ISO/IEC 19770-1 Software Asset Management szabvány  Csala Zsolt IPR-INSIGHTS CONSULTING AND RESEARCH 1116 BUDAPEST, KONDORFA U. 10.  TEL.: (+36-1) 999-0420  FAX: (+36-1) 999-7965 E-MAIL: INFO@IPR.HU  WWW.IPR.HU

IPR-Insights 2002-ben, kifejezetten szoftvergazdálkodási tanácsadási szolgáltatások nyújtására létrehozott társaság Ma 12 alkalmazott (10 licencelési szakértő) Mintegy 40 közép- és nagyvállalati ügyfél Tevékenység: Szoftvergazdálkodási szaktanácsadás (informatikai, jogi, számviteli) Szoftverleltárak, nyilvántartások kialakítása Licencelési, beszerzési tanácsadás Felkészítés ISO 19770 tanúsításra IPR-INSIGHTS CONSULTING AND RESEARCH 1116 BUDAPEST, KONDORFA U. 10.  TEL.: (+36-1) 999-0420  FAX: (+36-1) 999-7965 E-MAIL: INFO@IPR.HU  WWW.IPR.HU

Szoftvergazdálkodás SAM: Software Asset Management A vállalati szoftvervagyon kezelésének módszerei, eszközei, folyamatai Komplex terület: informatikai, jogi, számviteli feladatok A tényleges felhasználás és a szerződésekben biztosított jogok, kötelezettségek összhangjának megteremtése és fenntartása kihívás minden vállalat számára IPR-INSIGHTS CONSULTING AND RESEARCH 1116 BUDAPEST, KONDORFA U. 10.  TEL.: (+36-1) 999-0420  FAX: (+36-1) 999-7965 E-MAIL: INFO@IPR.HU  WWW.IPR.HU

A szoftvergazdálkodás nehézsége Példa: ~500 számítógépet használó, átlagosnak tekinthető magyar vállalat 22000 telepítés 1987 alkalmazás 450 licenctétel Tipikus problémák Nyilvántartások hiánya – információhiány Alul- és túllicencelés IPR-INSIGHTS CONSULTING AND RESEARCH 1116 BUDAPEST, KONDORFA U. 10.  TEL.: (+36-1) 999-0420  FAX: (+36-1) 999-7965 E-MAIL: INFO@IPR.HU  WWW.IPR.HU

ISO 19770 ISO (International Standardization Organization): Szabványosításra szakosodott nemzetközi szervezet Az ISO/IEC 19770 a Szoftvereszköz-menedzsment általános cím alatt a következő részekből áll: 1. rész: Folyamatok 2. rész: Software identification tag (telepítések azonosítása) – munkaanyag 3. rész: Software entitlement tag (licencjogok azonosítása) – előkészítés alatt IPR-INSIGHTS CONSULTING AND RESEARCH 1116 BUDAPEST, KONDORFA U. 10.  TEL.: (+36-1) 999-0420  FAX: (+36-1) 999-7965 E-MAIL: INFO@IPR.HU  WWW.IPR.HU

Magyarországi helyzet A szabvány angol nyelvű változata Magyarországon már a kibocsátását követően bevezetésre került 2008 elején az IPR-Insights kezdeményezte a magyarítását a Magyar Szabványügyi Testületnél 2008 szeptemberében az MSZT kiadta az MSZ ISO/IEC 19770-1:2008 magyar szabványt Alkalmazása önkéntes IPR-INSIGHTS CONSULTING AND RESEARCH 1116 BUDAPEST, KONDORFA U. 10.  TEL.: (+36-1) 999-0420  FAX: (+36-1) 999-7965 E-MAIL: INFO@IPR.HU  WWW.IPR.HU

SAM az ISO/IEC 19770-1 szerint SAM: a szoftvereszközök hatékony kezelése, szabályozása és védelme egy szervezeten belül A szabványos SAM előnyei Kockázatkezelés Költségek kezelése Versenyelőny Folyamatok Szervezetirányítási folyamatok Központi folyamatok Kapcsolódó folyamatok IPR-INSIGHTS CONSULTING AND RESEARCH 1116 BUDAPEST, KONDORFA U. 10.  TEL.: (+36-1) 999-0420  FAX: (+36-1) 999-7965 E-MAIL: INFO@IPR.HU  WWW.IPR.HU

I. A SAM szervezetirányítási folyamatai I.1. A SAM irányítási környezete SAM vállalatvezetési folyamata SAM szerep- és felelősségi körei SAM szabályok, folyamatok, eljárások SAM szakértelem I.2. A SAM tervezési és bevezetési folyamatai SAM tervezése SAM bevezetése SAM ellenőrzése és felülvizsgálata SAM folyamatos fejlesztése II. A SAM központi folyamatai II.1. A SAM nyilvántartási folyamatai Szoftvereszközök azonosítása Szoftvereszköz-nyilvántartás kezelése Szoftvereszközök ellenőrzése II.2. A SAM ellenőrzési és megfelelési folyamatai Szoftvereszközök rögzítésének felülvizsgálata Megfelelés a szoftverlicencelési szabályoknak Megfelelés a biztonsági előírásoknak Megfelelés a SAM alapelveknek II.3. A SAM-üzemeltetés irányítási folyamatai és kapcsolódási pontok SAM kapcsolattartás és szerződéskezelés SAM pénzügyi irányítása SAM szolgáltatási szintjének fenntartása SAM biztonsági irányítása III. A SAM elsődleges kapcsolódási pontjai más folyamatokhoz III.1. A SAM kapcsolódási pontjai az életciklus folyamatokhoz Változáskezelési folyamat Szoftverfejlesztési folyamat Szoftverbevezetési folyamat Problémakezelési folyamat Beszerzési folyamat Szoftverkiadás-kezelési folyamat Incidenskezelési folyamat Selejtezési folyamat IPR-INSIGHTS CONSULTING AND RESEARCH 1116 BUDAPEST, KONDORFA U. 10.  TEL.: (+36-1) 999-0420  FAX: (+36-1) 999-7965 E-MAIL: INFO@IPR.HU  WWW.IPR.HU

A SAM szervezetirányítási folyamatai (Organizational Management Processes for SAM) A SAM irányítási környezete folyamat célja, hogy létrehozza és fenntartsa azt az irányítási rendszert, amelyen belül a többi SAM folyamat megvalósul. Célok: a vállalatvezetés felismerje felelősségét a szoftvereszközök kezelése tekintetében; a szoftverekkel és a kapcsolódó eszközökkel kapcsolatos szerep- és felelősségi körök egyértelmű meghatározása, személyhez rendelése, kommunikálása; SAM irányelvek, folyamatok és eljárások kialakítása, követése; megfelelő SAM szakértelem, szaktudás biztosítása. A SAM tervezési és bevezetési folyamatainak célja, hogy a vezetés biztosítsa a SAM célkitűzések eredményes és hatékony teljesülését. megfelelő felkészülés és tervezés a SAM célok eredményes és hatékony eléréséhez; átfogó SAM célok és terv bevezetése; SAM célok és terv teljesülésének ellenőrzése és felülvizsgálata; SAM célok és terv folyamatos fejlesztése. IPR-INSIGHTS CONSULTING AND RESEARCH 1116 BUDAPEST, KONDORFA U. 10.  TEL.: (+36-1) 999-0420  FAX: (+36-1) 999-7965 E-MAIL: INFO@IPR.HU  WWW.IPR.HU

A központi SAM folyamatok (Core SAM Processes ) A SAM nyilvántartási folyamatai (Inventory Processes for SAM) Cél: a szoftverek és a kapcsolódó eszközök összes raktárának és nyilvántartásának létrehozása és fenntartása; a nyilvántartásba vett adatok kezelése oly módon, mely biztosítja a szoftverek és a kapcsolódó eszközök kezelésének teljességét a többi SAM folyamatban. A SAM ellenőrzési és megfelelési folyamatai (Verification and Compliance Processes for SAM) eltérések észlelése és kezelése a SAM irányelvekben, folyamatokban és eljárásokban foglaltaktól, beleértve a licenc által meghatározott felhasználási jogokra vonatkozó eltéréseket is. A SAM-üzemeltetés irányítási folyamatai és kapcsolódási pontok (Operations Management Processes and Interfaces for SAM) a SAM átfogó céljainak és előnyeinek eléréséhez szükséges kapcsolódó funkciók megfelelő kezelése (SAM kapcsolat- és szerződéskezelés, SAM pénzügyi irányítás, SAM szolgáltatási szintjének fenntartása, SAM biztonsági irányítása). IPR-INSIGHTS CONSULTING AND RESEARCH 1116 BUDAPEST, KONDORFA U. 10.  TEL.: (+36-1) 999-0420  FAX: (+36-1) 999-7965 E-MAIL: INFO@IPR.HU  WWW.IPR.HU

A SAM elsődleges kapcsolódási pontjai más folyamatokhoz (Primary Process Interfaces for SAM) A SAM kapcsolódási pontjai az életciklus folyamatokhoz (Lifecycle process interfaces for SAM) A SAM célok, követelmények a következő folyamatokban is megfelelően alkalmazandók: Változáskezelési folyamat; Beszerzési folyamat; Szoftverfejlesztési folyamat; Szoftverkiadás-kezelési folyamat; Szoftver bevezetési folyamat; Incidenskezelési folyamat; Problémakezelési folyamat; Selejtezési folyamat. IPR-INSIGHTS CONSULTING AND RESEARCH 1116 BUDAPEST, KONDORFA U. 10.  TEL.: (+36-1) 999-0420  FAX: (+36-1) 999-7965 E-MAIL: INFO@IPR.HU  WWW.IPR.HU

Köszönöm a figyelmet! További információ www.iso19770.hu www.ipr.hu IPR-INSIGHTS CONSULTING AND RESEARCH 1116 BUDAPEST, KONDORFA U. 10.  TEL.: (+36-1) 999-0420  FAX: (+36-1) 999-7965 E-MAIL: INFO@IPR.HU  WWW.IPR.HU