A VASÚTI SZEMÉLYSZÁLLÍTÁS SZEMÉLYSZÁLLÍTÁSI ÜZLETÁG.

Slides:



Advertisements
Hasonló előadás
A időszak végrehajtási intézményrendszere
Advertisements

„A vasúti áruszállítás szerepe a logisztikai rendszerben ”
ERA A vasútvállalatokra vonatkozó kötelező üzemeltetési szabályok a hazai vasúti hálózatra vonatkozóan.
A SZERVEZET ÉS KÖRNYEZETE
2013. Szeptember 3. Szekeres Balázs Informatikai biztonsági igazgató
Egészségügy Intézmények Kontrollingja
A menedzsment tanácsadás egy tapasztalt ügyfél szemével November 17. Kapus István Senior Tanácsadó– Nestlé Hungária Kft. Üdvözöljük a világában!
A kontrolling alapjai:
Projektzárás „Komplex szervezetfejlesztési projekt megvalósítása Kaposvár Megyei Jogú Város Polgármesteri Hivatalánál” ÁROP-1.A.2/B
Készítette: Pápai Zsolt Lex Ákos Kiss Gábor Borbély Csaba
A stratégiai tervezés módszertana
Magyar Universitas Program A magyar felsőoktatás nemzetközi versenyképességének programja június 15.
Optimális szervezet Kiegyensúlyozott stratégiai mutatószám rendszerrel
A VEZETÉSRŐL ÁLTALÁBAN
A MÁV szervezeti struktúrájának átalakítása
A TANÁCSADÓ SZEREPE az EU műszaki jogi szabályozásának vállalati alkalmazásában CE jelölés és társai – a.
SZEMÉLYSZÁLLÍTÁSI ÜZLETÁG
Nyíregyháza, szeptember 09.
Költséghatékonyság házunk táján Mátyásföldi Imre LogControl Kft. Kontrolling a gyakorlatban.
GINOP 1. prioritás A vállalkozások versenyképességének javítása
A vállalkozások környezete
Interdiszciplináris ellátási lánc- versenyképes vállalat
I. Nemzeti Fejlesztési Terv ( ) Készítette: Koczka Csaba (M6MGTO)
Vállalati EEM. Vezetési orientációk változása Termelés Értékesítés Marketing Stratégia Minőség Emberi tőke Tudástőke idő.
Közforgalmú közlekedés szervezése 1.
Szállodavezetés és gazdálkodás I. „Szállodák tevékenységei”
Könyvtárvezetési stratégiák, vezetési típusok
MÁV Zrt. Pályavasúti Üzletág
Készítette: Csató Csilla (DVI3UH)
A STRATÉGIAI KONTROLLING SZEREPE
A szervezeteken belüli funkcionális területek kontrollingja
Szolgáltatási tevékenység controllingja Az outsourcing, mint értékteremtő folyamat.
Mikro és kisvállalkozások szerepe a rövid ellátási láncban Gyaraky Zoltán főosztályvezető Élelmiszer-feldolgozási Főosztály.
Az infokommunikáció szerepe az Új Magyarország Fejlesztési Tervben és az Operatív Programokban Dr. Bálint Ákos Igazgató Közigazgatás Operatív Programok.
Szolgáltatásfejlesztés Az értékesítési és marketing osztály feladata Új szolgáltatások kifejlesztése a hagyományos és a versenypiaci tevékenységhez.
Major Ildikó Osztályvezető-helyettes SAP/CO modulvezető
Magyar Controlling Egyesület Szolnok, október 29. MCE Konferencia 2009 A controlling gyakorlata Bepillantás az államigazgatási kontrolling gyakorlatába.
Kormányszóvivői tájékoztató A vasút reformja. Kormányszóvivői tájékoztató 1.VASÚTI TÖRVÉNY –A Kormány augusztusban elfogadta a vasúti stratégiát (Baross-program).
Állami és önkormányzati vállalatok átláthatósága - a FŐTÁV Zrt. esetében Budapest, április 28.
Vállalati emberi erőforrás menedzsment
Az EEM helye a menedzsmentben
Közlekedéspolitikai és -gazdasági Tagozat
A TÁMOP-2.2.3/07/2-2F projekt megvalósítása Nógrád megyében
Vállalati kapcsolatok fejlesztése Nógrád Megyei Szakképzés-szervezési Társulás.
1 SAJTÓTÁJÉKOZTATÓ MÁV-TRAKCIÓ Zrt december 6. (csütörtök), de. 10:30 óra Zsákay László György főigazgató MÁV Zrt. Gépészeti Üzletág.
Nyílt Pályán Nemzeti Vasúti Kerekasztal eszmecsere a vasút jelenéről és jövőjéről szakmai-társadalmi vitanap Budapest,2010 szeptember 15 Dr.Doór Zoltán.
A NEMZETI KÖZLEKEDÉSI HATÓSÁG Dr. Kerekes István.
Kormányszóvivői tájékoztató 1 Tanulni és versenyben maradni felnőttkorban is.
A szakképzés helyzete Magyarországon
Bemutatkozik a Premier Kommunikációs Iroda A kommunikáció világában minden nap egy új Premier!
Döntéselőkészítő tanulmányok Mihálffy Krisztina – KKK,Kerékpáros Infrastruktúra Fejlesztési Osztály.

KÖZÖS MÓDSZERTANI KERETEK KIALAKÍTÁSA A MAGYARORSZÁG-SZERBIA IPA HATÁRON ÁTNYÚLÓ EGYÜTTMŰKÖDÉSI PROGRAM HÁTRÁNYOS HELYZETŰ TÉRSÉGEINEK KOMPLEX ÉS INTEGRÁLT.
A logisztikai rendszer beszerzési alrendszerének jellemzői és modellje
Projekt eredményeinek disszeminációja – 2. és 12. fejlesztési elem ÁROP- 1.A „Szervezetfejlesztés a konvergencia régióban lévő önkormányzatok számára”
LOGISZTIKA Előadó: Dr. Fazekas Lajos Debreceni Egyetem Műszaki Kar.
Az E-KÖZIGAZGATÁS INFORMATIKAI STRATÉGIÁJA október 16.
1 A kötöttpályás szakma perspektívái – Egész életen át tartó tanulás?! Perspektíva és jövőkép Zsoldos Marianna Humán Erőforrás Igazgató MÁV Zrt.
VÁLTOZÁSOK AZ ISO 9001 SZABVÁNYBAN 2015.
BEVEZETÉS A VÁLLALATGAZDASÁGTANBA 5.
Vállalkozásmenedzsment I.
A magyar vasúti közlekedés jövőképe Dr. Kerékgyártó János Főosztályvezető Nemzeti Fejlesztési Minisztérium, Közlekedési Szolgáltatások Főosztálya Budapest,
PREZENTÁCIÓ AZ EU-HOZ CSATLAKOZÓ ORSZÁG KAMARÁINAK DEBRECEN, MAGYARORSZÁG NOVEMBER 24. (hétfő) Michael Geary Vezérigazgató.
Az üzletek operatív működtetése
TÁMOP /2-2F FVM Dunántúli Agrár-szakképző Központ
Kérdések a második zh-hoz
Csapkó István osztályvezető-helyettes
Hungarian Testing Board
A STRATÉGIA KIALAKÍTÁSÁNAK FŐBB SZEMPONTJAI
Egészségügyi ellátás tárgyi és humán erőforrás feltételeinek szabályozása.
Előadás másolata:

A VASÚTI SZEMÉLYSZÁLLÍTÁS SZEMÉLYSZÁLLÍTÁSI ÜZLETÁG

1. Bevezetés 2. A személyszállítási piac 3. Személyszállítási szolgáltatások 4. Személyszállítási reform 5. Emberi erőforrás-gazdálkodás 1. Bevezetés 2. A személyszállítási piac 3. Személyszállítási szolgáltatások 4. Személyszállítási reform 5. Emberi erőforrás-gazdálkodás TARTALOM

Bevezetés

A vasúti személyszállítás A vasúti személyszállítás szerepe A MÁV egyik alaptevékenysége, amelyet meghatároz az állami megrendelés. A megrendelés teljesítése állami jóváhagyás és hatósági ár alkalmazásával történik. A társadalmi mobilitás egyik alappillére. Feladata A vasúti személyszállítás közszolgáltatás, amely a nagyvárosok között gyors, biztonságos és komfortos utasszállítást és elővárosi forgalmat bonyolít le. A szakigazgatóság alaptevékenysége a MÁV vonalhálózatához kapcsolódóan az állami megrendelések és a piaci igények kielégítését célzó komplex személyszállítási logisztikai folyamat szervezése, a vasúti személyszállítási tevékenység irányítása és felügyelete.

A vasúti személyszállítás logisztikai rendszere

Közlekedési munkamegosztás

A személyszállítási üzletág külső környezete

A személyszállítási piac

A vasúti személyszállítás értéklánca

Helyzetértékelés

A vasúti személyszállítás SWOT-analízise

A TERMÉK PIACI HELYZETE ERŐS A TERMÉK PIACI HELYZETE ÁTLAGOS A TERMÉK PIACI HELYZETE GYENGE ERŐS VÁLLA- LATI POZÍCIÓ, KEDVEZŐ KILÁTÁSOK GYENGE VÁLLA- LATI POZÍCIÓ, KEDVEZŐTLEN KILÁTÁSOK KÖZEPES VÁLLA- LATI POZÍCIÓ, ÁTLAGOS KILÁTÁSOK KISHATÁR- FORGALMI VONATOK ÁTLÓS TÁVOLSÁGI VONATOK NEMZETKÖZI VONATOK NAPKÖZBENI INTER- REGIONÁLIS VONATOK EC-, IC-, IP- és BP-ELŐVÁROSI VONATOK REGGELI ÉS ESTI INTER- REGIONÁLIS VONATOK NAGYVÁROSOK ELŐVÁROSI VONATAI MELLÉKVONAL KEVÉS LAKOS, NAGY KONKURENCIA MELLÉKVONAL KÖZEPES KONKURENCIA Versenyképességünk portfóliómátrixa

Személyszállítási szolgáltatások Személyszállítási szolgáltatások

A személyszállítás stratégiai elemei, belső összefüggései A személyszállítás stratégiai elemei, belső összefüggései

A marketingstratégia fő irányai

Jelenlegi termékeink Interregionális

A személyszállítás kiemelt vasútvonalai

A vasúti személyszállítás konkurens relációi

Fő vasúti irányok Európában

Nemzetközi stratégiai útirányok

Belföldi IC forgalom kiterjesztése

Elosztótengely Európa két fordítókorongja között

Szolgáltatásfejlesztési stratégia Elővárosi közlekedés kiemelt fejlesztése érdekében az ütemes menetrend kiterjesztése Járműfejlesztések Járműbeszerzések (vontató és vontatott) Fedélzeti szolgáltatások fejlesztése Garantált minőségi paraméterek Jegykiadás gépesítése Információ az Interneten is Szolgáltatási szint emelése Piacrugalmas tarifapolitika

Személyszállítási reform Személyszállítási reform

A vasúti személyszállítási reform alapelvei: Feleljen meg a tulajdonos elvárásainak és az EU előírásoknak A szervezet az átszervezés időszakában is működőképes maradjon A személyszállítási reform célja: 1.Az új szervezet rendelkezzen valamennyi olyan erőforrás felett, a- mely alapvető szolgáltatásainak előállításához elengedhetetlenül szükséges. 2.Olyan gazdálkodási, motivációs és ösztönzési rendszert kell létre-hozni, amely bizonyíthatóan biztosítja a költségvetési támogatás felhasználását. 3.Kétszintű irányítás mellett meg kell teremteni a termékközpontok és személyszállítási főnökségek önálló eredményérdekeltségű gazdálkodásának feltételeit. A személyszállítási reform alapelvei és céljai

2. Versenyképes vállalat a közlekedési piacon A személyszállítás jelentős hányada közszolgáltatás A szolgáltatás megrendelője nagyrészt az állam: — meghatározza a kívánt mértéket és színvonalat — finanszírozza az indokolt többletráfordításokat A konkrét vevő az utazóközönség A személyszállítás jelentős hányada közszolgáltatás A szolgáltatás megrendelője nagyrészt az állam: — meghatározza a kívánt mértéket és színvonalat — finanszírozza az indokolt többletráfordításokat A konkrét vevő az utazóközönség A személyszállítás

Hiszünk abban, hogy egyre többen választanak bennünket, mert a vonaton hasznos munkával vagy pihenéssel tölthetik el az utazásra szánt időt, és mert velünk élmény maga az utazás is. Hiszünk abban, hogy egyre többen választanak bennünket, mert a vonaton hasznos munkával vagy pihenéssel tölthetik el az utazásra szánt időt, és mert velünk élmény maga az utazás is. Kiemelt figyelmet fordítunk a munkába járókra, a diákokra, az üzleti és turisztikai céllal utazókra, valamint a családokra és a hátrányos helyzetűekre. Kiemelt figyelmet fordítunk a munkába járókra, a diákokra, az üzleti és turisztikai céllal utazókra, valamint a családokra és a hátrányos helyzetűekre. 2. Jövőképünk és üzletági küldetésünk

stratégia, humánpolitika, kommunikáció, jog és biztonság, pénzügy-gazdálkodás, vállalati szolgáltatás VEZÉR- IGAZGATÓSÁG ÁRU- FUVAROZÁS INFRA- STRUKTÚRA KEZELŐ SZEMÉLY- SZÁLLÍTÁS VONTATÓ- JÁRMŰ, SZERVÍZ Jól gazdálkodó munkaszervezet

3. A MÁV munkaszervezetének jövőképe Az üzletágak — profitcentrumként működnek, — irányításra és területi egységekre tagoltak, — a funkcionális területek támogatását élvezik. Az üzletágak — profitcentrumként működnek, — irányításra és területi egységekre tagoltak, — a funkcionális területek támogatását élvezik. A munkaszervezetet a vezérigazgató irányítja A részekre tagolás alapvető célja — a piaci alkalmazkodás, — a versenyben való sikeres helytállás segítése. A részekre tagolás alapvető célja — a piaci alkalmazkodás, — a versenyben való sikeres helytállás segítése.

3. A személyszállításhoz kerülnek a személyszállítás által használt — üzemi vágányok, — eszközök, berendezések, létesítmények, — a szükséges munkagépek, járművek, épületek, valamint az ezeket működtető munkaerő.... az üzemeltetéshez és a gazdálkodáshoz — szükséges hatáskörök, adatok, szerződések, — kapcsolódó programok, számítási metodikák, — és a humánköltségek a hatékony munkához.... a személyszállítás által használt — üzemi vágányok, — eszközök, berendezések, létesítmények, — a szükséges munkagépek, járművek, épületek, valamint az ezeket működtető munkaerő.... az üzemeltetéshez és a gazdálkodáshoz — szükséges hatáskörök, adatok, szerződések, — kapcsolódó programok, számítási metodikák, — és a humánköltségek a hatékony munkához.

Személyszállítás szervezése, irányítása, ellenőrzése Személyvonat-továbbítás szervezése (szolgáltatás!) Szolgáltatások teljesítése a társ üzletágakkal együtt Menetjegykiadás és -ellenőrzés, jegyvizsgálat Utaskiszolgálás, -tájékoztatás állomáson és vonaton Jegykiadó és csomagmegőrző automaták, ruhatár Személyszállítás szervezése, irányítása, ellenőrzése Személyvonat-továbbítás szervezése (szolgáltatás!) Szolgáltatások teljesítése a társ üzletágakkal együtt Menetjegykiadás és -ellenőrzés, jegyvizsgálat Utaskiszolgálás, -tájékoztatás állomáson és vonaton Jegykiadó és csomagmegőrző automaták, ruhatár 3. Forgalom  személyszállítás

A személyszállító járműellátás operatív feladatai Személyszállító járműpark üzemeltetése és nyilvántartása, fejlesztése és beszerzése, karbantartási rendszerének meghatározása, javításának megrendelése és ellenőrzése. Személykocsi - tisztítás irányítása és szervezése. A személykocsi - tisztító eszközpark üzemeltetése. A személyszállító járműellátás operatív feladatai Személyszállító járműpark üzemeltetése és nyilvántartása, fejlesztése és beszerzése, karbantartási rendszerének meghatározása, javításának megrendelése és ellenőrzése. Személykocsi - tisztítás irányítása és szervezése. A személykocsi - tisztító eszközpark üzemeltetése. 3. Gépészet  személyszállítás

A MÁV Rt. munkaszervezete projekt igazgató projekt igazgató SZOLGÁLTATÁS IRÁNYÍTÁS vezérigazgató titkárság tanácsadók titkárság tanácsadók pénzügyi vezérigazgató-h pénzügyi vezérigazgató-h humán vezérigazgató-h humán vezérigazgató-h társasági szolg. főigazgató társasági szolg. főigazgató ÜZLET ingatlangazdálkodási üzletág főigazgató pályavasúti üzletág főigazgató gépészeti üzletág főigazgató árufuvarozási üzletág főigazgató személyszállítási üzletág főigazgató stratégiai vezérigazgató-h stratégiai vezérigazgató-h biztonsági igazgató biztonsági igazgató Kommunikációs igazgató Kommunikációs igazgató belső ellenőrzési igazgató belső ellenőrzési igazgató jogi igazgató jogi igazgató

Személyszállítási Üzletág üzemeltetési főosztály marketing főosztály üzletágvezető kontrolling főosztály utasellátó elemzési és kontrolling osztály tervezési osztály értékesítési és ügyfélszolgálati osztály tarifa osztály szolgáltatás-tervezési osztály marketinglogisztikai osztály marketing osztály szolgáltatás-felügyeleti osztály technológiai osztály műszaki osztály irányítás végrehajtás területi személyszállítási szervezeti egységek értékesítési központok szolgáltatás-felügyelet titkárság eszközgazdálkodási osztály

A személyszállítási üzletág munkaszervezete irányítás marketing és értékesítés kontrolling titkárság üzletág vezető üzemeltetés

A személyszállítási üzletág munkaszervezete végrehajtás Utasellátó Főnökség Értékesítési Központok Szolgáltatás -Felügyeleti Főnökség Területi Személyszállítási Szervezeti Egységek Bp Ms Db Sg Ps Sm Személyszállítási Főnökségek

Területi Szervezeti Egységek kialakítása

4. Kiemelt munkakörök a végrehajtásban Marketing és értékesítés Pénztárellenőrök, pénztárkezelők, pénztárfőnökök Marketing-, értékesítő-, utazásszervező munkatársak Vezénylők, jegyvizsgálók, oktatók, vizsgabiztosok Marketing és értékesítés Pénztárellenőrök, pénztárkezelők, pénztárfőnökök Marketing-, értékesítő-, utazásszervező munkatársak Vezénylők, jegyvizsgálók, oktatók, vizsgabiztosok Üzemeltetés és technológia Személyszállítási technológus, személykocsi ktg-s Kereskedelmi hivatalnok, kapusok, táblázók Műszaki kocsiirányító, kocsitisztítási átvevő Üzemeltetés és technológia Személyszállítási technológus, személykocsi ktg-s Kereskedelmi hivatalnok, kapusok, táblázók Műszaki kocsiirányító, kocsitisztítási átvevő

4. Az üzletág létszámváltozása fő fő frontember 430 fő 220 fő

Emberi erőforrás-gazdálkodás Emberi erőforrás-gazdálkodás

Humán célrendszerünk JÖVŐKÉP A MÁV MEGBÍZHATÓ MUNKAHELY, — AHOL MEGBECSÜLT ÉRTÉK AZ ALKOTÓMUNKA, — AHOL EGYÜTT TEREMTÜNK EURÓPAI VASUTAT! AZON DOLGOZUNK, HOGY — AKIK BENNÜNKET VÁLASZTANAK, ELÉGEDETTEK LEGYENEK SZOLGÁLTATÁSAINKKAL, — ÉS AKIK VELÜNK VAGY NÁLUNK DOLGOZNAK, KISZÁMÍTHATÓ ÉS MEGBÍZHATÓ PARTNERKÉNT ISMERJENEK MEG BENNÜNKET. KÜLDETÉSFILOZÓFIA TUDJUK, HOGY JÓ HANGULATBAN JOBB ÉS EREDMÉNYE-SEBB A MUNKA, EZÉRT MINDENT MEGTESZÜNK, — HOGY MUNKATÁRSAINK ELÉGEDETTEK LE- GYENEK, — HOGY TISZTES MEGÉLHETÉST JELENTŐ MUN- KAHELY BIZTONSÁGA MELLETT TUDÁSUK ÉS KÉPESSÉGÜK LEGJAVÁT A VONATTAL UTAZÓK KISZOLGÁLÁSÁRA FORDÍTHASSÁK.

A személyszállítás humánstratégiája

FIATALÍTÁS DEMOGRÁFIAI ÖSSZETÉTEL JAVÍTÁSA év 40 év MUNKA- TÁRSAK VEZETŐK év 53 év Eredményeink: a humánerőforrás fejlesztése Eredményeink: a humánerőforrás fejlesztése

Munkatársakkal szembeni elvárások, a képzés alapvető célkitűzései legyen kreatív számítógépes felhasználó. A jó munkatárs… beszéljen elfogadható szinten egy idegen nyelvet. értsen egy szakterülethez az átlagnál jobban. tudja a személyszállítás legjellemzőbb adatait. képes legyen több munkakört ellátni. ismerje a komplex személyszállítási folyamatot, valamint a szakigazgatóság rövid- és középtávú céljait.

SZEMÉLYZETFEJLESZTÉS - ÉLETPÁLYA-MENEDZSELÉS Munkaerő-struktúra tervszerű átalakítása Karrierterv készítés Pályakezdők beilleszkedésének segítése, mentori rendszer, oktatási, képzési program Frontemberek képzése, belső vezetői tréningek, szakmai tanfolyamok Személyiségjegyek fejlesztése - alkotói légkör megteremtését elősegítő tréningek szervezése Eredményeink: a humánerőforrás fejlesztése

Megbízható munkahely A MÁV megbízható munkahely, ahol érték a hasznosuló emberi tudás és a becsületes alkotómunka. A MÁV megbízható munkahely, ahol érték a hasznosuló emberi tudás és a becsületes alkotómunka.

KÖSZÖNÖM A FIGYELMÜKET SZEMÉLYSZÁLLÍTÁSI ÜZLETÁG a Személyszállítási Üzletág nevében!