Csoport, szervezet, hálózatok és az egyén szerepe mindezekben
Az egyén kommunikációjának meghatározói Társas és társadalmi struktúrák Társadalmi pozíció A kommunikáció pillanatában fennálló aktuális szituáció
Meghatározó csoportjellemzők Néhány egyén alkotja Implicit vagy explicit célok Közös identitás Informális vezetés Informális struktúrák Kommunikáció a csoporton belül és a külső környezettel
A csoportszerkezet jellemzői Az idő szerepe - a szervezet életkora, - biológiai életkor, - tevékenység, A csoporttagok különbözősége
A csoport vezetése Instrumentális Termelés, mennyiségi kritériumok Formális viszonyok ápolása Célok meghatározása Expresszív Társas viszonyok ápolása Célok elfogadtatása
A csoportokban az egyén csoporton belül elfoglalt helyét mindig az egyén és annak sajátosságai határozzák meg.
A Max Weber-féle ideális szervezet Jellemző rá a hatalmi hierarchia Szabályozott a munkamegosztás Írásban lefektetett szabályok (a szervezet tevékenységét takarók) A szervezet javai és a jogosítványok nem állnak közvetlen személyi befolyás alatt A csatlakozás a szervezethez nem a személyes kapcsolaton, hanem a szakértelmen alapul Végleges státusz: az alkalmazott munkaerő formális eljárás nélkül nem bocsátható el Rögzített bér és fizetés a szervezet alkalmazottai számára, e mellett nincs más jutalmazási forma Fellebbezési jog, mely a szervezet tagjait védi a potenciális hatalmi visszaélésekkel szemben
Szervezeti kommunikáció Formális (egyének, mint pozíciókat betöltő személyek kommunikációja) Informális (egyének, mint egyének közötti kommunikáció) Az informális kommunikáció elengedhetetlen a szervezet működése szempontjából!
Szervezetmodellek Hagyományos ‘lineáris’ szervezet Divizionális szervezet Mátrix szervezet (lsd.:Rosengren: 143.o.)
A szervezet jellemzői formalizált kommunikációs struktúra pozíciók megléte működési célja kifejezett és rögzített szervezeti működési rend szabályozza
A szervezetek esetében a pozíció határozza meg az azt betöltő személy legfőbb jellemzőit.
A hálózatok jellemzői átmenetek a formális és informális szervezetek között, csoportként írhatók le, földrajzi távolságokat hidalnak át, a hálózat elemei a kapcsolatot közvetített kommunikációban tartják fenn, nincs formális döntési eljárás, A nagy hálózatok kialakulásában az elektronikus technikának igen nagy a szerepe
Kommunikáció során végső soron mindig egyének kommunikációjáról van szó.