„No Name” Alkalmazottak befolyásolása, Motiváció, Hatalom Készítette: Adorján Péter Horváth Zsófia Szőts Levente

„No Name” Előzmény - következmény Állandó, szorongató felügyelet hátrányos Előzmény: elvárás közlése Következmény: reakció a teljesítményre, viselkedésre

„No Name” Edward Lee Thorndike ( ) The law of effect - a hatás törvénye

„No Name” Jutalmazás-büntetés

„No Name” 1. Jó teljesítmény-jutalom hiánya: Kiemelkedő teljesítmény nem történik semmi Menedzser: „nem teszek semmit, nem lesz hatással tévedés! Jó teljesítmény elmaradhat A fizetés nem elég motiváció – Burrhus Frederic Skinner ( )

„No Name” 2. Jó teljesítményért büntetés Kiemelkedő teljesítmény rosszul jár a teljesítő –Negatív következmény továbbiakban csökken a munkavégzés minősége –Elveszik a motiváció

„No Name” 3. Rossz teljesítményért járó pozitív jutalmazás Elégtelen, helytelen viselkedés mégis pozitív következmény (pl. mentesül a feladat alól) gyakorta meg fog ismétlődni! (kifogások) + mások is követhetik

„No Name” 4. Rossz teljesítmény, visszajelzés nélkül Elégtelen teljesítmény, de nincs következménye –Ismét: ha nem teszünk semmit, azzal is hatást fejtünk ki alkalmazott: jogosan hiszi, hogy nincs kihatással a teljesítménye az életére

„No Name” Konklúzió Idő és energia fordítása a saját szerepünk megértésére Jó teljesítmény jutalom Rossz teljesítmény büntetés, megrovás Mindez együtt egy olyan légkört hoz létre, ahol egyértelmű lesz, hogy mi jár a teljesítésért, illetve annak hiányáért.

„No Name” A Hatalom „Szép szóval meg egy pisztollyal messzebb juthatsz, mint pusztán szép szóval.” Al Capone

„No Name” A hatalom fogalmi meghatározása Jellege alapján: –Személyes jelleg szerint: Személyek közötti befolyás, dominancia –Szervezeti környezet szerint: Strukturális tényezők következménye

„No Name” A hatalom kibővített definíciója : A hatalom egyének vagy szervezeti egységek képessége arra, hogy más szervezeti szereplőket befolyásoljanak saját céljaik megvalósítására. Potenciális hatalom mások magatartását befolyásoljam események megváltoztassak ellenállást legyőzzek Negatív hatalom hátráltassak folyamatokat torzítsak ellentmondjak végső esetben teljesen ellenszegüljek

„No Name” A hatalom soha nem egyoldalú! Mindig van választási lehetőség Engedelmesség. Miért engedelmeskedjek? Mert függsz tőle!

„No Name” A függés általában a szűkösségre, a helyettesíthetőségre vagy bizonytalanságra vezethető vissza. Szűkösség csak akkor jön létre ha az adott erőforrás szűkös. olykor nagyobb hatalomhoz vezet, mint a nagyságrend nem csak szervezeti, de társadalmi szinten is hatalmat eredményez korrupció

„No Name” Helyettesíthetőség Porter verseny stratégia. Nem vezet hatalomhoz, ha az nem kritikus a szervezet számára. Nem vezet hatalomhoz, ha viszonylag jól helyettesíthető a tudás. Bizonytalanság Szervezeti struktúra egyik legfontosabb környezeti tényezője. Központi probléma a racionális szervezeteknél. Nem lehet megkerülni, mert az súlyos következményekkel járhat.

„No Name” A hatalom forrásai Személyes hatalomforrások: –Karizmatikus hatalom ( avagy referens hatalom) –Szakértői hatalom Mechanic : hogyan váltható hatalomra a bizonytalanság és a szűkös erőforrás

„No Name” A szervezetek által biztosított hatalomforrások: – Nem személyhez kötődő szervezeti struktúra – Intézményesült, pozícióból fakadó- hatáskör – További két hatalomforma: Jutalmazó hatalom Nem anyagi források ellenőrzése Kényszerítő hatalom Engedelmesség elérése pszichikai úton

„No Name” Centralitás Közös érdeken alapuló egymásrautaltság (pooled interdependence) Soros egymásrautaltság (sequential interdependence) Kölcsönös egymásrautaltság (reciprocal interdependence)

„No Name” Szervezet nagysága Kiterjedés alapján- egymáshoz kapcsolt egységek száma Egységek befolyása a többiekre- megszüntetése mennyire hat a többi részegységre

„No Name” A szervezet külső függéséből adódó hatalom Kritikus erőforrások elosztása hatalmi pozíció Kettős függés: erőforrástól, és az elosztótól való függés Hatalom paradoxon: hatalombirtoklás (erőforrás révén), és intézményesítéssel való megszilárdítása

„No Name” Hatalom és/vagy leadership? Hatalom: nyers, kényszerítő erő alkalmazása Leadership: személyek céljait is figyelembe vevő eszme Nincs tisztán hatalom és leaderhip, nem választhatóak szét

„No Name” Kérdés? Kérdés! Ha elakadtál, vagy elveszítetted a fonalat, vagy csak nem mertél az előadás közben jelentkezni, akkor most pótolhatod!

„No Name” Felhasznált irodalom Bakacsi Gyula: Szervezeti magatartás és vezetés, KJK-KERSZÖV Jogi és Üzleti Kiadó Kft, Budapest, resources/workforce-management/ html (letöltve: 2009.november 19.) resources/workforce-management/ html

„No Name” Köszönjük a figyelmet!