MasterCard Mobile Magyarország

Az előadások a következő témára: "MasterCard Mobile Magyarország"— Előadás másolata:

1 MasterCard Mobile Magyarország

2 Legfontosabb változások 2012. 09.20-tól
Az alkalamzás első lépésében megnézhető egy diasor, ami bemutatja a legfontosabb funkciókat. Az ÁSZF mellett egy marketing adatkezelési nyilatkozatot és egy játékszabályt is el kell/lehet fogadnia az ügyfélnek. Lehetséges a Mobil Bankártya exportálása, importálása az alkalamzásba. A meglévő kártyákat elmenthejük egy QR-kódot tartalamzó fénykép formájában. Ha pl. telefont cserélnük, nem kell újraregisztrálni a kártyát, hanem a regisztráció helyett beolvashatjuk ez a QR-kódot, és megadva régi mPIN-ünket, a bankkártya visszakerül az alkalmazásba! Kissé módosult a QR-kódos vásárlási folyamatban a számlázási cím, szállítási cím megadása. A régebbi QR-kódos vásárlásainkat megnyitva van egy „Kosár” gomb, amit megnyomva láthatjuk a megvásárolt termékeket, és akár újra megrendelhetjük azokat (nem kell újra fotózni a QR-kódot, ha ismét rendelnénk)

3 A szolgáltatás résztvevői
Bankkártya regisztráció biztosítása Lakossági ügyfélszolgálat működtetése FHB DWH Zrt. Szerződéskötés kereskedőkkel Kereskedői számlavezetés, elszámolás Kereskedők körének bővítése Szolgáltatás kommunikáció Rendszer üzemeltetés MasterCard Mobile alkalmazás fejlesztése Részt vesz a szolgáltatás népszerűsítésében Biztosítja a nemzetközi szabványokat és garantálja biztonságot

4 Mire jó? Egyenlegfeltöltés!
Mobilegyenleg feltöltés mobiltelefonról: kiválasztom a menüből a feltöltés nagyságát, és a regisztrált bankkártyám terhére kifizetem.

5 Mire jó? Fizetés interneten!
Biztonságos fizetés az Internetes kereskedelemben: nem kell megadnom a bankkártya számomat, és én hagyok jóvá minden fizetést a telefonomon. Elfogadóhelyek: mastercard.hu/mobile

6 Mire jó? Közműszámla fizetés!
Közműszámlák fizetése : lefényképezem a számlán látható MasterCard Mobile QR-kódot, és regisztrált bankkártyám terhére kifizetem a számlát a telefonomon. Csak olyan számlák esetén, ahol ez a QR-kód megjelenik: a szolgáltatás indulásakor a Magyar Telekom számláin. Fizethető számlák: mastercard.hu/mobile

7 Hogyan használhatod? A szolgáltatás használatának feltételei:
Bármely mobilszolgáltató ügyfele „Okostelefon” (legalább Apple iOS 4.0, Android 2.1, vagy jobb, Windows Phone 7.5). Az ügyfél letölti a szükséges alkalmazást (App Store, Android Market, Windows Marketplace) T-Mobile és Telenor ügyfelek esetén hagyományos telefon is megfelel, de egy speciális (dinamikus) SIM-et kell kérni a szolgáltatótól. Bármely bank MasterCard (dombornyomott) vagy CVC kóddal rendelkező Maestro bankkártya vagy hitelkártya

8 Regisztráció folyamata okostelefonon
Az Ügyfél letölti és regisztrálja az alkalmazást az „Alkalmazás regisztráció gombot megnyomva: ekkor az alkalmazás küld egy SMS-t egy meghatározott szöveggel (iPhone-on ezt engedélyezni kell), majd kap egy SMS-t, benne egy kódot. E kódot kell az alkalmazás megfelelő helyére beírni. Az alkalmazás-regisztráció szerepe, hogy a letöltött alkalmazás egyértelműen regisztrálva legyen az adott telefonhoz, és SIM kártyához. A Regisztráció folyamán Elfogadás gombot megnyomva elfogadja az ÁSZF-et. Az ügyfél megadja mPIN kódját, melyet majd a tranzakciók jóváhagyásához fog használni. (bármely mKártyával való fizetéskor ugyanezt az egy mPIN-t kell megadni) Regisztrálja MasterCard (később Maestro) bankkártyáját a „Bankkártya regisztráció” gombot megnyomva az alkalmazásban: a jobb oldali kép szerint beírja bankkártya adatait az alkalmazásba. A Regisztrált bankkártya 99 Ft-tal lesz automatikusan megterhelve. Ez a regisztrációs díj. Szerepe, hogy az Ügyfél bankszámla kivonatán jelenjen meg egy tranzakció. E tranzakció megjegyzés mezőjében szerepel az a kód, amivel a regisztrált bankkártyát aktiválhatja. Amíg ez nem történik meg, az Mobil Bankkártya látszik a telefonon, de nem aktivált állapotban.

9 Regisztráció hagyományos telefonon
A T-Mobile és Telenor ügyfele SIM kártya cserét kér szolgáltatójánál az MCM céljából. A SIM kártyára a Telenor esetén szükséges alkalmazást a szolgáltató telepíti. A T-Mobile ügyfelei az új SIM birtokában a dinamikus.t-mobile.hu oldalról maguk tölthetik le a MasterCard Mobile alkalmazást! (a dinamikus.t-mobile.hu oldalon az ügyfél a telefonszáma megadásával egyszeri belépési jelszót kap SMS-ben. Belépve az oldalon a T-Mobile által kínált, SIM-kártyára telepíthető alkalmazások sora jelenik meg, közte a MasterCard Mobile is. Az ügyfél itt a letöltésre nyom, és az alkalmazás automatikusan letöltődik a SIM-kártyájára. A MasterCard Mobile a SIM-kártya menüben megjelenik (a sikeres telepítésről az ügyfél SMS értesítést is kap) Regisztrálja MasterCard (később Maestro) bankkártyáját a „Bankkártya regisztráció” menüpontban az alkalmazásban. (A SIM kártya (T-Mobile vagy Telenor nevű) menüben található. A Regisztráció folyamán kipipálással elfogadja az ÁSZF-et. A Regisztrált bankkártya 99 Ft-tal lesz automatikusan megterhelve. Ez a regisztrációs díj. Szerepe, hogy az Ügyfél bankszámla kivonatán jelenjen meg egy tranzakció. E tranzakció megjegyzés mezőjében szerepel az mPIN, melyet az ügyfélnek minden fizetéskor meg kell adnia. (SIM-es megoldás esetén minden mKártyához külön mPIN tartozik)

10 A kártyaaktiváló kódról
A kód feltüntetése a következő: XXXX=KOD. A kód egy négy jegyű szám. A közleményben más számok is szerepelnek technikai okok miatt, de ez a lényeg. Az, hogy pontosan hogy jelenik meg a kód a netbankban az bankfüggő: ahogy az FHB- ban is, jellemzően nem egyből kerül a számlatörténetbe, hanem először a zárolt tételek (bankkártyás tranzakciók) közé kerül. Itt nem minden netbankban látszik még a közlemény mező szövege (pl. a Citibank és az OTP esetén sem). Ilyen esetekben meg kell várni, amíg 1-2 banki nap múlva könyvelésre, a számlatörténetbe kerül a tranzakció. Ha kap az ügyfél kártyafigyelő SMS-t, bankjától, az általában ott is így szerepel kód a terhelés összege (99 HUF) után: XXXX=KOD

11 Alapfogalmak MasterCard Mobile Azonosító (SIM ToolKit-en: mAzonosító): Fizetéskor vagy a telefonszámomat, vagy az mAzonosítómat kell megadni. Ha nem akarom, hogy a kereskedő tudja a telfonszámomat, akkor használom. 9 számjegyből áll, az Alkalmazáson belül megnézhető. mPIN: Kizárólag a Kártyabirtokos által ismert titkos személyi azonosító kód, amelyet a MasterCard Mobile Magyarország Szolgáltatás segítségével történő fizetés során, a Tranzakció jóváhagyásához a Kártyabirtokosnak az általa használt mobiltelefonon kell megadnia. 6 karakter, betű is lehet. Okostelefonok esetén a kezdő mPIN-t az ügyfél adja meg az alkalmazás regisztrációja során. Bármely mKártyával való fizetés esetén ezt az egy mPIN-t kell megadni. Hagyományos telefonok esetén a kezdő mPIN a regisztrációs díj tranzakció megjegyzés mezőjéből, a bankszámlakivonatról, internetbankról olvasható ki. Ez esetben minden mKártyához saját mPIN tartozik (az Ügyfél az mPIN-jeit bármikor módosíthatja telefonján a régi megadásáva. A kezdő mPIN-t meg kell változtatni az első használatkor. Mobil Bankkártya (SIM ToolKit-en: mBankkártya): a regisztrált bankkártya megjelenési módja a telefonon. Egy telefonon több mBankkártya is lehet. Az mBankkártya letiltható, törölhető, felfüggeszthető. Addig él, amíg a hozzá tartozó fizikai kártya, a ha az lejár, letiltják, akkor nem működik. SIM ToolKit: Nem okostelefonok esetén a SIM-en futó alkalmazás neve. A telefonon a SIM menüben (sokszor T-Mobile vagy Telenor néven szerepel) található, MasterCard néven.

12 Fizetés az Interneten

13 Számla befizetése Itt többet is láthatsz:

14 Telenor mSzámla befizetés
A Telenor előfizetéses ügyfelei a megjelölt gomb megnyomásával lekérhetik a legrégebbi fizetetlen Telenor számlájukat. A gomb megnyomásával az alkalmazás engedélyt kér SMS küldésére Hamarosan az telefonra megérkezik az ügyfél legrégebbi fizetetlen Telenoros számlájának összege egy előbbiekben már bemutatott fizetési üzentben. A fizetés jóváhagyásával az ügyfél kifizette az adott Telenoros számláját! SMS-t kap a mobilszolgáltatótól a sikeres feltöltésről

15 Adományozás Az adománygyűjtők MCM QR-kódot generálhatnak adománygyűjtésre, plakátra, szórólapra, névjegyre stb. A QR-kód beolvasásával megjelenik az adománygyűjtő neve, az adományozható minimum összeg, akár a konkrét adománygyűjtés célja Az ügyfél a minimum összegtől nagyobb összeget is adományozhat. A Küldés gomb megnyomásával a telefonra megérkezik az ügyfél által megadott összeg az előbbiekben már bemutatott fizetési üzentben. A fizetés jóváhagyásával az ügyfél eljutatta adományát a szervezethez. A sikeres fizetésről szokás szerint visszajelzést kap. Itt egy konkrét példa QR-kód: kodos-adomanyozas

16 Vásárlás QR-kóddal A kereskedők MCM QR-kódot generálhatnak termékeiknek, plakátra, akciós újságba, stb. A QR-kód beolvasásával megjelenik a kereskedő, a termék neve, ára, és választható a rendelni kívánt darabszám. További termékek is a kosárba rakhatók, újabb QR-kódok beolvasásával, Megadható (előre elmenthető) az értesítési cím, a szállítási, számlázási cím. Kiválaszható a szállítási mód, idő, Feladható a megrendelés a kereskedőnek (a kereskedő ÁSZF-je érvényes, az linken elérhető az alkalamzásban) A végén, a Rendelés gomb után a szokásos fizetési folyamat történik. Itt lehet eről többet tudni: sarlok html

17 Fizetés taxiban QR-kóddal
A Rádió Tele5 taxiban már ott vannak az MCM QR-kódok. Az út végén az utas beolvass a QR-kódot. QR-kód beolvasásával megjelenik a taxitársaság neve, a taxi száma. Az utas beírja az összeget, amit fizetnie kell, majd a Küldés megnyomásával elindítja a megszokott fizetési folyamatot, A taxis a POS termináljára kapja a sikeres fizetésről szóló üzenetet. Itt lehet eről többet tudni: _taxiban/

18 Egyenleg feltöltés Az ügyfél a „Feltöltlés” fület választja ki
Kiválasztja a feltöltendő egyenleget (T-Mobile, Telenor egyenleg, Rádió-Tele5 Taxikártya, Fesztiva kártya) Beírja a feltöltendő telefonszámot (a telefonkönyvből is választhat (a „névjegyek” ikonra nyomva, vagy a korábbi feltöltései közül is választhat az „óra” ikonra nyomva), vagy a feltöltendő kártya számát Kiválasztja a feltöltendő összeget (szolgáltatásfüggően jelenik meg a lista) A feltöltés gombra nyom, és engedélyezi, hogy az alkalmazás SMS-t küldjön (csak Telefonegyenleg feltöltésnél szükséges Fizet a megszokott folyamat szerint (a folyamat a következő diákon)

19 Tranzakció hagyományos telefonon
Tisztán MasterCard Üzenet elküldve LEHETŐSÉGEK Vissza Választ Fizet Elutasít Ment TERHELÉS Bortársaság részére 1290 Ft kifizetése Közlemény: Vásárlás Lejárati dátum: :00 Vissza Ok mKártyák Vissza Választ Bankátrtya 1 Bankkártya 2 IGAZOLÁS SIKERES FIZETÉS Eladó: Bortársaság Összeg: 1290 Ft Közlemény: Vásárlás Dátum: Vissza Ok ALK. ÜZENET Vissza Választ Olvas Mégsem Megnéz Alkalmazás üzenete érkezett mPIN **** mPIN: Vissza Ok MasterCar+MF együtt

20 Windows Phone verzió Mostantól a Windows Phone operációs rendszerrel rendelkező telefonokon is elérhető a MasterCard Mobile! Ez mindenben ugyanazt tudja, csak kinézetre különbözik a Windows Phone sajátosságai miatt.

21 Mi történik tulajdonképpen?
Normál bankkártyás fizetés az interneten Kiválasztom az árut Átirányítanak a Bank weboldalára Megadom a bankkártya számomat Nem hagyok jóvá semmit… A bankkártya számot a webodal elküldi a banki rendszernek Megtörténik a tranzakció Ha van esetleg SMS szolgáltatásom, kapok egy üzenetet a sikeres tranzakcióról MCM fizetés az interneten Kiválasztom az árut Átirányítanak a Bank weboldalára (nem kötelezően) Megadom a telefonszámomat vagy nAzonosítómat Kapok egy üzenetet a telefonomra. Kiválasztom a regisztált mKártyámat, megadom mPIN-t A bankkártya számot az MCM rendszer elküldi a banki rendszernek Megtörténik a tranzakció Mindenképp kapok egy üzenetet a sikeres tranzakcióról

22 Kereskedői csatlakozás
Kereskedő MasterCard Mobile bankkártya elfogadási szerződést köt az FHB Bankkal A Kereskedő számára a fizetések elszámolása érdekében az FHB pénzforgalmi számlát vezet, napi analitikát és bankszámla kivonatot biztosít A Kereskedő megvalósítja MasterCard Mobile tranzakciók elfogadási feltételeit Az FHB a fejlesztéshez technikai támogatást nyújt A MasterCard Mobile szolgáltatáshoz kapcsolódó költség elsődlegesen a kereskedői jutalék A Jutalék forgalom nagysága, az átlagos tranzakcióméret alapján kerül meghatározásra