Vállalkozói - szakhatósági fórum üzleti partnerkeresés Tóth Katinka fogyasztóvédelmi felügyelő Karcag, november 22.
Miről is lesz ma szó? Hogyan módosultak a fogyasztóvédelmet érintő jogszabályok? (Tkgytv.) Mely területeken várhatóak a karácsonyi ellenőrzések? Az örök probléma: a minőségi kifogás és azok rendezési kötelezettsége Mi is az a „Pozitív lista”?
A „tisztességtelen”- törvény Az ügyleti döntés befolyásolása (minden olyan kereskedelmi gyakorlat tilalmazott, amely olyan ügyleti döntés meghozatalára készteti a fogyasztót, amelyet egyébként nem hozott volna meg.) Tisztességtelen gyakorlatok - mulasztással: elállási jog elhallgatása - mulasztással: elállási jog elhallgatása - tevőlegesen: jótállási idő megfizettetése - tevőlegesen: jótállási idő megfizettetése A „feketelista” tilalmai („becsalogató vásárlás”, gyógyhatás igazolása)
Karácsonyi ellenőrzés nyugtaadás (NAV) többletszámolás kerekítés eladási - és egységár feltüntetése kedvezmény érvényesítése (ingyen, %-os) csomagolóanyag belemérése kettős ártájékoztatás fiatalkorúak kiszolgálása hiteles mérés lejárt termékek értékesítése (ÉLBÁI)
A minőségi kifogások intézése, avagy kell-e a blokk a jogérvényesítéshez? Ha igen, akkor: 4 lehetőség: (kijavítás, kicserélés, árleszállítás, elállás) Ha nem, akkor: Ennek tényét kell rögzíteni Panasz – jegyzőkönyv felvétele (blokk vagy egyéb dokumentum, pl.: jótállási jegy) Minőségi kifogás-e vagy sem?
Pozitív lista Amely vállalkozás megfelel: vendéglátási szempontok (működési engedély/bejelentés, lejárt termékek, hiteles mérés, stb.) ártájékoztatási szempontrendszer (eladási-/egységár, kedvezmények érvényesítése, csomagolóanyag belemérése) jótállási-, szavatossági szempontok (minőségi kifogás szabályos rendezése) Elérhető:
Köszönöm szépen a figyelmet! Tóth Katinka fogyasztóvédelmi felügyelő Karcag, november 22.