Fogyasztóvédelmi panaszok, vállalkozások, oktatás dr. Kispál Edit április 3.
Igényérvényesítés lehetőségei a bíróság előtt az Fgytv. változására tekintettel Korábban: megállapításra irányuló keresetek, utána külön perekben egyedileg léphettek fel a fogyasztók Új lehetőség: közérdekű igényérvényesítés, bíróság ítéletében kötelezi a vállalkozást a követelés teljesítésére
Igényérvényesítés lehetőségei a bíróság előtt az Fgytv. változására tekintettel Feltételek: érvényesített igény jogalapja az igényben megjelölt kár összege, illetve egyéb követelés esetén a követelés tartalma a jogsértéssel érintett egyes fogyasztók egyedi körülményeire tekintet nélkül - egyértelműen megállapítható.
Igényérvényesítés lehetőségei a bíróság előtt az Fgytv. változására tekintettel Bíróság ítéletében meghatározza: azoknak a jogosult fogyasztóknak a körét az azonosíthatóságukhoz szükséges adatokat, akik tekintetében a jogsértés tényét megállapította, illetve akik jogosultak az ítéletbeli kötelezés teljesítésének követelésére
Igényérvényesítés lehetőségei a bíróság előtt az Fgytv. változására tekintettel Ha nem állapítható meg egyértelműen bíróság megállapítja a jogsértés tényét a keresetben meghatározott valamennyi fogyasztóra kiterjedő hatállyal. Utána egyedi jogérvényesítés.
Fogyasztói panaszok Sárga csekk díj (Fgytv. egyetemes szolgáltatás, Eht november 17.) Fizetési felszólítás magas összege (hírközlési szolgáltatók, parkolási társaságok) Fogyasztói csoportok Termékbemutatók, távollevők között kötött szerződések eltérései, visszaszállítás költsége
Fogyasztói panaszok Budapesten parkolás: átparkolás: kerületek között, kerület-főváros, díjzóna, mozgássérült igazolvány utólagos bemutatás, tévesztett rendszám vidéken jegybemutatás utólagos lehetősége
Oktatás Fiatalok, diákok Pedagógusok Szakemberképzés Időskorúak
Akkreditált felnőttképzés FEOSZ: intézményi akkreditációval bír intézményi akkreditáció , AL-2074 két képzési program Fogyasztóvédelem szabályozása (PL-3443) Fogyasztóvédelmi alapismeretek pedagógusok számára (PLP-1240)
Oktatás-tájékoztatás Célzott kampányok indítása, főleg a speciálisan védendő fogyasztók számára. Pl: Országos Fogyasztóvédelmi Sulitotó.
Oktatás-tájékoztatás Kiadványok: Fiataloknak, gyerekeknek (Fogyasztóvédelem iskolásoknak) Oktatáshoz (Fogyasztóvédelmi kalauz) Mindennapi élet szerződéseihez (Mintalevelek és szerződéstípusok a fogyasztóvédelemben
Oktatás-tájékoztatás Lakossági fórumok tartása nyugdíjas- otthonokban, fogyatékkal élők számára.
Oktatás-tájékoztatás Fesztiválokon, egyéb rendezvényeken való megjelenés és fogyasztói tájékoztatás (pl: Fogyasztóvédelmi Sziget, Utazás Kiállítás).
Oktatás-tájékoztatás Vállalkozások fogyasztóvédelmi ismereteinek bővítése.
Oktatás-tájékoztatás új formái Elektronikus fogyasztóvédelmi játékok fejlesztése.
Oktatás-tájékoztatás új formái Televízió- és rádió spotok megjelentetése a médiában. több millió fogyasztóhoz eljuthat az üzenet
Oktatás-tájékoztatás új formái Fogyasztók Lapja online fogyasztóvédelmi magazin folyamatos fejlesztése.
Oktatás-tájékoztatás új formái Országos Fogyasztóvédelmi Sulitábor Zánka, március
Köszönöm a figyelmüket! Budapest, Logodi u