Lean és egyéb „japán rendszerek” kulcsa, a dolgozók motiválása Dr. Péczely György A.A. Stádium Kft.

Hogyan?

Egy projekt és a kapcsolódó félelmek (1998) CMMS- Computerised Maintenance Management System IT elemek Szervezési – rendszerépítési elemek Karbantartási elemek Tisztán műszaki – szervezési kérdések Magas szintű szabályozottság

Egy amerikai tanulmány: közel ezer projekt vizsgálata Közel 50 % bukás Közel 25 % „félbukás” A kudarc okának keresése Egy meglepő (?) megállapítás: „A siker 2/3-ad részben az emberi tényezőn múlik”.

Egy margaringyár A privatizáció után (egy) cél az output növelése Szűk keresztmetszet a kockamargarin vonalon a csomagológép Két magyar egyetem és egy holland szakértő

Kezdődik a munka TPM kezdeti tisztítás – 3 csoport 5 nap A start érzései (dolgozók és karbantartás vezető) Rózsi néni és a karbantartás vezető Egy minikísérlet érdekes eredménye

Hawthorne-tanulmány Előzmény: Taylor és a szenesemberek – tudományos menedzsment

Hawthorne-tanulmány George Mayo (1880 – 1949) és csapata 1924-1932

Miért? Megoldások. Hawthorn- tanulmány – nyugati út Japán megoldás: Gemba 100-szor Mi a fő különbség?

A rendszerek dimenziói Rendszer szempontok

Hogyan?

Hogyan? - Képzések Ne kérjünk olyat, amire nem képezünk Dolgozóknak – az ő nyelvükön Gyakorlatiasan Röviden – tömören Képregény szerűen (kamishibai) Ideológia Bemutatás – képzés- bemutattatás Vizsga Ismétlő oktatások

Hogyan? Motiváció Motiváció = Pénz? NEM Széles eszköztár A törvényszerűségek figyelembevételével a fantázia birodalmába lépünk, azaz… …a határt a fantáziánk szabja meg. Az elemek általában vegyesen hatnak

Hogyan – néhány fő elem Empowerment – felhatalmazó bevonás Az értelmes munkán és személyes sikerélményen keresztül motiválni V43 „Piszkos 12” A fontosság érzés megadása a dolgozónak Rezgésmérés Visszacsatolás Osztálykép Gemba – rossz példával

Tacepaók Faliújság Hírlevelek Verseny Logók Apró ajándékok Frissítési gyakoriság Érdekes hírek Értelmezhetőség – példa Hírlevelek Verseny Direkt módon példával Indirekt módon totóval Logók Apró ajándékok Hónap leanese Stb, stb, stb.

Módszertan SOHA ne nézzük le a dolgozót – ők gyakran érzik így Pl. Áh, ezek csak nők! Türelmesen: a képzés a legjobb, de gyakran a legtürelempróbálóbb tevékenység Dicséret párja a képzés (nem pedig a büntetés) Talán nem is a motiváció, hanem a motiváltság fenntartása a nehéz Kötelező munkaruha (a dolgozók közt): farmer – edzőcipő Magyarul – 5S példa Miért működik? – Józan paraszti ész rendszere

Módszertan NE AKARJUNK PAPÍRTIGRISEKET/PATYOMKIN FALUKAT GYÁRTANI! Emberek kirúgásának a kérdése Ütemezettség (pl. autonóm karbantartási audit) nem az a kérdés, hogy mi a végcél, hanem az, hogy hogyan érjük el Fogmosásos példa

Köszönöm a figyelmet!