Munkavállalók mentálhigiéniája Bokor Petra, pszichológus Fenntarthatósági csúcs 2011

Munkahely és lelki egészség Mentálhigiéné = lelki egészség, lelki egyensúly Egészség = Testi, lelki, szociális jóllét állapota. Dinamikus egyensúly, a környezethez való sikeres adaptáció (WHO)

Potenciális mentálhigiénés ártalomforrások a munkahelyen Fizikai ártalomforrások Interperszonális konfliktusok Stressz

Potenciális munkahelytől független ártalomforrások Személyiség, személyiségfejlődés

Neurotikus vs egészséges munkavállaló NEUROTIKUS MUNKAVÁLLALÓ Túlzott mértékben alkalmazkodik, túlzott megfelelni vágyás vagy épp túlzott ingerlékenység Szorong Őszinte véleményét nem tudja adekvátan kinyilvánítani Hibás viszonyulásmódokkal bír, amelyek áttevődnek a munkahelyi kapcsolataira is Képességeit nem tudja teljes mértékben kifejteni El van zárva a személyiség spontán és kreatív forrásaitól EGÉSZSÉGES MUNKAVÁLLALÓ Egészséges határokat tart, belső igényei és külső lehetőségei egyensúlyban vannak Bizalom jellemzi Őszintén felvállalja véleményét, de kész a kompromisszumokra Munkahelyi környezetben adekvát viselkedési minták Használja képességeit Kreatív, spontán, innovatív, intuitív

Negatív következmények – a munkavállaló Feszültté válik a munkahelyi hangulat Csökken a koncentráció Nő a hibázások aránya Csökken a lojalitás mértéke

Negatív következmények – a vállalat Nő a munkahelyi balesetek valószínűsége Csökken a teljesítmény Nő a hiányzások száma Nő a táppénzkiadások mértéke

Klasszikus beavatkozási pontok Szerepkonfliktus Munkahelyi légkör Munkahelyi viselkedés Vezetői stílus

A vezető Encounter groups, T-groups, Sensitivity training, team-building, vállalati kultúra, szervezetfejlesztés, coaching, leadership elméletek,

A munkavállaló Az egészséges emberek egészséges vállalatot alkotnak, amely egészséges profitot képes termelni

A magyar lakosság mentális állapota Enyhe depresszió: 27,3% Középsúlyos-súlyos depresszió: 12,9% Teljes lelki jól-lét: 22% Klinikai kezelést igénylő szorongás: 12,9% Pánikbeteg: kb fő Alkohol és szerfüggőség: – fő Nagy mennyiségű alkoholt fogyasztó: > fő A WHO szerint 2020-re a világon a 2. leggyakoribb tartós munkaképesség-csökkenést okozó megbetegedés a depresszió lesz.

Hazai kutatási eredmények Munkavállalók 50%-a egészségtelen munkahelyi stressztől szenved, További 40% közepes mértékű stressz, 25% teljesítménycsökkenés Stresszfaktor: anyagi nehézségek, politikai helyzet

HR eszközök Workplace wellness programok Munkavállaló asszisztansz

Workplace wellness Kommunikációs tréning Asszertivitás tréning Konfliktuskezelési tréning Feedback tréning Stressz redukció Időmenedzsment Dohányzás leszoktató programok Fitness bérletek Szűrésvizsgálatok

Munkavállaló asszisztansz program Cafetéria rendszerű Bizalmas Munkavállalók és közvetlen családtagjaik Telefonos, es és személyes tanácsadás Pszichológia, jog, pénzügy Munkahelyi és magánéleti problémák

Pozitív hatások Fokozódó teljesítmény, Javuló közérzet, Kisebb hajlam a megbetegedésre, Javuló RFC mutató, Megküzdési stratégiák, Növekvő motiváció, Növekvő elköteleződés, lojalitás, Növekvő kreativitás, problémamegoldás, innovativitás, Flow.

Esettanulmány: Austin Capital Metro Kiindulás: munkavállaló, növekvő TB költségek, romló hiányzási ráták és munkahelyi morál 2003: Health&Lifestyles Program tartalma: személyes tanácsadás, coaching, fejlesztő tréningek, 24 órás munkahelyi fitness központ működtetése, személyreszabott egészségügyi felmérések és szűrővizsgálatok Eredmények: 4 éves belül a hiányzások aránya 25%-kal csökkent, csökkenő tendenciát vett fel a táppénz költés, ROI: 2,43

Kutatási eredmények USA 2010-es HOPE project 3 harvardi kutató, publikált költségmegtakarítások metaanalízise 2006-ban az 500 munkavállalónál nagyobb vállalatok 19%-a Vezető szektorok az USÁ-ban: pénzügyi szektor, gyáripar, oktatási intézmények A fókusz a fizikai egészségvédelem: túlsúly és dohányzás Megtakarítások: 3,27$ orvosi költség és 2,73$ hiányzásból fakadó költségcsökkenés

Mindez napjainkban Napjaink gazdasági környezetében a munkahely ideális megválasztása nem mindig adatik meg. A munkavállalók alkalmazkodóképessége megterhelődik, erősödik a belső feszültség, amely következménye hosszabb távon valamilyen tünet kialakulása lesz. Legerősebb motiváló fator: a munka öröme

Kinek a felelőssége? végső soron az egyén felelőssége, de… …fontos, hogy a vállalatok felelősséget vállaljanak munkavállalóikért.

Fenntarthatóság csökkenő kiadások, növekvő hasznos teljesítmény, növekvő munkahelyi vonzerő, növekvő munkavállalói egészség.

Köszönöm a figyelmet! Bokor Petra