Folyamatleírások szerkesztésének gyakorlata, bemutatóval egybekötött gyakorlati képzés 2008. szeptember 22.
Minőségirányítási alapdokumentumok A minőségirányítási alapdokumentumok: a minőségirányítási kézikönyv, a minőségirányítási eljárásleírások és a minőségirányítási űrlapok.
Minőségirányítási eljárások Az intézmény minőségirányítási vezetése által szerkesztett és az intézményvezető által jóváhagyott leírások az intézmény által meghatározott főbb folyamatokról és tevékenységekről. A leírás tartalmazza a felelősségeket és a teendők előírását
A folyamatleírások összetevői Definíció Hivatkozások Felelősség és hatáskör mátrix (lépések, szereplők, felelősök, informáltak) Folyamatábra Az eljárás szöveges leírása A folyamat során keletkezett űrlapok
Minőségirányítási űrlapok A minőségirányítási vezető által kiadott az intézményvezető által jóváhagyott üres bizonylatok, űrlapok, sablonok, amelyek használatát a minőségirányítási eljárások illetve utasítások teszik kötelezővé.
Bizonylatok A minőségirányítási és szakmai tevékenység során keletkező nyilvántartások, igazolások, feljegyzések és rögzített adatok, amelyek készülhetnek szabad formában vagy az előírt űrlapokon, papíron és/vagy elektronikus adatrögzítéssel.
Folyamatábra Mire jó? Egy adott folyamat eseményeinek, tevékenységeinek, lépéseinek vizuális szemléltetése, megértése
Folyamatábra, alkalmazott szimbólumok Ovális körrel jelöljük a folyamat eleji állapotot, ill. a folyamat eredményét Téglalapot használunk a folyamat lépéseinek ábrázolására Nyomtatott dokumentum vagy jelentés Döntési pont, ahol igen/nem kérdésre kell válaszolnunk Elektronikus dokumentum, program
szakdolgozat készítése 1. Példa: szakdolgozat készítése
Felsőfokú szakképzés indítása 2. Példa: Felsőfokú szakképzés indítása
Szakmai vizsgák szervezése 3. Példa: Szakmai vizsgák szervezése