VezIR 2. előadás Rendszerelmélet

Rendszer Egymással kapcsolatban levő elemek halmaza Kölcsönhatásban levő egységek, amelyeket relációk kapcsolnak össze (Miller) részegységei együttműködése révén megőriz strukturális és viselkedésbeli tulajdonságokat (Weiss)

Rendszer kritérium Mindegyik elem kapcsolatban legalább egy másikkal Részhalmaz kapcsolatban az összes többi részhalmazzal

Szinnyei-Merse Pál: A pacsirta

A rendszer viszonylag önálló, elkülönült környezettel áll szemben hierarchikus felépítésű elemei potenciálisan oszthatók rendezettség, szervezetség, struktúra időben egymást követő állapotok cél jellemzőkkel rendelkezik anyag, energia, információ folyamatok

Legfontosabb jellemző Funkció, cél, célrendszer Mi véget vagyunk e világon? Műszaki ábrázolás – szerkesztés Halottak napi gyertya Kereskedelem

Szinnyei-Merse Pál: Pipacsos mező

Emberiség „A modernkori Európában nem látok olyan vallási tanításhoz foghatóan erős ideológiát vagy eszmerendszert, ami a demográfiai viselkedést úgy tudná befolyásolni, mint ahogy a kereszténység évszázadokon keresztül tudta.” Gyáni Gábor: Történelmi minimumra csökkent a születések száma Elh.: január 21., péntek 21:03

Bertalanffy Neumann matematikai Boulding közgazdasági Weiner - Ashby kibernetikai Shannon - Weaver információelméleti

Boulding tipológiája 1. Vázak 2. Óramű 3. Kibernetika 4. Önfenntartó struktúra 5. Növény 6. Állat 7. Ember 8. Társadalom 9. Transzcendens

Fajtái Passzív - aktív Működő - fejlődő Önszervező Önfejlesztő

Mérlegegyenlet dX i / dt = Q i - I i I = 0 esetén a rendszer zárt

A rendszerjelleg elemzése Korunk egyik legfontosabb filozófiai és szaktudományi feladata / Szádovszkij

Rendszerszemlélet Négy formális szervezetelmélet: –kibernetika –játékelmélet –döntéselmélet –kommunikáció elmélet közös struktúrája /Quartler

Az általános rendszerszemlélet a világ egy általános látásmódja / Rapoport

Kibernetika Olyan rendszerek vizsgálata, amelyek energetikailag nyitottak, de információ és vezérlés szempontjából zártak. Információt át nem eresztők. /Ashby Bevezetés a kibernetikába

Az EMBER Funkció, cél Részei –Szerkezete, váza –Anyaggazdálkodása –Energetika –Információ

Méret Tömeg Élettartam Himalája 1 sec Az Ember

Elektronikus kereskedelem, mint rendszer Funkciója - Kereskedés Részei –Informatikai alrendszer –Logisztika –Pénzügy –Jogi –Fizikai

Funkcionális információs rendszerek Marketing Gyártás Pénzügy Könyvelés Emberi erőforrások

Tranzakció feldolgozó rendszerek Tranzakció – üzletmenet elemi eseménye TPS gyűjt, tárol, feldolgoz, megjelenít

Vezető információs rendszerek MIS TPS által készített törzsadatokat – adatbázist – használja Rendszeres jelentések Kivételes esetek jelentése Igény szerinti jelentések Esetenkénti lekérdezések

Alkalmazó cég nagysága szerint Excel, Access SPSS, Cognos, Sybase Sybase, SAP, SAS

Integráltsági fok szerint E-budget, Piramis, ChaRM Cognos, Oracle SAP, SAS, Sybase

Döntéstámogató rendszerek Decision Support System Interaktív módon segít Kommunikációs, modellező, adatbáziskezelő alrendszerek

Modell absztrakció, szimuláció Valamilyen szempontból hasonló

Szakértői rendszer Mesterséges intelligencia –Beszédfelismerés –Természetes nyelvek feldolgozása –Robottechnológia –Képfeldolgozás –Neuronhálózat – önfejlesztés –3D nyomtató

Rendszerelemzés Rendszerszemlélet Folyamatábra Üzletfolyamábra

BSC Mutatók pénzügyi vevői belső folyamat tanulás és növekedés rendszere

Pénzügyi Árbevétel növekedése és összetétele Költség és termelékenység alakulása Eszközkihasználás Beruházási megtérülés kockázatkezelés

Vevői nézőpont Piaci részesedés Új vevők száma Megtartott vevők Vevői megelégedettség Vevői jövedelmezőség Termék/szolgáltatás jellemzők Kapcsolat a vevőkkel Image/hírnév

Működési folyamatok Új termék árbevétele Új termék a versenytársakhoz képest Kifejlesztési idő Megtérülési idő Termelékenység Javítások aránya, költségmutatói, hatékonysága

Emberi erőforrás Alkalmazottak elégedettsége Fluktuáció Alkalmazottak termelékenysége