Minőségtanúsítás és tájékoztatás a minőségről

Az előadások a következő témára: "Minőségtanúsítás és tájékoztatás a minőségről"— Előadás másolata:

1 Minőségtanúsítás és tájékoztatás a minőségről
Általános áruismeret 4. Minőségtanúsítás és tájékoztatás a minőségről Készült években a Marcali, Barcs, Kadarkút, Nagyatád Szakképzés Szervezési Társulás részére a TÁMOP / azonosítószámú projekt keretében

2 A minőségtanúsítási rendszer
Hazánkban a tanúsítási kötelezettségre vonatkozóan rendelet írja elő, hogy a termék gyártójának a termék minőségét tanúsítania kell pl. arra vonatkozóan, hogy terméke megfelel a szabványoknak vagy az egyéb előírásoknak. Ennek igazolására jogosult a szabványjelet használni, vagy más módon, pl. minőségi bizonyítvánnyal tanúsítani a termék minőségét. A nem megfelelő minőségű termék forgalomba hozatala, a minőség hamis tanúsítása, továbbá a hamis termékjelzés bűncselekmény.

3 A régi és az új magyar szabványjel

4 Fogyasztói tájékoztatási formák
Olyan módszerek, amelyek a vásárlók tájékoztatása, felvilágosítása útján befolyásolják vásárlási döntéseiket.  a minőségvédelem közvetett eszközei Cél: - a minőségkülönbségek feltárása - a kiváló minőségű termékek iránti figyelem felkeltése

5 Fogyasztói tájékoztatási formák
A legjelentősebb tájékoztatási formák: az összehasonlító árutesztek, a tájékoztató címkézési rendszer és az áruk megkülönböztető minősítő jele

6 Összehasonlító áruteszt
Áruteszten a különböző gyártók által előállított azonos rendeltetésű áruk minőségének összehasonlító értékelését értjük. Folyamata: lényeges minőségjellemzők meghatározása  ezek vizsgálata, mérése  értékelés

7 Összehasonlító áruteszt


8 Összehasonlító áruteszt
Megszerezhető információk: az áruk legfontosabb használati tulajdonságainak összehasonlítása, értékelése; az árukban mutatkozó különbségek értékelése; a vásárlás gazdaságossága; az áruhoz kapcsolódó szolgáltatások összehasonlítása, a felhasználás lehetőségeinek ismertetése az áru gazdaságos felhasználása érdekében; az áru helyes kezelésének, karbantartásának az ismertetése az élettartam növelése, a minőség megóvása érdekében; a fogyasztók tájékoztatása a vásárlás során követendő eljárásról (kipróbálás, mire kell figyelemmel lenni a vásárláskor); az áruhoz kötődő szavatossági és jótállási jogok ismertetése, a fogyasztók felvilágosítása az áruval szemben támasztható reális minőségi követelményekről.

9 A tájékoztató címkézési rendszer
Lényege az áruk csomagolásán vagy az áruhoz csatolt árucímkén valamely áru minőségének értékelése. KERMI Tanúsító Címke (KTC): az áru legfontosabb tulajdonságait minősítik (a használat során leglényegesebb használati jellemzőket skála szerint értékelik, táblázatos formában)

10 Megkülönböztető minőségi jel
Funkciója: megkülönböztetés, a legjobb hazai gyártású áruk kiemelése a többi közül.

11 Megkülönböztető minőségi jel
A gyártó nyilatkozata arról, hogy terméke a vonatkozó direktívákban az előírt követelményeknek maradéktalanul megfelel. Azt mutatja, hogy a termék az EU-ban bárhol forgalmazható.

12 Megkülönböztető minőségi jel

13 Megkülönböztető minőségi jel

14 Megkülönböztető minőségi jel
Kereskedelmi Minőségellenőrző Intézet Minősítés: kiváló, jó, közepes, még megfelelő (gyenge)

15 Megkülönböztető minőségi jel
REKMAT Alapelvek: állandó, egyenletes termékminőség (Rendszeresen Ellenőrzött), legalább egy tulajdonságában kiemelkedő (Kiváló), eredetjelző funkciót lásson el (Magyar Termék).

16 Környezetre kevésbé ártalmas áruk

17 Környezetre kevésbé ártalmas áruk

18 Környezetre kevésbé ártalmas áruk