Önkormányzati Fejlesztések Figyelemmel kísérése II. KUTATÁS 3. „információs kutatás” Előadó: Dr. habil. Budai Balázs PhD., kutatásvezető (BM), intézetvezető, egyetemi docens (NKE) Dátum: 2017.11.27.

Kutatási tevékenységek Eset-tanulmányok Irodalom-kutatás Online felmérés Lakossági survey Disszemináció

Esettanulmányok elemzése Kutatás 3. Esettanulmányok elemzése Disszemináció Esettanulmányok Irodalomkutatás Online felmérés Lakossági survey Informatikai modell Mélyinterjú Weboldal elemzés Online felmérés és rendelkezésre álló statisztikai adatok Infokommunikációs adottságok, alapadatok Információs struktúra állapota Információs csatornák, információs felületek Inklúzió kommunikációs szintű megvalósítása 80 esettanulmány 121 mélyinterjú Elemzés: MaxQDA Eredmények (változások) Inputok zárása: 2017.11.30.

Kutatás 3. Weboldal vizsgálati szempontok Az informatikai modellhez és a Jó Állam Projekt Mutatókhoz (80 kiválasztott település vonatkozásában) Alapkövetelmények Struktúra Info tv. elvárások WCAG 2.0. követelmények Településre vonatkozó adatok megléte, minősége Többnyelvűség Könnyű elérhetőség, hibamentes működés, gyors kommunikáció; Keresés az elérhető szolgáltatásokra, dokumentumokra; Ügyfélkapcsolat minősége Segítség a portál használatához – help (súgó), site-map (honlaptérkép), tutorial (oktató) stb.; Navigálhatóság

Kutatás 3. Weboldal vizsgálati szempontok Újabb generációs elvárások Az oldal reszponzivitása Usability szempontok érvényesülése Kapcsolódás a közösségi médiához (Facebook, Twitter, Instagram stb.) Hátrányos helyzetű célcsoportok kiemelt tájékoztatásának megléte Más technológiai csatornák megléte (pl. mobil applikációk) Szolgáltatások E-közigazgatási szolgáltatások megléte, szintje (CLBPS szerint), színvonala Közérdekű információk színvonala Hírek színvonala Összefoglaló szöveges értékelés a felhasználói benyomásokról

Online felmérés Kutatás 3. Disszemináció Esettanulmányok Irodalomkutatás Online felmérés Lakossági survey Az online felmérés első eredményei megszülettek. A második körös – összefüggéseket feltáró – 1890 változópár vizsgálat 14 fontos megállapítást és 8 következtetést hozott. „A települési önkormányzatok néhány sikertényezője” munkacímen publikáció folyamatban (Ványi Éva – T. Nagy Judit társszerzőségével)

Lakossági survey Kutatás 3. Disszemináció Esettanulmányok Irodalomkutatás Online felmérés Lakossági survey Országos, reprezentatív felmérés (1810 fő: nem, korcsoport, iskolai végzettség és lakóhely szerint) 2017. április 15, kutatásspecifikus kérdéskör Kb. 300 releváns kereszttábla a lakosságnak a települési önkormányzatok működésével kapcsolatos véleményét, elvárásait, kapcsolatának jellegét, a helyi közügyekben való részvétel iránti igényét és gyakorlatát vizsgálja

Irodalomkutatás Kutatás 3. Disszemináció Esettanulmányok Irodalomkutatás Online felmérés Lakossági survey Az angol és német (valamint néhány cikk vonatkozásában japán-kínai) nyelvterületen megjelent jelentősebb publikációk áttekintésre kerültek. Feldolgozásuk / elemzésük november végére zárul. Az így nyert tanulságokból év végén, jövő év elején publikálunk.

Disszemináció Kutatás 3. Publikációk (2017.) Előadások (2017.) Esettanulmányok Irodalomkutatás Online felmérés Lakossági survey Publikációk (2017.) Előadások (2017.) Az önkormányzati K+F+I program információs kutatásának első eredményei.- Új Magyar Közigazgatás, 2017/3 (2017) pp: 1-15; ISSN: 2060-4599. (angolul és magyarul) Elsüllyednek-e az önkormányzatok az információs tengerben - Pro Publico Bono - Magyar Közigazgatás, 2017. (előkészületben) A közösségi média használata tiltott gyümölcs, lehetőség, vagy kötelesség az önkormányzatok számára? - Infokommunikáció és Jog, 2017. (előkészületben) A magyar lakosság hivatali kommunikációs szokásait meghatározó tényezők napjainkban - Pro Publico Bono - Magyar Közigazgatás, 2017. (előkészületben) Lakossági tájékozódási szokások: mire készüljön a települési önkormányzat? - Infokommunikáció és Jog, 2017. (előkészületben) Lakossági elégedettség és bizalom függvényei a kommunikáció során - Új Magyar Közigazgatás, 2017. (előkészületben) 2017.09.29.: NKE, Budapest: Kutatók éjszakája: az online és a lakossági survey első eredményeiről és megállapításairól 2017.10.31.: Babes-Bolyai Egyetem, Kolozsvár: A kutatásról és kiemelt eredményeiről. 2017.11.03.: Budapest: Önkormányzatiság napjainkban konferencia (JOSZ, TÖOSZ, NKE rendezvény): A kutatásról és kiemelt eredményeiről. 2017.11.09.: én a Tudomány napja alkalmából rendezett kiemelt konferencia: Az Open governance kérdéskör, a kutatás ide vonatkozó részeivel (közösségi felületek önkormányzati használata) 2017.11.22.: NAV nemzetközi konferencia: A kutatásról és kiemelt eredményeiről.

Kutatás 3. További feladatok ütemezése

KÖSZÖNÖM A FIGYELMET!