1 Egészség, biztosítás... Hidvégi Áron közvélemény- és piackutatási igazgató

2 Pozitív kép = bizalom a biztosítók iránt Átlagosan 4-féle biztosítási terméket ismerünk (spontán ismertség) A háztartások átlagosan 3-4-féle biztosítási termékkel rendelkeznek Termékekkel kapcsolatos „képzavar” edukáció szükséges (hosszú távon megtérül) áprilisi-májusi kutatás fő tanúságai

3 Balesetbiztosítás Egészség Biztosítás Egészségpénztár Életbiztosítás Társadalombiztosítás ?

4 A kutatás módszertana Telefonos survey 1000 fős, országos mintán 3 fókuszcsoport BP, vidék, aktívak Adatfelvétel: –

5 Kérdéskörök Milyen a kapcsolatunk az egészségügyi rendszerrel? Mennyit költünk az egészségünkre? Fizetünk hálapénzt? Fizetnénk-e önként, legálisan bizonyos kiegészítő szolgáltatásokért? Van-e potenciális piaca egy széles körben elérhető egészségbiztosítási terméknek? Ha igen, ettől kevesebb hálapénzt adunk?

6 Egészség, egészségügy és kapcsolódó attitűdök a lakosság körében

7 7 Kapcsolat az egészségügyi szereplőkkel Ön mikor vett utoljára igénybe...? (%)

8 Körülbelül mennyit költ Ön havonta egészsége megőrzésére /gyógyítására (orvosi kezelések, gyógyszerek, étrend kiegészítők, fitnesz, wellness stb.)? (%)

9 9 Mennyire bízik abban, hogy betegsége esetén megfelelő ellátást kap itthon...? (%) Átlag 3,4 3,0 2,8 3,5

10 Mennyire bízik abban, hogy betegsége esetén megfelelő ellátást kap itthon...? (%) Átlag 3,4 3,0 2,8 3,5 Idősebbek (50-60 év felettiek)

11 Mennyire bízik abban, hogy betegsége esetén megfelelő ellátást kap itthon...? (%) Átlag 3,4 3,0 2,8 3,5 Alacsonyabb jövedelműek

12 Mennyire bízik abban, hogy betegsége esetén megfelelő ellátást kap itthon...? (%) Átlag 3,4 3,0 2,8 3,5 Vidékiek

13 Mennyire bízik abban, hogy betegsége esetén megfelelő ellátást kap itthon...? (%) Átlag 3,4 3,0 2,8 3,5 Ellátásban érintettek (részesültek TB-finanszírozott járó- vagy fekvőbeteg ellátásban az elmúlt 2 évben) Ellátásban érintettek (részesültek TB-finanszírozott járó- vagy fekvőbeteg ellátásban az elmúlt 2 évben)

14 Személyesen az Ön számára mennyire lenne fontos az alábbi területek fejlesztése? (%) Átlag 3,8 3,7 3,6 3,3 3,2 3,1

15 Kérem, most a felsoroltakból válasszon egyet, amin Ön szerint a legsürgetőbben javítani kellene! (%)

16 „Muszáj fizetni, én érzem kellemetlenül magam, ha nem fizetek.” „Szükséges rossz.” „Ha nem adsz, akkor nem látnak el rendesen.” „A kultúránk része, ezért nem is problémaként kezelik az emberek…ez magyar népszokás.” „Mások is elvárják a borravalót is, nem csak az orvosok.” „Jobban odafigyelnek, ha ad az ember, ezért kell adni.”

17 Ön szerint mekkora probléma ma Magyarországon a hálapénz fizetés? (%)

18 Előfordult már, hogy hálapénzt vagy ajándékot adott egészségügyben dolgozó személynek, például kórházi orvosnak, ápolónak, kezelőorvosnak, stb.? (%) közöttiek

19 Iskolázottak Előfordult már, hogy hálapénzt vagy ajándékot adott egészségügyben dolgozó személynek, például kórházi orvosnak, ápolónak, kezelőorvosnak, stb.? (%)

20 Magas jövedelműek Előfordult már, hogy hálapénzt vagy ajándékot adott egészségügyben dolgozó személynek, például kórházi orvosnak, ápolónak, kezelőorvosnak, stb.? (%)

21 Bíznak a magánellátásban Kevésbé bíznak a TB-finanszírozott ellátás színvonalában Előfordult már, hogy hálapénzt vagy ajándékot adott egészségügyben dolgozó személynek, például kórházi orvosnak, ápolónak, kezelőorvosnak, stb.? (%)

22 Önkéntes fizetési hajlandóság egyes kiegészítő szolgáltatásokra Hajlandó lenne Ön legálisan fizetni azért, hogy...? (%)

23 Hajlandó lenne-e valamelyik plusz szolgáltatásért legálisan fizetni? (Igennel válaszolók százalékos aránya)

24 Ön inkább eseti jelleggel fizetne akár nagyobb összeget ezekért a kiegészítő szolgáltatásokért, vagy inkább havonta fizetne egy kisebb összegű átalányt, hogy a jövőben rendelkezésére álljon a szükséges szolgáltatás? (azok körében, akik fizetnének legálisan valamelyik plusz szolgáltatásért, n=625, %)

25 Befolyásolná a hálapénz adási szokásait, ha az előbb említett kiegészítő szolgáltatásokért legálisan lehetne fizetni? (azok körében, akik fizetnének legálisan valamelyik plusz szolgáltatásért, n=625, %)

26 Mennyire fontos az Ön számára, hogy az imént említett legálisan fizetett pénz végül az orvosokhoz, ápolókhoz jusson? (azok körében, akik fizetnének legálisan valamelyik plusz szolgáltatásért, n=625, %)

27 Biztosítás,egészségbizosítás

28 Rendelkezik Ön vagy Önnel egy háztartásban élő személy az alábbi biztosítással? (%) Egészségpénztár??? Balesetbiztosítás??? Életbiztosítás??? Egészségpénztár??? Balesetbiztosítás??? Életbiztosítás???

29 Biztosítások száma háztartásonként önbevallás szerint (%)

30 Ön hogy tudja, mi a TB-t kiegészítő magán egészségbiztosítás? (nyitott kérdés, %) „Plusz befizetett összegért magasabb színvonalú ellátás…”

31 Ön maximum mekkora összeget lenne hajlandó egy széles körben elérhető kiegészítő egészségbiztosításért fizetni havonta, ha az orvosválasztást, várakozási idő nélküli ellátást, betegút megszervezését tartalmazná? (%) Átlag Ft Átlag Ft Átlag Ft

32 Mennyire tartja valószínűnek, hogy ha lehetséges lenne, Ön kötne ilyen kiegészítő egészségbiztosítást a következő pár éven belül? (%)

33 A potenciális termék iránti nyitottság az egyes demográfiai csoportokban (%)

34 Mennyire bízik Ön abban, hogy a biztosítókon keresztül minőségi egészségügyi ellátásban részesülnek a biztosítottak? (%)

35 A jövő…

36 Ön szerint Magyarországon milyen típusú egészségügyi rendszer lenne a legmegfelelőbb? (%)

37 Ön szerint az ilyen kiegészítő egészségügyi szolgáltatások elterjedése hogyan hatna a magyar egészségügy helyzetére általában? (%)

38