Intuitív szakértői módszerek

Az előadások a következő témára: "Intuitív szakértői módszerek"— Előadás másolata:

1 Intuitív szakértői módszerek
Döntéselőkészítés módszertana Horváthné Csolák Erika

2 Múlt-Jelen-Jövő kapcsolat
Egyensúlyi helyzet A-B B-C Teljes konfliktus C-E E-F Részleges konfliktus: B-D D-E F E D A B C

3 Kollektív szakértői véleményezés
Szóbeli Írásbeli Visszacsatolásos v. visszacsatolás nélküli

4 Kiemelt jelentőségük:
Új jelenség, információhiány. Van információ, de nem kvantitatív. A befolyásoló tényezők száma sok, hatásuk nehezen felismerhető. Döntési idő lerövidülése.

5 Szakértők kiválasztása
Adott kérdésben kompetens Kompetencia vizsgálat: Előzetes: Grigorov, objektív és szubjektív értékelés valamilyen átfogó, témához kapcsolódó kérdéssel kapcsolatban. Két értékelés átlaga alapján, az átlag felettieket meghívják. (az elbizakodott, és kishitű szakértők nem jók)

6 Utólagos kompetencia vizsgálat: Helmer
Tények tükrében, abszolút és relatív mérőszámként a bekövetkezett előrejelzések vizsgálata.

7 Szakértői véleménykérés formái
Szóbeli véleménykérés Klasszikus brainstorming Anonim brainstorming Didaktikus brainstorming Destruktív-konstruktív brainstorming Philips 66 Kreatív együttműködés Szinektika

8 Írásbeli véleménykérés
Visszacsatolás nélküli Brain-writing Visszacsatolásos Delphi SEER Cross Impact

9 Klasszikus brainstorming:
Ötletroham, objektív hozzászólások Fontos szabályok: csak új ötlet, ne legyen ismétlés, és tilos a véleménynyilvánítás (taps, fütty) Hasznossági mutató: hasznosítható javaslat/összes javaslat Anonim brainstorming: Előző hibáit kiküszöböli, papírra írják le ötleteiket és a levezető elnök ismerteti ezeket, utána vita. Didaktikus brainstorming: A bonyolult problémákat körülhatárolható egységekre bontják, ezeket elemzik, majd összeáll belőle a teljes kép.

10 Destruktív-konstruktív brainstorming
Problémák felsorolásával ösztönzik a szakértőket megoldási javaslatokra. (pl. Miért nem lehet az értékesítést növelni? ) problémaorientált megoldás, nagyon jó a hatékonyságuk. Philips 66 - 6 szakértő, és mindenki 6 percig beszélhet, téma nagyságától függően változhat: 99, 1212, Klasszikus Brainstroming terjedelmességét csökkenti. Kreatív együttműködés: Bonyolult kérdéseknél a szakértők gondolkodási időt kapnak, majd folytatják az eszmecserét.

11 Szinektika Átmenet a szóbeli és írásbeli formák között. Bonyolultabb döntéseknél is használható. Hosszú előkészítést igényel, majd utána egy szóbeli konferencián születik döntés.

12 Írásbeli módszerek, visszacsatolás nélküliek
Brainwriting Írásban ötletelnek 6-3-5 brainwriting 6 főből álló szakértői csoport a kérdésre 5 perc alatt 3 javaslatot kell tegyen -- > 18 javaslat feldolgozása Brainwriting-pool 4-8 szakember lapra ötletel, és a lapokat kicserélik, az alapján folytatják az ötletelést

13 Írásbeli módszerek, visszacsatolásos
Delphi – módszer Több fordulós, szakértőknek kiküldik a kérdőíveket, azokat visszaküldve értékelik azokat. Ez alapján újabb kérdőívet szerkesztenek… 3-5 forduló SEER – módszer (Események újraértékelésének és felülvizsgálatának módszere) Delphi továbbfejlesztése, mintaelőrejelzést adnak, ami vitára sarkall… Cross-Impact módszer (Kölcsönhatás módszer) Bayes-i valószínűségre épít, valószínűtlen bekövetkezés: 0, összefüggésrendszert is igyekszik feltárni.

14 Köszönöm a figyelmet! stcsera@uni-miskolc.hu