Burnout team a kórházi dolgozók védelmében Gerebenics – Szín Rózsa Egészségfejlesztő mentálhigiénikus Békés Megyei Központi Kórház Pándy Kálmán Tagkórház

lelki egészség WHO A lelki jóllét állapota, amelyben az egyén képes: saját képességeit a felszínre hozni az élet normál szintű stresszével megbirkózni a munkában teljesíteni hozzájárulni ahhoz a közösséghez, amelyhez tartozik

Munkahelyi lelki egészség 2014-ben került nyilvánosságra „Nemzeti Lelki Egészség Stratégia 2014-2020”. A szakpolitikai stratégia tervezet munkaanyaga. A jelenlegi irányelv kidolgozásában a munkahelyi lelki egészség védelme, a munkahelyi stressz kockázati szerepe hangsúlyt kap.

Jogszabályi háttér A pszichoszociális kockázatok kezelésének előnyei Az 1993. évi XCIII. munkavédelmi törvény 1998. 01. 01-jétől vezette be a kockázatértékelést Pszicho szociális kockázatértékelés 33/1998. (VI. 24.) NM rendelet 5. számú melléklete. A fokozott pszichés terheléssel járó tevékenységek megnevezése. A munkáltatóköteles értékelni a munkavállalók egészségét és biztonságát veszélyeztető kockázatokat. Az értékelés alapján olyan megelőző intézkedést kell hozni, amelyek biztosítják a munkakörülmények javulását, beépülnek a Munkáltató valamennyi irányítási szintjén végzett tevékenységbe. A pszichoszociális kockázatok kezelésének előnyei A munkával való nagyobb elégedettség Egészséges, motivált és produktív munkaerő Jobb általános teljesítmény Alacsonyabb hiányzás A jogi követelményeknek való megfelelés

Munkahelyi stressz Társadalmi stressz források Hivatás sajátos jellegéből fakadó stressz források Társadalmi stressz források A döntések nagy száma / felelősség súlya A legújabb módszerek ismeretének és alkalmazásának követelménye Sürgősségi helyzetek Szembesülés a betegek és a hozzátartozók krízishelyzeteivel Kapcsolat a haldoklókkal és a gyászolókkal, szembesülés a halállal Kapcsolat agresszív, vagy együtt nem működő betegekkel Kapcsolat pszichiátriai betegekkel (pszichotikus páciensekkel, szenvedélybetegekkel stb.) Túlterheltség / túlóra Kevés idő Kompetenciák tisztázatlansága Egyszerre több munkacsoportban való tevékenykedés Rossz kommunikáció teamen belül Munkaerő hiány Az idősebb kollégák támogatásának hiánya Túl sok adminisztráció Elismerések hiánya Érzelmileg megterhelő munka Irreális társadalmi elvárások Média esetleges negatív képe Bérfeszültségek Presztízs, megbecsülés hiánya

Munkahelyi stressz negatív hatásai Az egyén szempontjából A szervezet szempontjából Koncentrálási zavarok és gyakoribb hibázás Szorongás: nem adaptív stressz kezelés - tartós készültségi állapot. Burnout: hosszú időn keresztül tapasztalt stressz következtében fellépő tünetcsoport fizikai –érzelmi - mentális kimerülés Magánéleti problémák Káros életmód: Dohányzás, alkoholfogyasztás, kábítószer Rossz fizikai egészségi állapot Rossz általános üzleti teljesítmény Gyakori hiányzás, ezáltal Nem hatékonyan végzett munka Gyakoribb balesetek és sérülések

Stressz kezelés Szervezetfejlesztés Bornout team

Bournout team A Team feladata: Team tagjai: Pszichiáter Pszichológus - 2fő Egészségfejlesztő mentálhigiénikus A Team feladata: A kiégés szindróma elméleti ismereteinek átadása ,mely elősegíti a korai felismerést ezáltal a megelőzést. Megelőzést segítő programok szervezése. Egyéni terápia Burnout tünetek, stressz érintettség , életmódbeli szokások felmérése, dolgozók körében Adatok rendszerezése / Dokumentálás

Burnout prevenció Stressz csökkentés Feltöltődés Szervezeti Személyes Egyéni tanácsadás Szupervíziók Tréningek, szervezése, biztosítása Képzések, Továbbképzések Előadások Helyi mozgás programok,(jóga, torna) Csoportos rekreációs programok, kirándulások Személyes Egészséges életmód Egyéni stressz csökkentő technikák ismerete ( Légző gyakorlatok, meditáció, mozgás gyakorlatok stb.) Egyéni feltöltődést fokozó tevékenységek (Hobbik, Nemet mondás művészetének ismeret, időgazdálkodás, stb.) Társas kapcsolataink egyensúlyban tartása Céljaink meghatározása

Teljesített tevékenységeink - 2017 Egyéni segítő foglalkozás (Pszichoterápia, konzultáció, segítő beszélgetés): Pszichiáter segítség - 18 fő dolgozó több ülésben Pszichológus / mentálhigiénikus segítség: - 59 fő dolgozó / Békéscsaba - 31 fő dolgozó / Gyula

Teljesített tevékenységeink - 2017 Tréning Stressz kezelés tréning: Célja: Stressz kezelő technikák elméleti ismerete / az egyéni stressz megküzdő képességének fejlesztése Önismereti tréning: Célja: reálisabbá teszi az önértékelésünket, növeli az önbizalmat, és segíti a stressz kezelést. Kommunikációs tréningek: Célja: pozitív kommunikációs technikák ismerete és asszertív készségek fejlesztése. - 3 alkalom központi - 11 munkacsoportnál

Tréning terv január február március április május június július Bcs. Krónikus Bel Újszülött részleg március Járó beteg ellátás Mozgásszervi rehabilitáció (Kristály) Tüdő Aktív április Munkaterápia Központi május Szeghalom június Dietetikusok július augusztus szeptember Bcs. Ápolási osztály Stroke/Neurológia október Krónikus Belgyógyászat Krónikus Tüdőgyógyászat Gyógytornász munkacsoport november Nőgyógyászat Szakoktatók munkacsoport december Mezőhegyes

Teljesített tevékenységeink - 2017 Rekreáció a tevékeny pihenés érdekében végzett kulturális, társas, mozgásos tevékenység. Célja: fáradtság, feszültség feloldása, a testi-lelki-szellemi teljesítőképesség helyreállítása. Ez okból szervezünk programokat, melynek csapatépítő jelentősége sem elhanyagolható. Az idei év programjai voltak: Ariesen - szánkózás, síelés Körösrév – túra Hollandia Sátoraljaújhely – Kossuth Zsuzsanna emlékév program Olaszország Szamosbazár – túra Graz – Advent A kirándulások eseményeiről a Házi Hírmondóban rendszeres képes beszámolót tartunk

Kérdőíves felmérés Tartalmi elemei: Demográfiai adatok; Életmóddal kapcsolatos kérdések; WHO által összeállított Jóllét Kérdőív (WBI-5; Susánszky, Konkoly, Stauder, Kopp, 2006); Észlelt Stressz Kérdőív (PSS-4; Stauder & Konkoly, 2006); Megküzdési Módok Kérdőív (Folkman & Lazarus, 1980); Beck Rövid Depresszió Kérdőív (BDI-9; Kopp & Skrabski, 2002); Spielberger-féle Vonásszorongás Skála (Spielberger, Gorsuch, & Lushene, 1970); Koppenhágai Kérdőív a Munkahelyi Pszichoszociális Tényezőkről II (COPSOQ II; Nistor, Ádám, Cserháti, Szabó, Zakor, Stauder, 2015).

Teljesített tevékenységeink - 2017 Akkreditált továbbképzés: Erőszakmentes kórházak címmel Előadás: Agresszió az egészségügyben / munkacsoportos belső képzések NEVES Kutatási program - Dolgozót ért atrocitás anonim jelentés. lehetővé teszi számunkra események gyűjtését, háttérben álló okok elemzését Megelőzésre ,megoldásokra törekvést

A segítő Munkaeszközei Személyisége empátiája Toleranciája lelkiismerete

Köszönöm a figyelmet!