Az előadás letöltése folymat van. Kérjük, várjon

Az előadás letöltése folymat van. Kérjük, várjon

P-Line Channel & Telesales Kft. Piackutatás 2009. P-Line Channel & Telesales Kft. Tel: (06-1)999-5463; (06-1)999-LINE www.p-line.hu.

Hasonló előadás


Az előadások a következő témára: "P-Line Channel & Telesales Kft. Piackutatás 2009. P-Line Channel & Telesales Kft. Tel: (06-1)999-5463; (06-1)999-LINE www.p-line.hu."— Előadás másolata:

1 P-Line Channel & Telesales Kft. Piackutatás P-Line Channel & Telesales Kft. Tel: (06-1) ; (06-1)999-LINE

2 Tartalom P-Line Channel & Telesales Kft. Tel:(06-1) ; (06-1)999-LINE - Bemutatkozás - Call Center adatok - Piackutatás - Online kutatás - Project management - Technikai háttér - CapITris programunk - Árképzés - Referenciák - Elérhetőségeink

3 Bemutatkozás A P-Line Channel & Telesales Kft –ben alakult, magántulajdonú lévő, magyar telemarketing cég. Cégünk rendszeres képzésekkel és tréningekkel fejleszti operátorai tudását, valamint állandó és tapasztalattal rendelkező operátorokkal dolgozik együtt. Kampányaink szerint foglalkozunk: - lakossági (esti és hétvégi munkavégzéssel) - céges megkereséssel. P-Line Channel & Telesales Kft. sikerét annak köszönheti, hogy odafigyeléssel kezeli minden ügyfelét, kampányait rendszeres ellenőrzéssel folytatja, így nyeri el ügyfeleinek bizalmát és építi ki hosszú távú együttműködéseit. P-Line Channel & Telesales Kft. Tel:(06-1) ; (06-1)999-LINE

4 Call Center adatok Operátori férőhelyek száma: 35 fő felett Operátorok: főállású és részállású munkavállalók 2008-as évi forgalom alakulása: Piackutatói projektek: 90% Egyéb cégek projektjei:10% Informatikai hálózat: Speciálisan kifejlesztett CATI rendszer segítségével irányított, hatékony és Hibanélküli telemarketing lekérdezéseket biztosítunk. CapITris rendszerünk a kérdőívben levő szűréseket, ugrásokat kezeli, függések kvótafigyelés, beállíthatók. Beszélgetések hanganyagát kérésre rögzítjük. P-Line Channel & Telesales Kft. Tel:(06-1) ; (06-1)999-LINE

5 Piackutatás P-Line Channel & Telesales Kft. Tel:(06-1) ; (06-1)999-LINE Kampánytípusaink közé tartozik többek között az adat felvételezés piackutatáshoz: közvélemény kutatásokhoz, elégedettségi vizsgálatokhoz, új termék bevezetéséhez szegmentált mintán telefonos kérdőívek lekérdezése, lakosság (esti és hétvégi munkavégzés) vagy üzleti döntéshozók körében.

6 Online kutatás Az internet gyors térnyerésével az online piackutatások egyre szélesebb körben alkalmazható hatékony adatfelvételi módszerré váltak. A P-Line Channel & Telesales Kft. által kínált online piackutatás gyors és költséghatékony megoldást kínál, technikailag könnyen kezelhető felületen, időben és térben korlátlan lehetőségek között.

7 Project Management Kérdőív programozás - kérdőív elvárásainak megfelelő lekérdező felület Adatbázis elkészítése - ügyfél adatbázisa, - vagy P-Line által biztosított szegmentált adatbázis Telefonszám-keresés - hibás, hiányos számok pótlása Operátori Tréning - kampányinformációk - kampányhoz kapcsolódó telemarketing problémakezelés Riportolás - napi, heti riportok, - Adatbázis átadása - tisztított adatfile kódolva P-Line Channel & Telesales Kft. Tel:(06-1) ; (06-1)999-LINE

8 Technikai háttér Speciálisan kifejlesztett CATI/CAWI rendszer segítségével irányított, hatékony és hiba nélküli lekérdezéseket biztosítunk. Saját fejlesztésű CapITris rendszerünk a kérdőívben levő szűréseket, ugrásokat, rotációt, függőségeket kezeli, és tetszőleges szempontok szerinti kvótafigyelés beállítható. A program lehetőséget ad a visszahívások, egyéb információk pontos rögzítésére. P-Line Channel & Telesales Kft. Tel:(06-1) ; (06-1)999-LINE

9 CapITris Programunk P-Line Channel & Telesales Kft. Tel:(06-1) ; (06-1)999-LINE

10 Árképzés Minden hívásdíj mellé tartozik egy alapdíj, amely magába foglalja az alábbiakat: - a kampány felügyeletet, - riportok, statisztikák készítését, - ezen kívül az ár tartalmazza az információk logikus elrendezését, illetve a végső adatbázis átalakítását a Megrendelő által kívánt struktúrára (EXCEL, SPSS). A hívásdíj különböző vezetékes illetve mobil hívás esetében. Lehetőség van a telefonköltség külön elszámolására. P-Line Channel & Telesales Kft. Tel:(06-1) ; (06-1)999-LINE

11 Referenciák Hoffmann Research International Masmi Hungary Piackutató Intézet Straketing Piackutató Bt. TNS Hungary Kft. Progress Research Kft. Client First Consulting Kft. Free Association Research Kft. IKT Kft. Smart Research Institute Kft. Dendrite Hungary Kft. Scale Research Kft. Bell Research Kft. Data Research Kft. Cédrus Marketing Iroda P-Line Channel & Telesales Kft. Tel:(06-1) ; (06-1)999-LINE

12 Köszönjük figyelmét! Lovász Krisztina P-Line Channel & Telesales Kft Budapest Semmelweis u Tel: (06-1) Mobil: Amennyiben felkeltettük érdeklődését szolgáltatásaink iránt, kérem keressen bizalommal az alábbi elérhetőségeken!


Letölteni ppt "P-Line Channel & Telesales Kft. Piackutatás 2009. P-Line Channel & Telesales Kft. Tel: (06-1)999-5463; (06-1)999-LINE www.p-line.hu."

Hasonló előadás


Google Hirdetések