Fizetés érintés nélkül OTP Bank Nyrt. Benyó Péter, termékfejlesztési vezető benyop@otpbank.hu 1
Innovációk a hazai elektronikus bankolásban ATM szolgáltatások bővítése: Számlabefizetések, utasbiztosítás, limitmódosítás EC/MC International nemzetközi logós bankkártyát Az első érintésnélküli kártya: Multipont Maestro® PayPassTM OTPdirekt, SmartBank (mobil, internet, IVR), SMS kontroll Az elektronikus bankolás kezdete: több mint 20 éve az OTP indította útjára az első hazai ATM szolgáltatást (készpénzfelvét) – az elektronikus fizetések első lépése. Az elektronikus bankolás adott érettségi fokán megjelennek az alábbi szolgáltatások: OTPdirekt (mobil + internet + IVR) SMS kontroll (első mobil szolgáltatás a kártyatranzakciókról) Mobil feltöltés az ATM-en (top-up) Míg kezdetben az ATM-ek kizárólag készpénzfelvételre és esetleg befizetésre alkalmasak, úgy napjainkra sokkal jellemzőbb, hogy az ATM-ek az elektronikus banki szolgáltatások kapcsolódási pontjaivá változtak. Az ATM-eken sokféle szolgáltatás elérhető: így a hagyományos készpénzmozgások mellett egyenleglekérdezés, PIN kód csere, mobil egyenleg feltöltés És a legújabbak: telefonszámla befizetés, közüzemi számlák befizetése,utazási biztosítás és szerencsejáték, Egyre több kártya kibocsátására került sor és örvendetes tény, hogy a kártyákkal történő vásárlások száma és volumene is növekszik. Az innováció két jelentős lépése az idei évben a kártyakibocsátásra és a kártyaelfogadás megújítására irányult az OTP Bankban Szeptember 15-től igényelhető az OTP Bankban a diákigazolvánnyal kombinált bankkártya jól mutatva, hogy a fiatal ügyfélkör kiemelt jelentősséggel bír a Bank számára, hiszen új termékünkkel az ő komfortosabb kártyahasználatukat kívánjuk biztosítani. Mai nappal indítjuk el az új kártyaelfogadási metódust amelyet a továbbiakban mutatunk be. 1990 1995 2000 2005 2010 2
Piac Debit OTP PayPass™ kibocsátás Prepaid MasterCard Junior PayPass PayPass limit: 5000 HUF (soft limit) OTP jelenlét: 100.000+ PayPass kártya/eszköz MasterCard PayPass & Maestro PayPass Piac Multipont Maestro PayPass MasterCard Junior PayPass MasterCard PayPass Private Bank Gold Multipont Klub PayPass MasterCard PayPass Sticker Debit TÜKE PayPass: Pécsi Városkártya Continental PayPass: ajándékkártya Pálinkafestival PayPass: fesztiválkártya Coke Club VIP kártya Prepaid OTP Bank Nyrt. 3
OTP PayPass™ elfogadás Ingenico OTP jelenlét: 2000 POS terminál MasterCard PayPass & Maestro PayPass cca. 5000 terminál a hazai piacon Piac Market overview Hardware Pilot Verifone Vx series + 1000SE pinpads Ingenico SMART + TeliumPass / IST150 + PP30 POS Verifone Vending pilot 2011 áprilistól 2 budapesti OTP irodaház : 5000+ vásárlás Vásárlás növekmény Vending OTP Bank Nyrt. 4
OTP PayPass™ piaci innovációk MasterCard® PayPass™ Matrica Az első alternatív megjelenésű bankkártya Másodlagos kártyaként, díjjóváírással Elérhető: 2011. szeptember 26-tól Cashless rendezvények Pálinka Fesztivál (2011 május&október) Első hazai cashless rendezvények 30.000 kibocsátott Prepaid Maestro PayPass Pálinka Fesztival kártya 200.000 PayPass tranzakció 2x4 nap alatt. Infrastruktúra: 160 elfogadóhely 22 feltöltő pont 12 egyenleglekérdező pont + minden POS HR: helyszíni szervizcsapat 50 egyéb OTP staff OTP Bank Plc. 5
Pálinka film
Fejlődési trendek, lehetőségek Mit rejt a 2012-es év? Fejlődési trendek, lehetőségek Kibocsátói és elfogadói tömeg tevékenység Szinergiák: Cobranded programok Hatékonyabb edukáció Kibocsátói migrációk kezdete Elfogadás: Contactless by default Ennek következtében Elfogadás országossá válik Megjelennek egyéb kártyatársaságok PayPass kártyák száma közelíti a hétszámjegyű