A munkahely és a stressz
STRESSZ Selye János: generális adaptációs szindróma. Az ember fizikai vagy pszichológiai jólétét veszélyeztető eseménnyel kerül szembe. A szervezet válasza a terhelés sokféleségétől függetlenül mindig ugyanaz. A stressz lényege az egyensúlyvesztés a külső követelmények és a szervezet válaszképessége között.
Stresszreakciók Félelem, ijedtség, szorongás. Agresszió. Regresszió – tanult tehetetlenség. Kognitív képességek romlása. Immunrendszer gyengülése – T-sejtek szaporodása csökken. Pszichoszomatikus megbetegedések.
Stresszorok a munkahelyen Traumatikus események: új munkahely, munkahely-, munkakörváltás, munkatársak cserélődése, vezetőváltás, nyugdíjazás. Autokratikus vagy laissze faire vezetési stílus. Kiszámíthatatlanság. Feladatok és határidők: úgy érzik, hogy intellektuális képességeik határán vannak (követelményszint >> igényszint). Belső konfliktusok: intim kapcsolat vagy magány (önfeltárás) együttműködés vagy versengés impulzivitás vagy etikus viselkedés.
Megküzdési stratégiák Problémaközpontú Kifelé: alternatív megoldások. Befelé: igényszint változtatás, vágyak más úton történő kielégítése. Érzelemközpontú (a negatív érzelmek elhatalmasodásának megelőzése) Kognitív stratégia (+ gondolkodás). Viselkedési stratégia (mozgás). Kellemes tevékenység. Elhárító mechanizmusok. Relaxáció és autogén tréning technikák.