Magyar Controlling Egyesület Szolnok, október 29. MCE Konferencia 2009 A controlling gyakorlata Bepillantás az államigazgatási kontrolling gyakorlatába Kis Sándorné főosztályvezető-helyettes APEH, Tervezési és Elemzési főosztály

Magyar Controlling Egyesület Szolnok, október 29. MCE Konferencia 2009 A controlling gyakorlata ÜGYFELEK ÁLLAM APEH

Magyar Controlling Egyesület Szolnok, október 29. MCE Konferencia 2009 A controlling gyakorlata AZ APEH ALAPVETŐ FELADATA: AZ ÁLLAMHÁZTARTÁSI BEVÉTELEK BIZTOSÍTÁSA Hogyan? SZOLGÁLTATÓ ADÓHATÓSÁG

Magyar Controlling Egyesület Szolnok, október 29. MCE Konferencia 2009 A controlling gyakorlata NÉHÁNY APEH JELLEMZŐ szervezet: 2 szintű (központ, KAIG - régiós igazgatóságok ) + SZTADI, OKTATÁSI INTÉZET szervezettség: SZMSZ-ben szabályozottan működési feltételek: állami költségvetési törvényben külső megítélés: felkészült, hatékony, modern belső megítélés: elkötelezettség, együttműködés

Magyar Controlling Egyesület Szolnok, október 29. Külső előírások (törvények) Belső szabályozások (stratégia, feladatterv, utasítások) MCE Konferencia 2009 A controlling gyakorlata

Magyar Controlling Egyesület Szolnok, október 29. KONTROLLING az APEH-ban I. Az államigazgatási kontrolling új megközelítése – óta tartó FOLYAMAT! Az átalakulás lényege: a tevékenységről szóló utólagos tájékoztatás mellett/helyett egyre naprakészebb, minél inkább azonnali beavatkozást lehetővé tevő, stratégiai szemléletű irányítás támogatása Eszközei: bevált megoldások fejlesztése, feladat-koncentráció, új módszerek (informatikai támogatás növelése) MCE Konferencia 2009 A controlling gyakorlata

Magyar Controlling Egyesület Szolnok, október 29. KONTROLLING az APEH-ban II. (MIT CSINÁL?) APEH stratégia éves feladatterv tevékenységi beszámolók, értékelések szervezeti teljesítményértékelési rendszer külső ellenőrzések által előírt feladatok (pl. ÁSZ ajánlások) SZMSZ szerinti további feladatok (pl. erőforrás allokációs számítások) MCE Konferencia 2009 A controlling gyakorlata

Magyar Controlling Egyesület Szolnok, október 29. KONTROLLING az APEH-ban III. (HOGYAN CSINÁLJA?) részvétel, koordináció a feladat-meghatározásban (= TERVEZÉS) ellenőrzött, rendszerezett adatgyűjtés és továbbítás (= MÉRÉS) heti, havi, negyedéves jelentések/beszámolók (=ÉRTÉKELÉS) elnöki/igazgatói irányítású szervezeti egységben (=IRÁNYÍTÁS) MCE Konferencia 2009 A controlling gyakorlata

Magyar Controlling Egyesület Szolnok, október 29. MCE Konferencia 2009 A controlling gyakorlata A középtávú stratégia megalkotásának, végrehajtásának lépései Külső-belső nyilvánosság Ütemterv Szakmai publikációk, ajánlások értékelése SWOT és PEST analízis készítése Az APEH küldetésének és jövőképének meghatározása Fő stratégiai célok meghatározása Stratégiai tervezet összeállítása (feladatok-eredmények) Stratégia jóváhagyása (célok/részcélok/feladatok) Transzformációs terv (felelősök, határidők, források) Munkafolyamatokba való beépítés Informatikai támogatás, szakmai koordináció Félévenkénti értékelés

Magyar Controlling Egyesület Szolnok, október 29. MCE Konferencia 2009 A controlling gyakorlata RÉSZCÉL FELADAT (db) 1. stratégiai cél Összesen stratégiai cél Összesen stratégiai cél Összesen649 Mindösszesen13117 Fő stratégiai céljaink: 1.Szolgáltatások fejlesztése, adminisztráció egyszerűsítése, korszerűsítése. 2.Az ellenőrzés, hátralékbehajtás eredményességét és hatékonyságát javító eszközök és módszerek fejlesztése. 3.Hatékonyabb szervezet, felkészült apparátus korszerűbb munkafeltételekkel.

Magyar Controlling Egyesület Szolnok, október 29. MCE Konferencia 2009 A controlling gyakorlata az adóhatóság teljes tevékenysége, az egyes szakterületi feladatok prioritásainak megfelelően rugalmas (évenkénti változás) biztosítja az ösztönzési rendszer alapját stabil szabályrendszer tevékenységi és eredménymutatók év elejétől meghatározott követelmények egységes összehasonlítás (pontozás) területi igazgatóságok szintje havi mérés, negyedéves értékelés Szervezeti teljesítményértékelési rendszer jellemzői

Magyar Controlling Egyesület Szolnok, október 29. MCE Konferencia 2009 A controlling gyakorlata Értékelési rendszer pontozott mutatói (db) Bevételi mutatók Adóügyi tevékenység mutatói Ellenőrzési tevékenység mutatói Behajtási tevékenység mutatói Hatósági tevékenység mutatói Szakmai szöveges értékelés mutatói Összes pontozott mutató Szervezeti teljesítményértékelési rendszer mutatói

Magyar Controlling Egyesület Szolnok, október 29. A kontrolling jövőbeni lehetőségei az APEH-ban költség folyamat vezetői információs rendszer informatika informatika, …. MCE Konferencia 2009 A controlling gyakorlata

Magyar Controlling Egyesület Szolnok, október 29. MCE Konferencia 2009 A controlling gyakorlata bepillantás…

Magyar Controlling Egyesület Szolnok, október 29. MCE Konferencia 2009 A controlling gyakorlata Köszönöm a figyelmüket! Várom a kérdéseket!