A hatékony csoportvezető készségei Képes a csoporttagjainak belegyezése nélkül is dönteni, ha az szükséges Felismeri dühét és megpróbál megoldást keresni Tisztában van erősségeivel, eredményeivel és ezt meg is erősíti Képes elismerni, hogy hibázott anélkül, hogy magát vagy másokat hibáztatna Tud segítséget kérni anélkül, hogy értéktelennek érezné magát
Nyugodtan végig tudja hallgatni a kritikát, s eldönteni, megalapozott és elfogadja, vagy elutasítja Képes érzelmeit én-közléssel vállalni Tud egyértelmű nemet mondani Úgy tud nemet mondani, hogy az nem hangzik agresszívan Tud nyílt lenni azokkal, akik manipulálni akarják, hibáztatják vagy rá akarják hárítani a felelősséget
Tud élni azzal a jogával, hogy megváltoztassa véleményét, döntéseit Követelődzés nélkül tud kérni Világosan, lényegre törően, mentegetőzés nélkül fejezi ki igényeit Pozitív hozzáállású: hisz a változásban, fejlődésben Egyenlő pozícióból tud tárgyalni bármilyen rangú személlyel Önértékelése reális