biztonsági főigazgató Közfeladat ellátása és üzletmenet-folytonosság fenntartása árvíz idején Dr. Károlyi László PhD Magyar Posta Zrt. biztonsági főigazgató 2014. november 6.

A Magyar Posta Zrt. a számok tükrében HÁLÓZAT ~30 000 fő 2769 állandó- és 354 mobil posta (1044 településen) Alapítva 1867-ben, jelenlegi működés 1993. óta 75 % állami tulajdonú Egyetemes szolgáltató Főbb üzleti tevékenység Levél: 870 millió db/év Csomag: 9,1 millió db/év Pénzügyi tranzakció: 299 millió db/év Kezelt pénzforgalom: 5488 milliárd Ft/év Küldemény-forgalom Logisztikai szolgáltatások Pénzügyi szolgáltatások Nemzetközi üzleti tevékenység

A különleges jogrend időszakában a postai ágazatot érintő jogszabályok Miniszteri rendeletek - ágazati szintű feladatokat szabályozzák Törvények - Magyarország Alaptörvénye - honvédelmi - katasztrófavédelmi - posta - létfontosságú rendszerek Kormán yrendel etek - a törvények végrehajtásának részletes szabályait határozzák meg - egymással koherenciában rögzítik a posta védelmi feladatait

A postai szakterület végrehajtási szabályai Kormányrendelet a posta különleges jogrend időszaki felkészítéséről Miniszteri rendelet a postai szolgáltatók kijelöléséről Miniszteri rendelet az ügyeleti rendszer működtetéséről Postai belső szabályozások (integrált veszélyhelyzet kezelési terv - BCP - DRP)

Jogszabály által előírt főbb kötelezettségek a minimum postai szolgáltatásokat a különleges jogrend időszakában el kell tudni látni a szolgáltatás ellátását súlyosan befolyásoló események kezelése az események hatásai csökkentésére rendkívüli biztonsági intézkedések bevezetése a védelmi igazgatási és a védelemben közreműködő szervek részére a szolgáltatások biztosítása a lakosság postai szolgáltatási igényeinek a kielégítése

Az egyetemes postai szolgáltatás kritikus elemei

A védelmi tervezés lépései Veszély A postai szolgáltatást veszélyeztető külső és belső tényezők meghatározása. Kockázat A veszélyekből adódó kockázatok elemzése, értékelése. Feladat A szolgáltatás fenntartásához szükséges feltételek meghatározása, tervezése, a felkészítés végrehajtása.

A havaria tervek tartalmi elemei Az objektum adatai, az objektum védekezési feladatai, valamint az üzleti folyamatok szerinti védelmi intézkedések (felvétel, feldolgozás, szállítás, kézbesítés, termékprioritások, készpénzmenedzsment, hálózati helyek működtetési feltételei, helyettesítő telephelyek, alternatív helyettesítés postatechnológiája), biztonsági intézkedések (kitelepített posták őrzése stb.), humánerőforrás intézkedések, pénzügyi/elszámolási intézkedések, végrehajtószervi egyéb speciális feladatok, üzleti kritikus rendszerek informatikai rendszerszintű feladatai, pandémiás (járványügyi) intézkedések, külső-belső kommunikáció, partneri együttműködési megállapodások, intézkedések.

A havaria tervek rendszere Katasztrófa-elhárítási terv Honvédelmi intézkedési terv Gazdaságmozgósítási alapterv Üzletmenet-folytonosság tervezése Védekezés tervezése Informatikai havaria kezelés tervezése Szerződés alapján közreműködők tervezése (pl. JNT Kft., MNB, …) Üzletmenet-folytonossági tervek (BCP) A kijelölt üzleti területre vonatkozik. Védekezési tervek (DRP) A kijelölt postaszervre vonatkozik. Rendszerszintű informatikai végrehajtási tervek Informatikai rendszerre és az azt működtető szervezetre vonatkozik. Intézkedési tervek A szerződés szerint érintett szervezeti egységre vonatkozik. Támogatják az üzletmenet-folytonossági terveket Támogatják az üzletmenet-folytonossági terveket 9

Az irányítás rendszere

A Posta védelmi szervezete A védelmi szervezetek rendeltetése: a bekövetkezett rendkívüli események (katasztrófák) által veszélyeztetett dolgozók, az anyagi javak védelme. A védelmi szervezet típusai: riasztó, értesítő, kitelepítési, elhelyezési, egészségügyi, helyi védelmi, radiológiai-, biológiai-, vegyivédelmi, ellátó és műszaki alegységek. A védelmi szervezet meghatározásánál irányadó szempontok: a terület veszélyeztetettsége, polgári védelmi besorolása, az ingatlan beépítettsége, kiterjedése, a munkavállalók békeidőszaki létszáma, különleges jogrend időszakra meghatározott feladatok.

A szervezetek anyagi, technikai ellátásának rendszere A védelmi szervezetek felszerelése: a mentő, mentesítő, felderítő és az egyéni védőeszközök, műszaki eszközök, berendezések, üzemeltetéséhez szükséges felszerelések, a tartalékkészletek. Védelmi felszerelések készletezése: országosan 6 objektumban A védelmi szervezetek anyagi-technikai eszközökkel való ellátása központi készletekből történik.

Az árvízi védekezés feladatai felkészülési időszakban Tervek elkészítése, végrehajthatóságának biztosítása, tervek, dokumentációk felülvizsgálata, fokozott biztonsági intézkedések bevezetése, a veszélyeztetett szolgáltató helyeken az értékcikkek beszolgáltatása, az elektronikus berendezések védelme, mobil-, valamint konténerposta előkészítése, tartalék, valamint kerülő útvonalak kijelölése, a veszélyeztetett szolgáltató helyeken a kézbesítés átszervezése, a hatóságokkal, a polgármesteri hivatallal kapcsolattartás megszervezése.

Árvízvédelmi intézkedések Küldemények elszállítása, a víz behatolásának akadályozása, kitelepítés, mobil, valamint konténerposta alkalmazása, Ideiglenes posta kialakítása, a járatútvonalak folyamatos figyelemmel kísérése, szükség szerinti átszervezése, módosítása, együttműködési megállapodás alapján szállítás átszervezése, a feldolgozás folyamatának szükség szerinti átszervezése, kitelepítés esetén a kézbesítés átszervezése, a lakosság tájékoztatása, a dolgozók védőfelszereléssel való ellátása.

Esettanulmányok Sajó és a Hernád áradása 2010. Duna áradása 2013. értékek kimenekítése kispostákról (29 postát érintett) az értékmentés a megelőzést szolgálta, további gátszakadás nem következett be, a posták normál működés szerint szolgáltattak raktárkészletből gumicsizmák, aggregátorok, szivattyúk biztosítása a veszélyeztetett területen, vízkár két objektumban keletkezett (Edelény, Miskolc). (Edelényben kitelepítés, és Miskolcon kimenekítés) Duna áradása 2013. értékek kimenekítése a postákról (112 szolgáltató-hely volt veszélyeztetve, közvetlen veszély 20 esetében). járatútvonalak átirányítása. kézbesítő útvonalak módosítása, fiókbérletek nyitása. vízkár két objektumban keletkezett (Dunabogdány, Esztergom).

Esettanulmányok Edelény posta (2010. Bódva gátszakadása), Felsőzsolca (2010. Sajó áradása), Győrújfalu (2013. Mosoni-Duna áradása) a szolgáltató helyek kitelepítése, a kitelepített lakosság részére mobilposta szolgáltatás biztosítása, a polgármesteri hivatallal együttműködve a kézbesítés átirányítása a befogadó helyekre, a küldemények átirányítása ideiglenes címhelyekre, a befogadó településen térítés nélküli fiókbérlet biztosítása, a munkavállalók részére védőfelszerelés biztosítása, a szállítás átszervezése, a szolgáltatóhelyek terv szerinti védekezési feladatainak végrehajtása, a befogadó helyeken a készpénzellátás mennyiségének növelése, a munkavállalók munkahelyre beszállítása.

Együttműködés és humanitárius feladatok Segítségnyújtás: Katasztrófavédelem részére gépjármű biztosítása Postai dolgozók önkéntes segítségnyújtása Gátak bontása (több napon át 50 fő) Védőfelszerelés, aggregátorok, szivattyúk biztosítása Karitatív tevékenység: - Kitelepített lakosság részére üdülőingatlanok rendelkezésre bocsátása. - Feláras bélyegek árusítása (több mint 4 millió Ft átadása az Ökumenikus Segélyszervezetnek).

Árvízkárosultak javára kibocsátott bélyegek tegnap és ma

12 postai gépjármű a katasztrófavédelem szolgálatában 2013.

2013.

2013.

2013.

Köszönöm a figyelmet!