Jó döntéseket támogatunk. …és ahol a szakadék végződik…! A Magyar Infokommunikációs Jelentés 2013 / A Mobiltárca Teszt alapján 2013. november 28. A kanál.

Az előadások a következő témára: "Jó döntéseket támogatunk. …és ahol a szakadék végződik…! A Magyar Infokommunikációs Jelentés 2013 / A Mobiltárca Teszt alapján 2013. november 28. A kanál."— Előadás másolata:

1 Jó döntéseket támogatunk. …és ahol a szakadék végződik…! A Magyar Infokommunikációs Jelentés 2013 / A Mobiltárca Teszt alapján 2013. november 28. A kanál paradigmája

2 Digitális Esélyegyenlőség 20132013. 11. 28.2 -„Ne próbáld elhajlítani, mert az lehetetlen. Helyette inkább próbáld felismerni az igazságot. -Miféle igazságot? -Hogy nincs kanál. -Nincs kanál? -Akkor majd látni fogod, nem a kanál hajlik, hanem te magad.” (Matrix, 1999) A digitális írástudatlanság paradigmája: a kanál

3 Digitális Esélyegyenlőség 2013 Tartalom 2013. 11. 28.3 1 Mennyire hajlik a kanál: a digitális írástudás helyzete, 2013 2 Akik felismerték az igazságot és maguk hajlanak

4 Mennyire hajlik a kanál?... A digitális írástudás helyzete, 2013, alapadatok Digitális Esélyegyenlőség 20132013. 11. 28.4

5 Digitális Esélyegyenlőség 20132013. 11. 28.5 Alapadatok 58,6%56,9% 57,9%57,5% Penetráció Digitálisan írástudatlan: 42,1%

6 Digitális Esélyegyenlőség 20132013. 11. 28.6 Alapadatok időbeli alakulása 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 273437404146515355,357,3 Háztartási PC-penetráció 58,6

7 Digitális Esélyegyenlőség 20132013. 11. 28.7 Alapadatok időbeli alakulása 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 91518202736424952,655,1 Háztartási internet-penetráció 56,9

8 Digitális Esélyegyenlőség 20132013. 11. 28.8 Alapadatok időbeli alakulása 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 Egyéni PC-használat 35 394044474851,756,257,9

9 Digitális Esélyegyenlőség 20132013. 11. 28.9 Alapadatok időbeli alakulása 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 Egyéni internet-használat 202125293740444850,455,557,5

10 Digitális Esélyegyenlőség 20132013. 11. 28.10 Alapadatok időbeli alakulása 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 Digitálisan írástudatlanok aránya 656461605653524846,443,842,1

11 Digitális Esélyegyenlőség 20132013. 11. 28.11 Hol az olló? PC és internet használatának alakulása Bázis: teljes 15 éves vagy idősebb lakosság ** BellResearch prognózis Az olló bezárul és átfordul: az internet-penetráció meghaladja a PC-ét

12 Akik felismerték az igazságot… …és maguk hajlanak Digitális Esélyegyenlőség 20132013. 11. 28.12

13 Demográfia Nem Életkor Iskolai végzettség Átlagéletkor: 36 év Bázis: összes válaszadó, Total=758 2013. 11. 28.Digitális Esélyegyenlőség 201313

14 Demográfia [2] FoglalkozásHáztartás létszámaSzubjektív anyagi helyzet Bázis: összes válaszadó, Total=758 2013. 11. 28.14Digitális Esélyegyenlőség 2013

15 Fizetési formák | ismeret A készpénzen kívüli fizetési formák rendkívül magas ismertsége figyelhető meg a tesztre jelentkezők körében. Fizetési formák ismertsége Bázis: összes válaszadó, Total=758 Bázis: mobiltelefonnal történő fizetést ismerő válaszadók, Total=749 Mobilfizetési formák ismertsége 2013. 11. 28.15Digitális Esélyegyenlőség 2013

16 Fizetési formák | használat A tesztelők számára a bankkártyás fizetés kézenfekvő, mindennapos és a leginkább preferált fizetési mód. Melyik fizetési formát használod rutinszerűen? Bázis: összes válaszadó, Total=758 2013. 11. 28.16Digitális Esélyegyenlőség 2013

17 Fizetési formák| szituációk Mind az elfogadóhelyi, mind az internetes vásárlások során dominál a bankkártyás fizetés. Preferált fizetési módok az egyes szituációkban Bázis: összes válaszadó, Total=758, Érintésmentes fizetést már használók=396, Érintésmentes fizetést még nem használók=362 Bankkártyás fizetési szokások az elfogadóhelyeken Bázis: összes válaszadó, Total=758 2013. 11. 28.17Digitális Esélyegyenlőség 2013

18 Törzsvásárlói kártyák| használat, megítélés Tízből hat megkérdezett hasznosnak tartja a törzsvásárlói kártyákat. Bázis: válaszadók, akik már hallottak a törzsvásárlói kártyákról, Total=755, Érintésmentes fizetést már használók=395, Érintésmentes fizetést még nem használók=360 Összességében mennyire tartod hasznosnak a törzsvásárlói/hűség kártyákat? [Skálás kérdés, 1=Egyáltalán nem hasznos, 5=Nagyon hasznos] Bázis: törzsvásárlói/hűségkártyával rendelkezelő válaszadók, Total=686 Használtad-e már arra a törzsvásárlói/hűségkártyádat, hogy érvényesítsd az elért kedvezményeket? Tisztában vagy-e a törzsvásárlói/hűségkártyád egyenlegével? 2013. 11. 28.18Digitális Esélyegyenlőség 2013

19 Okostelefonok| használat Tízből kilenc válaszadó jelenleg is rendelkezik okostelefonnal, mely arány jelentősen meghaladja a teljes lakosságra jellemző okostelefon penetrációs mutatót. Bázis: összes válaszadó, Total=758 Fő mobilszolgáltatóRendelkezel-e okostelefonnal? Bázis: okostelefonnal rendelkezők, Total=677, Érintésmentes fizetést már használók=357, Érintésmentes fizetést még nem használók=320 Mióta rendelkezel okostelefonnal? 2013. 11. 28.19Digitális Esélyegyenlőség 2013

20 Okostelefonok| alkalmazások A tesztben résztvevők „gyakorlottsága” abban is megmutatkozik, hogy szinte mindenki telepített már valamilyen alkalmazást az okostelefonra. Bázis: alkalmazást már letöltő válaszadók,Total=677 Telepítettél-e már a mobiltelefonodra? 2013. 11. 28.20Digitális Esélyegyenlőség 2013

21 Mobiltárca | ismeretek A mobiltárcáról a résztvevők fele hallott korábban, jellemzően valamilyen internetes forrásból. Hallottál-e MobilTárca teszt felhívását megelőzően a mobiltárcáról? Bázis: azok a válaszadók, akik már hallottak korábban a mobiltárcáról=367 Honnan, milyen forrásból hallottál korábban a mobiltárcáról? Bázis: összes válaszadó, Total=758 Hallottál-e MobilTárca teszt felhívását megelőzően az NFC technológiáról? Bázis: összes válaszadó, Total=758 2013. 11. 28.21Digitális Esélyegyenlőség 2013

22 Mobiltárca| hasznosság A mobiltárca vélt hasznossága magas. Bázis: összes válaszadó, Total=758, Érintésmentes fizetést már használók=396, Érintésmentes fizetést még nem használók=362 Mennyire tartod hasznosnak a mobiltárcát saját magad számára? Skálás kérdés, 1= Egyáltalán nem hasznos, 5=Nagyon hasznos 2013. 11. 28.22Digitális Esélyegyenlőség 2013

23 Konklúzió Digitális Esélyegyenlőség 20132013. 11. 28.23

24  A mobiltárca-tesztre regisztráltak egészen különleges csapatot alkotnak  Nagyon sok edukációra és motivációra van szükség a korszerű pénzügyi kultúra általánossá válásához  Hasonlóan nem magától értetődő a digitális írástudáshoz való viszony sem, itt is van pálya fejlődni  Az elektronikus/mobilfizetés a két problémakör metszete: mindkét terület jelentős fejlődésére van szükség  Sosem felejtjük el hangsúlyozni, hogy a digitális írástudás alapvetően két változótól, az életkortól és a képzettségtől függ  Ezzel szemben a Mobiltárca-regisztráltak mintája bizonyítja, hogy amennyiben jó anyagi helyzetű, foglalkoztatott és legalább középfokú végzettségű csoportot vizsgálunk, ott a kor másodlagossá válik Sejtésünk: a magas pénzügyi kultúra és a digitális írástudás valójában mégsem elsődlegesen a kor, hanem az anyagi és képzettségi színvonal kérdése. A társadalom e- gazdasági (pénzügyi) jártasságának emeléséhez tehát anyagi jólét és oktatás kell Az e-gazdasághoz kapcsolódás a Maslow-piramis felsőbb régiójához kötődik, előbb alapvetőbb szükségleteknek kell kielégítést nyerniük. Záró gondolatok 2013. 11. 28.24Digitális Esélyegyenlőség 2013

25 Jó döntéseket támogatunk. Sugár Mihály vezető tanácsadó mihaly.sugar@bellresearch.com Köszönöm a figyelmet! Kutatás, elemzések, tanácsadás: www.bellresearch.hu facebook.com/bellresearch twitter.com/bellresearch