Dél-alföldi Regionális Munkaügyi Központ Békéscsabai Kirendeltség és Szolgáltató Központ rövidített beszámolója az Időskori sokszínűség kezelése a munkaerő-piacon program keretében Budapest

Időskori sokszínűség kezelése a munkaerő-piacon Motiváció a programban való részvételre: Új szolgáltatási típus bevezetése Új szolgáltatási típus bevezetése Egyéni tanácsadás módszereinek színesítése Egyéni tanácsadás módszereinek színesítése Bevált gyakorlatok megismerése, hasznosítása Bevált gyakorlatok megismerése, hasznosítása

A Békéscsabai Kirendeltség és Szolgáltató Központ tevékenységi területének munkaerő-piaci jellemzői, sajátosságai

A munkaerő-piaci jellemzők a Dél-alföldi régióban Lakónépesség*: ezer fő Foglalkoztatottak: ezer fő Munkanélküliek száma: ezer fő Gazd.ilag aktív népesség: ezer fő Gazd.ilag inaktív népesség: ezer fő Aktivitási arány: Foglalkoztatási arány: Munkanélküliségi ráta: Nyilv. álláskeresők száma*: ezer fő MagyarországDél-alföld Békés megye ,5 492,1133,6 319,245,213, ,7 537,7147, ,5 484,7141,6 54,3%52,6%51,0% 50,2%48,2%46,3% 7,6%8,4%9,2% 424,664,321,7

Dél-alföldi Regionális Munkaügyi Központ

A megyén belül területenként jelentős különbség mutatkozik a nyilvántartott álláskeresők arányában A Békés megyében nyilvántartott álláskeresők

Békéscsabai Kirendeltség és Szolgáltató Központ 1 fő projektvezető 1 fő projektvezető 6 fő facilitátor 6 fő facilitátor 4 fő közreműködő 4 fő közreműködő 10 megkeresett partner (5 partner került bevonásra) 10 megkeresett partner (5 partner került bevonásra) 60 fő álláskereső 60 fő álláskereső

Mérföldkövek A tesztelési tevékenység megkezdése A tesztelési tevékenység megkezdése Időközi beszámoló Időközi beszámoló A tesztelés befejezése A tesztelés befejezése Záróbeszámoló, zárókonferencia Záróbeszámoló, zárókonferencia

Előkészületek - Partnerek Városi Polgármesteri Hivatal – Dévaványa Városi Polgármesteri Hivatal – Dévaványa Csaba-Metál Zrt. – Békéscsaba Csaba-Metál Zrt. – Békéscsaba Péter András Gimnázium és Szigeti Endre Szakképző Iskola – Szeghalom Péter András Gimnázium és Szigeti Endre Szakképző Iskola – Szeghalom Kerámiagép Kft. – Békéscsaba Kerámiagép Kft. – Békéscsaba Városi Önkormányzat Egyesített Szociális Intézménye - Orosháza Városi Önkormányzat Egyesített Szociális Intézménye - Orosháza

Előkészületek – eszközök értelmezése Age Driver és a Diversity Driver lényegének rövid összefoglalója, példákon keresztül történő szemléltetése Age Driver és a Diversity Driver lényegének rövid összefoglalója, példákon keresztül történő szemléltetése Űrlapok magyarosítása Űrlapok magyarosítása Egyéni Munkafüzet 8. moduljának a magyarországi intézményrendszereknek megfeleltetett módosítása Egyéni Munkafüzet 8. moduljának a magyarországi intézményrendszereknek megfeleltetett módosítása Önéletrajz minta módosítása Önéletrajz minta módosítása A tesztelési eszközök időigényének felmérése saját dolgozókon keresztül A tesztelési eszközök időigényének felmérése saját dolgozókon keresztül A faciltátori tevékenység kipróbálása a szervezeten belül összeállított csoportban A faciltátori tevékenység kipróbálása a szervezeten belül összeállított csoportban Age audit keretében történő felméréshez segéd táblák készítése, valamint elégedettségi kérdőív összeállítása Age audit keretében történő felméréshez segéd táblák készítése, valamint elégedettségi kérdőív összeállítása

Tesztelés – Első tesztelés – – Első tesztelés – Kedvező fogadtatás a vezetők részéről Kedvező fogadtatás a vezetők részéről Csoporton belül kezdetben ellenállás volt érzékelhető – bemutatkozás, feladatismertetés, tesztelési folyamat, összegzés (2. Nap szívélyes fogadtatás, öltözködésben változás, oldottabb légkör) Csoporton belül kezdetben ellenállás volt érzékelhető – bemutatkozás, feladatismertetés, tesztelési folyamat, összegzés (2. Nap szívélyes fogadtatás, öltözködésben változás, oldottabb légkör) Felső vezető is részt vett! Felső vezető is részt vett! Megállapítások: az önkormányzat esetén a sokszínűség több területen megfigyelhető, sok esetben tudatos, célzott lépéseket tesznek arra, hogy a szervezet foglalkoztatotti összetétele tükrözze a sokszínűséget: Megállapítások: az önkormányzat esetén a sokszínűség több területen megfigyelhető, sok esetben tudatos, célzott lépéseket tesznek arra, hogy a szervezet foglalkoztatotti összetétele tükrözze a sokszínűséget: - közhasznú foglalkoztatás esetén kiemelt figyelem a hátrányos helyzetű csoportok foglalkoztatására - közhasznú foglalkoztatás esetén kiemelt figyelem a hátrányos helyzetű csoportok foglalkoztatására - pályázati lehetőségek igénybevétele forrásfeltárás céljából (képzési lehetőségekre, gépi berendezésekre) - pályázati lehetőségek igénybevétele forrásfeltárás céljából (képzési lehetőségekre, gépi berendezésekre) - esélyegyenlőségi terv - esélyegyenlőségi terv A partner értékelése alapján a projekt érdeme, hogy az adott témakörben tudatosította a szervezet erősségeit, fejlesztendő területeit. A partner értékelése alapján a projekt érdeme, hogy az adott témakörben tudatosította a szervezet erősségeit, fejlesztendő területeit. Csalódás: a fejlesztések anyagi forrásokkal érhetőek el, amelyeket a projekt nem tud biztosítani, így problémaösszegzésen kívül megoldási javaslatok nem születtek Csalódás: a fejlesztések anyagi forrásokkal érhetőek el, amelyeket a projekt nem tud biztosítani, így problémaösszegzésen kívül megoldási javaslatok nem születtek

Tesztelés ; – ; – Kedvező fogadtatás a vezetők részéről Kedvező fogadtatás a vezetők részéről Középvezető vett részt, összességében kedvező volt a csoport összetétele, egységes álláspont volt, hogy a vizsgált szervezetnél a teljesítménye alapján ítélik meg a dolgozókat Középvezető vett részt, összességében kedvező volt a csoport összetétele, egységes álláspont volt, hogy a vizsgált szervezetnél a teljesítménye alapján ítélik meg a dolgozókat Megállapítások: a munkaerő összetételt alapvetően a teljesítmény határozza meg Megállapítások: a munkaerő összetételt alapvetően a teljesítmény határozza meg - több szakma hiányszakmának minősül, ezért a humánerőforrás politika viszonylag szűk területen mozog, legfontosabb feladata a munkaerő megtartása (azzal főz, ami van), tapasztalat átadása - több szakma hiányszakmának minősül, ezért a humánerőforrás politika viszonylag szűk területen mozog, legfontosabb feladata a munkaerő megtartása (azzal főz, ami van), tapasztalat átadása - erősség: lojalitás, egyéni problémák megoldása,, nem tapasztalható megkülönböztetés csak a szakmai alkalmasság számít, fizetések pontos teljesítése, családi rendezvények biztosítása, képzések biztosítása - erősség: lojalitás, egyéni problémák megoldása,, nem tapasztalható megkülönböztetés csak a szakmai alkalmasság számít, fizetések pontos teljesítése, családi rendezvények biztosítása, képzések biztosítása - fejlesztendő területek: részlegek közötti kommunikációs problémák, információ hiány csökkentése, visszacsatolás a vezetőség részéről, szakmai tapasztalat, mint érték; szociális helyiségek javítása, munkafeltételek javítása, egyén motiválása - fejlesztendő területek: részlegek közötti kommunikációs problémák, információ hiány csökkentése, visszacsatolás a vezetőség részéről, szakmai tapasztalat, mint érték; szociális helyiségek javítása, munkafeltételek javítása, egyén motiválása A partner értékelése: A vállalkozás részére hasznos az ilyen jellegű felmérés, többször is igény lenne rá. A projekt keretében megfogalmazott fejlesztendő feladatok megvalósulását egy év múlva felülvizsgálják. ( a munkavállalók véleménye fontos visszajelzés a vezetés számára) A partner értékelése: A vállalkozás részére hasznos az ilyen jellegű felmérés, többször is igény lenne rá. A projekt keretében megfogalmazott fejlesztendő feladatok megvalósulását egy év múlva felülvizsgálják. ( a munkavállalók véleménye fontos visszajelzés a vezetés számára)

Tesztelés Kedvező fogadtatás a vezetők részéről Kedvező fogadtatás a vezetők részéről Középvezető vett részt, összességében kedvező volt a csoport összetétele, DE vélemény tekintetében nagyobb ellentmondások voltak tapasztalhatóak, mint az eddigi partnereknél Középvezető vett részt, összességében kedvező volt a csoport összetétele, DE vélemény tekintetében nagyobb ellentmondások voltak tapasztalhatóak, mint az eddigi partnereknél Megállapítások: a munkaerő összetételt alapvetően a teljesítmény határozza meg Megállapítások: a munkaerő összetételt alapvetően a teljesítmény határozza meg - több szakma hiányszakmának minősül, ezért a humánerőforrás politika viszonylag szűk területen mozog, legfontosabb feladata a munkaerő megtartása (azzal főz, ami van), tapasztalat átadása - több szakma hiányszakmának minősül, ezért a humánerőforrás politika viszonylag szűk területen mozog, legfontosabb feladata a munkaerő megtartása (azzal főz, ami van), tapasztalat átadása - erősség: egyszerűen megtanulható munkafolyamatok, egyéni problémák megoldása, emberi jó szándék a vezetőség részéről a dolgozók irányába, nem tapasztalható megkülönböztetés, van időskorú foglalkoztatás - erősség: egyszerűen megtanulható munkafolyamatok, egyéni problémák megoldása, emberi jó szándék a vezetőség részéről a dolgozók irányába, nem tapasztalható megkülönböztetés, van időskorú foglalkoztatás - fejlesztendő területek: részlegek közötti kommunikációs problémák, információ hiány csökkentése, visszacsatolás a vezetőség részéről, szakmai tudás átadása, belső képzések, munkakörök különböző korra optimalizálása, pályázatok időskorúak foglalkoztatására, bérfejlesztés, műszakok közötti bérfeszültség - fejlesztendő területek: részlegek közötti kommunikációs problémák, információ hiány csökkentése, visszacsatolás a vezetőség részéről, szakmai tudás átadása, belső képzések, munkakörök különböző korra optimalizálása, pályázatok időskorúak foglalkoztatására, bérfejlesztés, műszakok közötti bérfeszültség A partner rendelkezik: - esélyegyenlőségi tervvel - dolgozói elégedettség mérésére szolgáló eszközzel - képzések beindítására kapacitással A partner értékelése: mivel felső vezető nem vett részt a tesztelésben a projekt értékelése nem tartalmaz sem pozitív, sem negatív észrevételeket. A partner értékelése: mivel felső vezető nem vett részt a tesztelésben a projekt értékelése nem tartalmaz sem pozitív, sem negatív észrevételeket. Feladatmegoldásnak tekintik a projektet– jelenlegi formájában Feladatmegoldásnak tekintik a projektet– jelenlegi formájában

Tesztelés Kedvező fogadtatás a vezetők részéről Kedvező fogadtatás a vezetők részéről Csoportösszetétel kedvező – középvezető – nagy ellenállás, DE 2. nap nagy várakozás! Csoportösszetétel kedvező – középvezető – nagy ellenállás, DE 2. nap nagy várakozás! Megállapítások: jelenleg fiatalodó szervezet, humánerőforrás tekintetében elsődleges feladat a közelmúltban nyugdíjba vonulók megfelelő pótlása Megállapítások: jelenleg fiatalodó szervezet, humánerőforrás tekintetében elsődleges feladat a közelmúltban nyugdíjba vonulók megfelelő pótlása - erősségek: hagyományok ápolása, stafétabot átadása, nyitott innovatív vezetés, problémakezeléshez való pozitív hozzáállás, partneri kapcsolatok folyamatos fejlesztése, munkavégzés minősége számít, életpálya lehetősége, egymás munkájának elismerése, élet és munkatapasztalat elismerése (egymás között) - Fejlesztendő területek: anyagi elismerések, illetve a vezetőség részéről az erkölcsi elismerés, szakmai tapasztalatok átadása, kommunikációs problémák csökkentése, információ áramlás javítása, munkamegosztás hatékonyságának növelése - A partner általi értékelés folyamatban van.

Tesztelés – – fős csoport – középvezető – legmarkánsabb vélemények ! 16 fős csoport – középvezető – legmarkánsabb vélemények ! Megállapítások: több tagintézményből álló szervezet – a szakmai tudás az elsődleges szempont; szociális intézményként feladata az esély megadása a munkavállalóknak, jellemző a sokszínűség az intézmény egészére Megállapítások: több tagintézményből álló szervezet – a szakmai tudás az elsődleges szempont; szociális intézményként feladata az esély megadása a munkavállalóknak, jellemző a sokszínűség az intézmény egészére Erősségek: - intézményi és dolgozói sokszínűség; hivatástudat; minőségbiztosítási rendszer működtetése (átláthatóságot jelent a dolgozók részére); az intézményen belül erős az egymás irányában meglévő tolerancia, türelem, elfogadás, empátia; átjárhatóság az intézmények között, egyéni képességek figyelembe vétele; nyitottság az intézmény részéről; tapasztalatot elismerik, arra alapoz a szervezet; minden korosztály megtalálható Erősségek: - intézményi és dolgozói sokszínűség; hivatástudat; minőségbiztosítási rendszer működtetése (átláthatóságot jelent a dolgozók részére); az intézményen belül erős az egymás irányában meglévő tolerancia, türelem, elfogadás, empátia; átjárhatóság az intézmények között, egyéni képességek figyelembe vétele; nyitottság az intézmény részéről; tapasztalatot elismerik, arra alapoz a szervezet; minden korosztály megtalálható Fejlesztendő területek: pozitív megerősítés a vezetőség részéről a munkavégzés minőségére vonatkozóan; anyagi elismerés, megbecsülés; konfliktuskezelés; életkori jellemzők irányába történő elkötelezettség; új ötletek, új kollegák befogadása; felkészülés az ELKÖSZÖNÉSRE, részmunkaidős foglalkoztatás, együttes élmény számának növelése. Fejlesztendő területek: pozitív megerősítés a vezetőség részéről a munkavégzés minőségére vonatkozóan; anyagi elismerés, megbecsülés; konfliktuskezelés; életkori jellemzők irányába történő elkötelezettség; új ötletek, új kollegák befogadása; felkészülés az ELKÖSZÖNÉSRE, részmunkaidős foglalkoztatás, együttes élmény számának növelése. A partner általi értékelés folyamatban van. Személyes konzultációk alapján pozitív visszajelzések kapott a vezetés a dolgozóktól. A partner általi értékelés folyamatban van. Személyes konzultációk alapján pozitív visszajelzések kapott a vezetés a dolgozóktól.

Készségfelmérés 60 fő lett értesítve 60 fő lett értesítve 3 körben jöttek be az ügyfelek 3 körben jöttek be az ügyfelek Nehézségek: motiválatlanság, csekély visszajelzési arány Nehézségek: motiválatlanság, csekély visszajelzési arány Tapasztalatai: hasznos önbizalom szerzés céljából, tudatosabb készülés az álláskeresésre, első fázisnál az önkéntesség nem elegendő Tapasztalatai: hasznos önbizalom szerzés céljából, tudatosabb készülés az álláskeresésre, első fázisnál az önkéntesség nem elegendő

Tapasztalatok Kedvező fogadtatás a vezetők részéről – viszont a csoportos munkában jellemzően nem vettek részt - Kedvező fogadtatás a vezetők részéről – viszont a csoportos munkában jellemzően nem vettek részt - Csoporton belül kezdeti ellenállás, majd oldódás „Először felesleges szócséplésnek tartottam, de jól éreztem magam” Csoporton belül kezdeti ellenállás, majd oldódás „Először felesleges szócséplésnek tartottam, de jól éreztem magam” Csodálkozás: „Tényleg elmondhatom, amit gondolok? Nem lesz belőle bajom?” Csodálkozás: „Tényleg elmondhatom, amit gondolok? Nem lesz belőle bajom?” Hatékonyság tekintetében eltérő várakozások „Hiszem, ha látom!” Hatékonyság tekintetében eltérő várakozások „Hiszem, ha látom!” A csoportélmény minden esetben pozitív – „Legalább egy jót beszélgettünk, jobban megismertük egymást!” A csoportélmény minden esetben pozitív – „Legalább egy jót beszélgettünk, jobban megismertük egymást!” A partnerek várják a folytatást, amelynek keretében segítséget (szakmai, anyagi) kapnak a fejlesztések megvalósítására A partnerek várják a folytatást, amelynek keretében segítséget (szakmai, anyagi) kapnak a fejlesztések megvalósítására Eredmény: a projektnek minden esetben gondolatébresztő jelleget tulajdonítottak a partnerek Eredmény: a projektnek minden esetben gondolatébresztő jelleget tulajdonítottak a partnerek Első lépés a sokszínűséggel kapcsolatos tudatosság irányába Első lépés a sokszínűséggel kapcsolatos tudatosság irányába Alulról jövő változtatásokra van szükség, sok kis lépésben Alulról jövő változtatásokra van szükség, sok kis lépésben

További feladatok A partnereknél lefolytatott tesztelési folyamat részletes kiértékelése A partnereknél lefolytatott tesztelési folyamat részletes kiértékelése AGE AUDIT adatainak feldolgozása AGE AUDIT adatainak feldolgozása Visszacsatolás a partnerek irányába Visszacsatolás a partnerek irányába Beszámoló elkészítése az OFA részére Beszámoló elkészítése az OFA részére Készségfelmérő eszköz mindennapossá tétele a szolgáltatások területén Készségfelmérő eszköz mindennapossá tétele a szolgáltatások területén

Egy adott napon, adott körülmények között azt gondolod, korlátaid vannak. Majd eléred a határt, és azt mondod: "oké, ez a határ". Majd hirtelen egy kicsit tovább lépsz. A gondolataid hatalmával, az eltökéltségeddel, az ösztönöddel és a tapasztalatoddal nagyon magasan tudsz repülni. (Ayrton Senna)