Folyamat- és projekt-menedzsment (Process & Project Management)

Az előadások a következő témára: "Folyamat- és projekt-menedzsment (Process & Project Management)"— Előadás másolata:

1 Folyamat- és projekt-menedzsment (Process & Project Management)
(= tervezés?)

2 Projekt „Egyedi, egyszer előforduló tevékenységek konkrétan meghatározott célok elérésére, adott határidők betartása mellett.” A szervezeti folyamatok integráns részei.

3 Folyamatok a szervezetben
Szokásos üzleti folyamatok Projektek Rutinszerű & rendszeres feladatok Változás & bizonytalanság

4 A rendszeres tevékenységek és a projektek
Az alaptevékenységek esetében a menedzsment feladata a hatékonyság (az eredményesség mellett) biztosítása. A projekteknél az eredményesség (siker) az elsődleges (természetesen minél hatékonyabban elérve)

5 Projektek legfőbb jellemzői
Feladatok és folyamatok egyedi kombinációi Szűk fókusz, specifikus teljesítménycélok Van kezdete és vége A projekt vége jól meghatározott: Időkeret Cél elérése Bizonyított, hogy a cél nem érhető el Elkülönített erőforrások Költségvetés korlátozott Tervezhető (elkülönítetten) Fokozatos kidolgozás Kockázatos

6 Projekt-hierarchia Stratégia
Program: egymással kapcsolatban álló projektek és a projekteken kívül álló (rész)feladatok olyan csoportjait, melyeket egymással koordinált módon menedzselnek szinergikus előnyök elérése céljából. A szinergia megjelenhet mind a projektek megvalósításában, mind az irányítás területén. Portfólió alatt projektekből, programokból és egyéb tevékenységekből álló olyan halmazokat értünk, melyeket valamilyen célból hasznos együtt kezelni. Az alprojektek a projektek olyan összetevői, melyek önmagukban is kezelhetők projektként. A nagyobb projektek alprojektjei gyakran további alprojektekre bonthatók. A fentieken kívül gyakran használt kategória az úgynevezett kulcsprojekt. A kulcsprojektek egyes programok kivételes fontosságú, húzóprojektjei, melyek meghatározzák a program összes többi elemét. Rendszerint a programok legnagyobb projektjei is egyben.

7 Projekt-menedzsment "A projektmenedzsment a projekt valamennyi szempont szerinti megtervezése, követése és ellenőrzése, és mindazok motiválása, akik részt vesznek a projekt céljainak az előre meghatározott időben, költségkereteken belül és megfelelő minőségben történő megvalósításában."[ Projekt-szerű menedzsment: a projektmenedzsment eszközeinek használata nem-projekt tevékenységekre ≠ Pályázat-menedzsment, de a pályázat elnyerése és a vállalások megvalósítása maga is egy speciális projekt.

8 A projekt-menedzser(Stevenson)
Felelős: Feladatok elvégzése Minőség Emberi erőforrások Határidők Kommunikáció Költségek

9 Egyéb szerepek a projektben
Projekt koordinátor: tárgyal a funkcionális vezetőkkel, jelent a projektmenedzsernek Projektmenedzsment-csapat (team) tag Projekt-bajnok: „erős ember” aki promotálja és támogatja a projektet Projektmunkatárs (projektmunkás): végrehajtja a feladatokat

10 A projektciklus 0. Szükségletek meghatározása 1. Célok kialakítása
2. Projekt-tervezés 3. Projekt-megvalósítás (+monitoring és ellenőrzés, + tervezés) 4. Projekt-zárás (+ projekt utóélete)

11 Project life cycle

12 Erőforrások felszabadítása Munkaerő visszahelyezése Tudáskezelés
Meghatározás Tervezés Végrehajtás „Leszállítás” Erőfeszítés szintje Célok Specifikálás Megvalósíthatóság Feladatok Felelősségek Csapatok Időtervek Ktgvetés Források Kockázatok Munkaerő Jelentések Változtatások Minőség Vevők képzése Átadási dokumentumok Erőforrások felszabadítása Munkaerő visszahelyezése Tudáskezelés

13 A változtatás költsége
Meghatáro-zás Tervezés, előkészítés Megvalósítás Zárás Költségek Érintettek befolyása Válozásköltség Time

14 Projektmenedzsment eszközök

15 Probléma-fa Problémaelemző eszköz a problémák-részproblémák közti összefüggések bemutatására, a probléma felbontására hierarchikus Cellákban történő ábrázolás

16 Ugyanaz másképp…

17 Halszálka (Ishikawa) diagramm
Szintén az ok-okozati viszont mutatja be, főleg minőségmenedzsmentben használják.

18 Cél-fa A problémafa „párja”
Célhierarchiát mutat be, mely célok a probléma-fa problémáira reflektálnak

19 4. Feltevések, kockázatok
Logikai keretmátrix Előfeltevések 4. Tevékenység (input) 3. Output (eredmény) 2. Rövidtávú cél 1. Stratégiai cél 4. Feltevések, kockázatok 3. Ellenőrzési eszközök 2. Indikátorok 1. Célstruktúra

20 Feladatlebontási struktúra (WBS)
azonosítja a diszkrét feladatelemeket segít áttekinteni a projekt teljes feladatterjedelmét

21 GANTT-diagramm Egyfajta oszlopdiagramm ami bemutatja a projekt ütemezését, menetrendjét. Az egyes résztevékenységek kezdő és végpontjait, és ezáltal a nagyobb tevékenységekét is. Bemutathatja a részfeladatok közti összefüggéseket, függőségeket is. Alkalmas a projekt készültségi fokának illusztrálására is.

22 GANTT-diagramm (alap)
ID Tevékenység Felelős Időintervallumok (nap, hét, hó) 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8 9 10. 11.

23 GANTT-diagramm 6. 5. 4. 3. 2. 1. Időintervallumok Tevékenységek

24 GANTT-diagramm (MS-Project)

25 GANTT-diagramm 6. 5. 4. 3. 2. 1. Időintervallumok Tevékenységek today

26 A hálódiagramm Hívják elsőbbségi (precedence) diagrammnak is
Tevékenység-élű (AOA) Tevékenység a csomópontokban (AON) Tevékenységek Események (állapotok)

27 A hálódiagramm Út Kritikus út: Kritikus tevékenységek Tartalékidő
Tevékenységek olyan sorozata, amely a kezdőponttól a végpontig tart Kritikus út: A leghosszabb út; meghatározza a projekt hosszát; nem feltétlenül egy ilyen van Kritikus tevékenységek A kritikus út tevékenységei Tartalékidő Ennyit csúszhat (időben) az adott út anélkül, hogy a projekt hossza nőne; a kritikus út és a kérdéses út hosszának különbsége

28 Tevékenység élű háló 1 2 3 4 5 6 AOA Order furniture Furniture setup
Locate facilities Order furniture Furniture setup Interview Hire and train Remodel Move in AOA

29 Tevékenység a csomópontokban háló
1 2 3 5 6 Locate facilities Order furniture Furniture setup Interview Remodel Move in 4 Hire and train 7 S AON

30 Köszönöm a figyelmet!