Kapcsolatszerzés és –tartás az interneten. Hogyan használható a Facebook és a Linkedin, illetve más közösségi oldalak kapcsolatépítésre? A honlap és az üzleti partnerrel való kommunikáció. Héjj Szilárd MarketingArc www.facebook.com/marketingarc

Piackutatás

Cél Célcsoport

Milyen egy jó céges honlap? Keresőoptimalizált, ne legyen flash alapú Átláthatóság, a strukturáltság Elérhetőség Táblagép és okos telefon kompatibilis Összhatás letisztult, egyszerű Egységes céges arculat Helyesírás Többnyelvűség Facebook

Facebook statisztikai adatok Több mint 1 milliárd facebookozó Több mint 4 millió magyar felhasználó Magyar facebook használok 52%-a nő, 48%-a pedig férfi Magyar felhasználók kor szerinti eloszlása %-ban:

Mire használható a céges Facebook oldalunk? Termékek/szolgáltatások értékesítésének támogatása és növelése Márkaépítés Megismerhetjük a célcsoportjainkat Egyszerűbb ügyfélszolgálat Válságkezelés Új potenciális ügyfelek és vásárlók találhatnak ránk

Mire figyeljünk céges Facebook oldal létrehozásakor? Céges oldalt hozzunk létre ne pedig személyes profilt! Kitöltött információs mezők! A cég arculatába illő borítókép! Kft. és egyéb cégformákat hagyjuk ki a névből! Facebook szabályok betartása!

Rajongó szerzés Weboldalunkon kiemelt helyen kell kommunikálni, hogy elindult a Facebook oldalunk Minden más egyéb kommunikációnkban (printben is) is el kell helyezzük a Facebook oldalunk linkjét Vírusként terjedő alkalmazásokkal (kvíz, egyéb játékkal) Facebook hirdetés: CPC: kattintás után fizet a hirdető CPM: megjelenések száma után fizet a hirdető

Hogyan posztoljunk? Naponta legalább 2-3 poszt Vegyesen posztoljunk képet, videót, és szöveget Posztjaink között teljen el legalább 2-3 óra Használjunk smileykat Folyamatosan nézzük a statisztikákat Kérdezzük a rajongóinkat a cégünk termékeiről, szolgáltatásairól Reagáljunk rajongóink kommentjeire, üzeneteire Használjuk ki a Timeline nyújtotta lehetőségeket

Mit ne csináljunk a céges Facebook kommunikációnkban?! Ne tegyük tele a falat direkt marketing üzenetekkel! Ne legyünk túl érzékenyek, viseljük jól a kritikát! Ne hagyjuk az alpári hangnemet! Ne politizáljunk! Ne legyünk lájk vadászok!

Facebook statisztikai mérőszámok Talking about This (TAT) Virality Reach Hide

JAJ! EZT NE!

EZEKET SE!

„Szeretnék egy Taco Bell-es úszónadrágot!”

Ilyen szenzációs is lehet egy borítókép!

Díjazzuk a rajongóinkat!

Ha kell, legyünk extrémek!

Használjuk Timeline-t!

Utánozhatatlan!

Hogyan kommunikáljunk egy FB csoportban? Belépéskor mutatkozzunk be! Beszéljünk cégünkről és magunkról is! Érdeklődés! Aktivitás! Hozzászólás! Saját vélemény! Ha valaki problémával fordul a csoporthoz, próbáljunk meg neki segíteni! Szakmai publikációnk megosztása! Bizalom építés!

Facebook személyes kommunikáció! „Szalonképes” képek! Minden adatot töltsünk ki! Beállításaink, adatvédelem! Lehetőleg ne politizáljunk! Üzletemberek vagyunk  Magánéletünkkel ne terheljük az ismerőseinket! Vigyázat a Google listázza a kommenteket! Ne árasszuk el az üzenőfalat a posztjainkkal!

Linkedin statisztikai adatok Összesen 200 millió felhasználó Naponta 172 ezer új regisztráló 283 ezer magyar felhasználó Leggyorsabb ütemben, Törökország, Kolumbia és Indonézia Linkedin felhasználói száma növekszik Román Linkedin használok száma, majdnem 700 ezer fő!

Mire használható a Linkedin? Kapcsolatépítésre Munkaerő keresésre Álláskeresésre Tanulásra (legjobb szakértőktől tanulhatunk ingyen) Személyes márkaépítésre Céges kommunikációra

Tippek a Linkedinhez! Nevünk alatti második sorban ne az legyen, hogy tulajdonos vagy cégvezető, hanem, hogy mi mivel foglalkozunk

Tippek a Linkedinhez! 2. Linkedin url-ünket tegyük egyedivé! Summary kitöltése! Max. 2000 karakter lehet, de kevesebb is elég! Kulcsszavak! Recommendations – Ajánlások- Pozitív PR! Skills & Expertise - Pozitív PR! Publications Használjuk a Linkedin hírfolyamát!

Linkedin Csoportok

Linkedin céges oldal, Home aloldal

Linkedin céges oldal, Careers aloldal

Linkedin céges oldal, Products aloldal 1.

Linkedin céges aloldal, Products II.

Linkedin céges aloldal, Products III.

Linkedin céges aloldal, Insights

Youtube statisztikai adatok 60 órányi videót töltenek fel minden percben! 4 milliárdszor használják egy nap alatt a Youtubeot a userek! 800 millió felhasználó havonta! Több mint 3 milliárd órányi videót néznek meg havonta a Youtube-on forrás:http://www.inquisitr.com

Blog, Blogolás

Összefoglalás Ne féljünk a közösségi médiától! Vágjunk bele! Ha nem tudunk el boldogulni, kérjük szakember segítségét! Content is the king! Értékes, minőségi tartalmat adjunk! Bizalomépítés! Fontos, hogy bizalmat adjunk és akkor bizalmat kapunk!

Köszönöm a figyelmüket! Készítsék elő az okos telefonjaikat és a QR kód segítségével lépjenek velem kapcsolatba! 