KÉSZ ÁTVERÉS AVAGYFOGYASZTÓAPÁCBAN?. ÁRUBEMUTATÓK SAJÁTOSSÁGA Kiállítás Kiállítás Vállalat Vállalat Termék Termék Gyakorlati bemutató Gyakorlati bemutató.

Az előadások a következő témára: "KÉSZ ÁTVERÉS AVAGYFOGYASZTÓAPÁCBAN?. ÁRUBEMUTATÓK SAJÁTOSSÁGA Kiállítás Kiállítás Vállalat Vállalat Termék Termék Gyakorlati bemutató Gyakorlati bemutató."— Előadás másolata:

1 KÉSZ ÁTVERÉS AVAGYFOGYASZTÓAPÁCBAN?

2 ÁRUBEMUTATÓK SAJÁTOSSÁGA Kiállítás Kiállítás Vállalat Vállalat Termék Termék Gyakorlati bemutató Gyakorlati bemutató Prezentáció Prezentáció Helyszínen megvásárolhatóság Helyszínen megvásárolhatóság „Átverés”? „Átverés”?

3

4 ELLENŐRZÉSI SZEMPONTOK Autóbuszos személyszállító engedély megléte Autóbuszos személyszállító engedély megléte Nyugta, számlaadási kötelezettség Nyugta, számlaadási kötelezettség Elállási jogról szóló tájékoztatási dokumentum Elállási jogról szóló tájékoztatási dokumentum Forgalmazott termékek, illetve annak eredetét igazoló dokumentumok Forgalmazott termékek, illetve annak eredetét igazoló dokumentumok Általános szerződési feltétel: Általános szerződési feltétel: –Foglaló –Bánatpénz, kötbér kikötése –Áruvásárlási kölcsönszerződés Használati, kezelési útmutató Használati, kezelési útmutató Jótállási jegy Jótállási jegy Ellenőrzési szempontok a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatra Ellenőrzési szempontok a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatra

5 2009 ÉV ELLENŐRZÉSI TAPASZTALATAI

6

7

8

9

10 Fogyasztóvédelmi bírságot összesen 72 esetben szabtak ki, amelynek összege 13 040 000 Ft volt. Fogyasztóvédelmi bírságot összesen 72 esetben szabtak ki, amelynek összege 13 040 000 Ft volt. A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (a továbbiakban: Fgytv.) alapján indult eljárások száma 35 db, amelyek során 3 765 000 Ft bírság kiszabására került sor. A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (a továbbiakban: Fgytv.) alapján indult eljárások száma 35 db, amelyek során 3 765 000 Ft bírság kiszabására került sor. A fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvény (a továbbiakban: Fttv.) alapján 16 eljárás indult, melyek során a regionális felügyelőségek összesen 3 675 000 Ft fogyasztóvédelmi bírságot szabtak ki. A fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvény (a továbbiakban: Fttv.) alapján 16 eljárás indult, melyek során a regionális felügyelőségek összesen 3 675 000 Ft fogyasztóvédelmi bírságot szabtak ki. Az Fgytv. és az Fttv. alapján megindított együttes eljárások száma 23 db volt, a kiszabott bírságösszeg 5 600 000 Ft-ot tett ki. Az Fgytv. és az Fttv. alapján megindított együttes eljárások száma 23 db volt, a kiszabott bírságösszeg 5 600 000 Ft-ot tett ki. 7 esetben indult szabálysértési eljárás, melyek során mind a 7 esetben, összesen 150 000 Ft összegű szabálysértési bírság kiszabására került sor. 7 esetben indult szabálysértési eljárás, melyek során mind a 7 esetben, összesen 150 000 Ft összegű szabálysértési bírság kiszabására került sor. A felügyelőségek kötelezésre szóló határozatot 47 esetben adtak ki az ellenőrzések során tapasztalt kisebb hiányosságok pótlására és a feltárt szabálytalanságok megszüntetésére. A felügyelőségek kötelezésre szóló határozatot 47 esetben adtak ki az ellenőrzések során tapasztalt kisebb hiányosságok pótlására és a feltárt szabálytalanságok megszüntetésére.