Az ellátottjogi képviselő feladata az TÁMOP-5.5.7.-08/1-2008-0001 Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése TÁMOP-5.5.7-08/1-2008-0001 Országos Betegjogi, Ellátottjogi, Gyermekjogi és Dokumentációs Központ Az ellátottjogi képviselő feladata az alap és szakosított ellátást végző intézményekben Előadó: Hőhn Ildikó ellátottjogi képviselő Budapest 2013.07.04. .

TÁMOP-5.5.7.-08/1-2008-0001 Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése Alapszolgáltatások a Szt. alapján a falugondnoki és tanyagondnoki szolgáltatás b) az étkeztetés c) a házi segítségnyújtás d) a családsegítés e) a jelzőrendszeres házi segítségnyújtás f) a közösségi ellátások (pszichiátriai és szenvedélybetegek számára) g) a támogató szolgáltatás (fogyatékos személyek számára) h) az utcai szociális munka i) a nappali ellátás Az alapszolgáltatások az igénybevevők környezetében, vagy otthonában történik. A jogvédő nem tart fogadóórát, panasz esetén felkeresi a szolgáltatást igénybe vevőt. (egyedül nem szerencsés)

Szolgáltatás igénybe vétele és megszűntetése TÁMOP-5.5.7.-08/1-2008-0001 Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése II. Ellátottjog szempontjából leggyakrabban érintett szolgáltatás a házi segítségnyújtás Szolgáltatás igénybe vétele és megszűntetése Teljes körű szolgáltatás igénybevételének joga Esetek: Gondozó másodállásban Provident biztosítónál dolgozik, az ellátottakat is bevonja kölcsönök nyújtásába Idős hölgyet unokája látja el házi segítségnyújtás keretében Pszichiátriai beteg megkávéztatja gondozónőjét, aki ezt követően rosszul lesz és kórházba kerül

Szolgáltatás igénybe vétele és megszűntetése TÁMOP-5.5.7.-08/1-2008-0001 Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése III. Ellátottjog szempontjából leggyakrabban érintett szolgáltatás a házi segítségnyújtás Szolgáltatás igénybe vétele és megszűntetése Teljes körű szolgáltatás igénybevételének joga Esetek: Gondozó másodállásban Provident biztosítónál dolgozik, az ellátottakat is bevonja kölcsönök nyújtásába Idős hölgyet unokája látja el házi segítségnyújtás keretében Pszichiátriai beteg megkávéztatja gondozónőjét, aki ezt követően rosszul lesz és kórházba kerül

IV. A személyes gondoskodás keretébe tartozó szakosított ellátások TÁMOP-5.5.7.-08/1-2008-0001 Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése IV. A személyes gondoskodás keretébe tartozó szakosított ellátások az ápolást, gondozást nyújtó intézmény, a) Ápolást, gondozást nyújtó intézmények (jellemzően fogadóórás intézmények) b) rehabilitációs intézmények c) a lakóotthonok d) az átmeneti elhelyezést nyújtó intézmény e)a támogatott lakhatás, f) az egyéb speciális szociális intézmény 100 férőhely feletti idősek otthona, fogyatékos személyek otthona, pszichiátriai betegek otthona havonta egy alkalom 50-100 férőhely közötti fogyatékos személyek otthona, pszichiátriai betegek otthona kéthavonta egy alkalom

Térítési díjakkal kapcsolatos viták TÁMOP-5.5.7.-08/1-2008-0001 Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése V. A személyes gondoskodás keretébe tartozó szakosított ellátások esetében jellemző jogsérelmek Térítési díjakkal kapcsolatos viták Kötelező zsebpénz elmaradása (aktuális – fenntartó váltások miatt) Gyógyszerköltségek Konfliktusok az intézmény dolgozói és az ellátottak között Konfliktusok az intézmény dolgozói és a hozzátartozók között Befizetés a szolgáltatás igénybevételénél

Pszichiátriai betegek, fogyatékkal élők és idősek gondnokság alatt TÁMOP-5.5.7.-08/1-2008-0001 Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése VI. Gondokság és jogvédelem Pszichiátriai betegek, fogyatékkal élők és idősek gondnokság alatt a) Kizáró és korlátozó gondnokság b) Hivatásos gondok és családtag gondnok Tipikus jogvédelmi kérdések gondoksággal kapcsolatban Gondnokság megváltoztatásának kérelme Gondok elleni panaszok Gondokolt véleményének figyelmen kívül hagyása Gondok soron kívül történő elszámoltatása Intézmény elhagyása, eltávozás gondnok jóváhagyásával

VII. Gondoksággal kapcsolatos eset TÁMOP-5.5.7.-08/1-2008-0001 Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése VII. Gondoksággal kapcsolatos eset Pszichiátriai intézményben élő gondnokolt ellátottjogi képviselőhöz fordult, mert olyan számlákat íratott alá gondnoka, amely tárgyakat nem kapott meg. A gondok mindig az intézmény előtt a gépkocsijában adta át, amit az ellátottnak hozott, és a számlákat is ott íratatta alá. Az ellátott akkor tett panaszt, amikor egy 180.000 Ft értékű arany nyaklánc számláját kellett aláírnia. Rendőrségi feljelentés történt, a nyomozás jelenleg is folyamatban van.