Online könyv melléklete © 2001, Eszes István & Bányai Edit Eszes I. – Bányai E. Online 3. fejezet Az internet mint kommunikációs csatorna

Online könyv melléklete © 2001, Eszes István & Bányai Edit 1.Valódi kétirányú kommunikáció 2.Interaktív tömegkommunikációs modell 3.Új médium: tér- és időnélküli nyelv 4.Reklám 5.PR

Online könyv melléklete © 2001, Eszes István & Bányai Edit A kommunikáció fogalma •eredet: communis, communicare •részesítés, köz-lés •kommunikálók közössége = kommunikációs szándék + médium + közös tapasztalat és ismeret + magatartásfüggő szándék

Online könyv melléklete © 2001, Eszes István & Bányai Edit •legalább két partner kell •a médium szerepe: élőnyelv, telefon •tömegkommunikáció: vegyes összetételű közönség, nyilvános és mindenki számára elérhető

Online könyv melléklete © 2001, Eszes István & Bányai Edit Egyirányú kommunikáció •információtovábbítás technikai úton •egyoldalú, vegyes közönség felé •a kibocsátó és a befogadó nem cserélhető fel - aszimmetrikus •válasz: kizárt vagy korlátozott

Online könyv melléklete © 2001, Eszes István & Bányai Edit Kétirányú kommunikáció •közlemények megfordíthatóak •kibocsátó és befogadó felcserélhető – szimmetrikus •közvetlen válasz lehetősége •információcsere technikai vagy természetes úton

Online könyv melléklete © 2001, Eszes István & Bányai Edit 1.Elméleti kérdések 2.Reklám 3.PR

Online könyv melléklete © 2001, Eszes István & Bányai Edit Az online kommunikáció elméleti kérdései

Online könyv melléklete © 2001, Eszes István & Bányai Edit Kommunikációs modellek Osgood interperszonális kommunikációs modell K1 K2 Ü Ü

Online könyv melléklete © 2001, Eszes István & Bányai Edit Shannon – Weawer kibocsátó / befogadó modell KibocsátóKözvetítőVevőBefogadó Zavar ó- jelek kódolásdekódolás

Online könyv melléklete © 2001, Eszes István & Bányai Edit Tömegkommunikáció modellje

Online könyv melléklete © 2001, Eszes István & Bányai Edit Interaktivitás megteremtéséhez szükséges •információátvitel technikai megoldása •üzenetek váltakozó cseréje •kibocsátó / befogadó felcserélhető •közvetlen válasz lehetősége •egyed / tömeg elérhetősége •privát vagy nyilvános kommunikáció

Online könyv melléklete © 2001, Eszes István & Bányai Edit Interaktív tömegkommunikáció modellje Hypermedia Tartalommm mm Tartalom Ügyfél Cég Ügyfél

Online könyv melléklete © 2001, Eszes István & Bányai Edit Tér- és időnélküliség „ A médium maga az üzenet.” Marshall McLuhan, 1964

Online könyv melléklete © 2001, Eszes István & Bányai Edit Gutenberg galaxis •szóbeli, hagyományos kultúra •írás – „régiséggé” változtatta az élő hagyományt •nyomtatott információ – tudás monopólium kialakulása (egyház, politika, Microsoft,...) •tudás = az információk közötti szelekció és eligazodás képessége!

Online könyv melléklete © 2001, Eszes István & Bányai Edit Szóbeliségtől az elektronikus kommunikációig •XIX. sz. közepe: a gondolat és az ember azonos sebességgel halad •a kommunikáció és a szállítás útvonala azonos •tudás az egyén emlékezetében vagy írásban •másodlagos szóbeliség = elektronikus kommunikáció

Online könyv melléklete © 2001, Eszes István & Bányai Edit A tér és az idő egymástól függő és elválaszthatatlan „Az emberiség történelme során a tér és az idő szorításában élt...” Pilinszky János

Online könyv melléklete © 2001, Eszes István & Bányai Edit AZ IDŐ •Kibertér: jól ismert (szgépes technika + telekommunikáció + telematika) •az üzenetek és adatok térben és nem időben való továbbításának mellékterméke •Kiberidő: ismeretlen •számítógépes média: „hol” vagy „mikor”

Online könyv melléklete © 2001, Eszes István & Bányai Edit Az idő kezelése

Online könyv melléklete © 2001, Eszes István & Bányai Edit Kiberidő •a számítógép időmérő funkciója: az események összehangolása •ábrázolási funkció: történések időfogalma •szubjektív időérzet

Online könyv melléklete © 2001, Eszes István & Bányai Edit Időérzet •ciklikus /körkörös idő ismétlődés: évszak, nap, szívverés tájékozódási alap, •lineáris nincs ismétlődés, a jövő a lehetőségek határozatlan halmaza

Online könyv melléklete © 2001, Eszes István & Bányai Edit Elektronikus környezet •mitikus táj / elvarázsolt birodalom •mindennapos a halálból való feltámadás •virtuális valóság •alteregó a kibertérben: elektronikus lenyomat •információgyűjtés: pl. hitelvizsgálat •a múlt nem halványodik el

Online könyv melléklete © 2001, Eszes István & Bányai Edit •számítógép = „második önmagunk” •tudatalatti felszabadítása •közösséghez való viszony megváltozása: „médiaközösség” (G. Gumpert),”szimbolikus közösség” (K. Gergen),”virtuális közösség” (Howard Rheinhold) •közösség: elsősorban nem térbeli •Az idő is egyfajta hálózat

Online könyv melléklete © 2001, Eszes István & Bányai Edit A TÉR •radikálisan csökken a tér dimenzió szerepe •információ a fény sebességével halad •a tér / távolság elveszti orientációs szerepét

Online könyv melléklete © 2001, Eszes István & Bányai Edit

Online könyv melléklete © 2001, Eszes István & Bányai Edit •a könyv és a film a lineáris időfogalmat testesíti meg •számítógép: párhuzamosság, időtlen •az idő- és térdimenzió nullára csökken

Online könyv melléklete © 2001, Eszes István & Bányai Edit Következmények •tér és idő olvadása  sebesség növekedése •nem vagyunk ráutalva központokra, tájékozódási pontokra •minden mindenhonnan elérhető •minden változás az információcsatornákon módositja a hatalmi struktúrát

Online könyv melléklete © 2001, Eszes István & Bányai Edit Világfalu •Hol vagyok? •Egyetlen hivatkozási pont – az ego •az individuum fontossága megnő

Online könyv melléklete © 2001, Eszes István & Bányai Edit Hatása a marketingre •nézőpontunk átalakul (számítógép) •idő és tér eltűnik, új definició •a sebességnövekedés erős decentralizált és egységes térhez vezet •a médiatartalom előadásmódját a forma határozza meg •a szubjektum helye változik

Online könyv melléklete © 2001, Eszes István & Bányai Edit AIDA modell módosulása Klasszikus AIDA •Attention •Interest •Desire •Action NAIARS modell • Need • Action • Information • Atrraction • Reaction • Satisfaction

Online könyv melléklete © 2001, Eszes István & Bányai Edit Reklám

Online könyv melléklete © 2001, Eszes István & Bányai Edit Tradicionális reklámközvetítés felborul •A fogyasztó saját maga keresi meg a tájékoztatást és a reklámot •A fogyasztó kezdeményezi a kommunikációt

Online könyv melléklete © 2001, Eszes István & Bányai Edit Hely Valódi tér •hirdetési tér korlátos •drága •információ egy része kimarad Kiber tér • korlátlan és olcsó • testreszabott üzenet küldhető a különböző vásárlói típusnak

Online könyv melléklete © 2001, Eszes István & Bányai Edit Idő •megvehető •drága és korlátozott •vizualitás • a fogyasztó ideje • élményt kell nyújtani • vonzó forma • értéktöbblet

Online könyv melléklete © 2001, Eszes István & Bányai Edit Arculatteremtés •elsődleges a kép, zene, cselekvés •érzelem •információ nem vagy alig szerepel • elsődleges az információ • nyomtatott szó! • hypertext

Online könyv melléklete © 2001, Eszes István & Bányai Edit •Kommunikáció iránya •Interaktivitás •Felszólító jelleg

Online könyv melléklete © 2001, Eszes István & Bányai Edit Internetes reklámpiac alakulása forrás:

Online könyv melléklete © 2001, Eszes István & Bányai Edit Nagy hirdetők 1.Microsoft17,3 m$ 2.IBM Corp.5,565 m$ 3.Digital Equipment4,864 4.Excite Inc.4,725 5.General Motors Inc.4,621 6.InfoSeek Corp.7,515 7.Netscape Commun.3,767 8.Lycos Inc.3, Com Inc.3, Datek Securities3,489 forrás:

Online könyv melléklete © 2001, Eszes István & Bányai Edit Legnagyobb bevétellel rendelkező webhelyek 1.Yahoo54,161 mió $ 2.Excite /Webcrawler47,114 3.Infoseek33,640 4.Lycos24,775 5.Microsoft Network19,885 6.Netscape18,962 7.CNET18,584 8.ZD Net17,948 9.Altavista14, CNN Interactive9,349

Online könyv melléklete © 2001, Eszes István & Bányai Edit Online reklám előnyei •pozicionálhatóság •nyomon követhetőség •biztos célba érés és rugalmasság •interaktivitás

Online könyv melléklete © 2001, Eszes István & Bányai Edit Rövid történelem •késői indulás: Compuserve 1979 – 1995 AOL 1995 •spamháború: Canter & Siegel •HotWired 1994 április: AT&T

Online könyv melléklete © 2001, Eszes István & Bányai Edit Reklámozás módszerei • •Webes felület

Online könyv melléklete © 2001, Eszes István & Bányai Edit •levelezőlisták szponzorálása •direkt •ingyenes szolgáltatás reklámfelülettel •opt-in és opt-out

Online könyv melléklete © 2001, Eszes István & Bányai Edit

Online könyv melléklete © 2001, Eszes István & Bányai Edit Webes hirdetés •szalaghirdetés •nyomógombok •szöveges linkek •szponzorálás •hirdetési célú cikkek

Online könyv melléklete © 2001, Eszes István & Bányai Edit Szalaghirdetés álló, mozgó, interaktív, HTML formátum, rich media

Online könyv melléklete © 2001, Eszes István & Bányai Edit

Online könyv melléklete © 2001, Eszes István & Bányai Edit Nyomógombok

Online könyv melléklete © 2001, Eszes István & Bányai Edit •push •beférköző reklámok (pop-up, e- mercial, interstitials) •képernyőkimélők •kedvencek

Online könyv melléklete © 2001, Eszes István & Bányai Edit

Online könyv melléklete © 2001, Eszes István & Bányai Edit Internetes reklámok mérési módszerei Naplófájlok elemzési lehetőségei •leggyakrabban lekért oldalak •látogatások száma •megtekintett oldalak és a látogatás hossza •új látogatók elkülönítése •látogatások időpontja

Online könyv melléklete © 2001, Eszes István & Bányai Edit •népszerű navigációs útvonalak a honlapon belül •átkattintási arány •böngésző tipusa •kiindulási internetcím •a látogató domainneve •számítógép típusa •látogatás kezdő- és utolsó oldala

Online könyv melléklete © 2001, Eszes István & Bányai Edit Árképzés •CPM (39 – 35 $) •átkattintás: 0,05 – 2 $ •fix díjak •megtekintések száma •vásárlások száma •partnerprogramok •aukciók

Online könyv melléklete © 2001, Eszes István & Bányai Edit Public Relations

Online könyv melléklete © 2001, Eszes István & Bányai Edit Célkitűzés •kedvező kép •új közönség •image és reklámüzenet erősítése •új ügyfelekkel kapcsolat •régi ügyfelekkel ápolja a kapcsolatot

Online könyv melléklete © 2001, Eszes István & Bányai Edit Online PR előnyei •közvetlen kapcsolattartás (nincs kapus) az újságírókkal és a közönséggel •reklám és PR közötti különbség elmosódik •olcsóbb •könnyű visszakereshetőség

Online könyv melléklete © 2001, Eszes István & Bányai Edit •új határidő •szavahihetőség

Online könyv melléklete © 2001, Eszes István & Bányai Edit Klasszikus sajtó közlemények sorsa •kidobják •csonkítatlanul megjelenítik (álom) •részleges – megjegyzések nélkül •részleges: kommentárral, összehasonlítva versenytárssal •kihúzzák a lényeget •sajtóhibák, tárgyi tévedések

Online könyv melléklete © 2001, Eszes István & Bányai Edit Interaktív PR stratégiák •Online médiumok használata (pl. PR Newswire) •Sajtóközlemény web lapunkon •sajtóközlemény fórumokon •levelezőlisták létesítése •hírlevél létesítése •cikkek •online konferenciák