Szakmai informatika III.

Az előadások a következő témára: "Szakmai informatika III."— Előadás másolata:

1 Szakmai informatika III.

2 Foglalás módosítása Megkeressük a foglalást a Vendégkeresés funkcióval Egérrel, arra a területre mutatunk amit a módosítás érint Az ablak alapvetően három fő részre tagolható alaphelyzetben:  A foglalási adatai (az ablak felső része).  A szobatípusok/szobák adatai. A szobatípus foglalások fül bal oldali táblázata látható itt alaphelyzetben, de a füleket váltjuk később az adatok bevitele során.  A foglalt szobatípusok/szobák árai. A szobatípus foglalások fül jobb oldali táblázata.

3 Foglalás módosítása Fő adatait módosítása:, Foglalási szám
A szoba típust, számot vagy az időszakot kívánjuk módosítani vagy új szobát kívánunk felvenni, akkor a fókusznak a Szobatípus foglalások Az ár módosításához, újabb árat kívánunk felvenni egy részidőszakra, akkor a fókusznak a Szobafoglalások fülön az árak táblázatán kell lennie.

4 Egyéni foglalás - leggyakoribb hibák
Átírtak egy korábbi foglalást R-no. Törzsvendég címe nem került be A vendég cím másolása közben kitöröltük a már bevitt címet.

5 Egyéni foglalás Leggyakoribb hibák
Szobát kiválaszthattuk a legördülő listából, mégis azt írta, hogy van foglalás az adott időpontra. Több szobánk lett a kelleténél Több vendégünk lett a kelleténél

6 Segítség a szobafoglaláshoz
Szobafoglalások Foglalhatunk típusra és szobára. Kisebb szállodáknál szobára, nagyobbaknál típusra. Típus - Standard szoba, superior, kis lakosztály, külön ágyas, duplaágyas, kilátás…. Alapadatok – Front Office szótárak – Szobatípusok és szobák

7 Szobatípusok, szobák

8 A megjegyzésben a szobatípus bővebb leírása.
Szobatípusok A megjegyzésben a szobatípus bővebb leírása.

9 Szobatípusok Szobatípusok használata Statisztikai kimutatásokhoz,
Szűrésekhez Szobalánybeosztásokhoz

10 Szobafoglalások Segítség a szoba ( szobák) kiválasztásához
Szoba - legördülő listából, adott szobatípus szobáiból választhattunk (csak az első napot vizsgálja) Segítség a szoba ( szobák) kiválasztásához Szobatükörből. Kategórialeltár Elhelyezkedési monitor Szobabeosztás csoportoknál

11 Szobatükör Szín Foglalás típus Státusz Sárga
Egyéni és csoport Opciós dátum ki van töltve Várólistás Prospect Tentative Világoskék Egyéni Garantált Sötétkék Csoport Definitve Világoszöld Lakó Sötétzöld Bordó Egyéni és csoport Elutazott Piros Hátralékos Fekete Out Of order

12 Szobatükör Kiadható szobák megtekintése
Kiadható szobák megtekintése - Napok rácson az időszak kijelölése  szabad szobákat hozza a kiválasztott típusra Szobák státusz szerint (Érkezők, Utazók, Mindenki). Napok rácson jobb gomb Számszerű adatokat megjelenítése - hópelyhek

13 Szobatükör Gyorsrezerváció új sárga piros nyíl pozicionálás mentés  adatok kitöltése (név,ár) mentás Érkeztetés Foglalás adatainak megtekintése Lemondás (töröltre állítás) Költöztetés, hosszabbítás módosítás és fogd és vidd Számlakészítés-utaztatás Szoba tisztára állítása piros pöttyön jobb gomb

14 Kategórialeltár A kategórialeltár a szálloda szobatípusonkénti foglaltságát mutatja. A Kategórialeltárt a Rezervációból aktivizálva, új foglalás felvitelekor a szoba érkezési dátumánál, a dátumokat egy piros kerettel megadható. Rögzítve általa a szobatípust, az érkezés és a távozás idejét Szabad szobák ünnepek státusz

15 Foglaltság monitor Elhelyezkedési monitor
A szálloda térképe felrajzolható A státuszok pillanatnyi státuszok

16 Árkód Árkód segítségével meghatározhatjuk mindazt, amit a szobaár tartalmaz. Árkód terheléssel nemcsak a szállás ára, hanem szobaárhoz kapcsolódó egyéb szolgáltatások díja és adók is felterhelésre kerülnek. Alapadatok – Front office szótárak – Árkódok

17 Árkódok Árkód 5 karakteres kód. Megnevezés Összeg-Valuta
Nap Az árkod éjszakákban megadott hossza IFA összeg a szobaárba (a rezerváció pillanatában felülbírálható).  Beleértendő (Az IFA a megadott szobaárba beleértendő. Tehát szállás árbevételünket csökkenti az IFA értéke.)  Hozzáadandó (Az IFA a szobaárhoz hozzáadandó. Tehát a szállás árbevételünk mértéke nem változik, viszont a vendégnek a kiajánlott szobaáron túl meg kell fizetni az IFA-t is.)  Nincs (Amennyiben IFA fizetése alól mentesült vendégek részére készítettük az árkódot, akkor válasszuk ezt a beállítást.) Árkód másolás, módosítás, felvitel

18 Árkódok A szolgáltatás használatával lehetséges árkódokhoz tételek felvitele, ügyelni kell arra, hogy a tételek között csak egy szállás jellegű terhelés szerepeljen. A meglévő tételek törölhetők, és módosíthatók.

19 Árkód Kód A szolgáltatáskód kitöltése kötelező.
Egységár a tétel bruttó egységára, szállásnál 0! Mennyiség a tétel mennyisége, mely vonatkozhat felnőttre, gyermekre, mindkettőre, illtetve szobára Összeg a tétel bruttó ára, szállásnál 0! Valutanem az árkod valutaneme Típusa a tétel mennyisége vonatkozhat felnőttre, gyermekre, mindkettőre, Terhelés módja a terhelés módja, mely történhet, naponta avagy egyszeri alkalommal Az egyszeri terheléseket az érkezés napjára dátumozza a program. Szobaár része ha bekattintjuk, akkor a számlán elbújtatjuk e tételt, s ára a szobaárhoz adódik. Értelemszerűen szállásterhelésnél nem jelölhető be. Szoba átlagárba beleszámít.

20 Árkód használata Árkód – a rezerváció terhelései ennek megfelelően alakulnak. Árkód részletei megtekinthetők

21 Szobafoglalások Terhelés előjegyzés (nem szállás csomagok befoglalása) szálláscsomag mellé kiegészítő szolgáltatások adminisztrálása. Gyógy, wellness és szabadidős csomagokat kínáló szállodák részére alkalmas arra, hogy az előzőleg kiválasztott szálláscsomag mellé befoglaljuk egy vagy több szolgáltatáscsomagot, szállást kiegészítő szolgáltatások (pótágy, házi kedvenc) adminisztrálására.

22 Terhelés előjegyzés Teniszpálya lefoglalása
Eszközfoglalások nyilvántartása Bogrács bérlés Eszköznyilvántartás, terhelés

23 Szobafoglalások Feljegyzések: Felhasználó csoportok számára készíthetünk itt feljegyzéseket. (recepciósnak – későn érkezik) Feljegyzésekről lista készíthető: Kimutatások, Recepciós lista Foglalás feljegyzés lista. A lerendezett feljegyzés mellett az ügyintéző megjelenik

24 Szobafoglalások Napló: Az adott foglalás adatváltozásait tekinthetjük meg.

25 Vendégadatok Érkezés távozás lehet eltérő
Az adatok kitöltése után törzsvendéggé tehető – törzsvendég ikon Cím másolható a többi vendéghez – a kitöltöttön áll!!!!! Bejelentőlap nyomtatása

26 Csoportos foglalások Státuszok Fej kitöltése
Előleg számla – rendezvények pl. esküvő Szobatípus kategória leltárból Szoba osztás automatikusan Vendégadatok keresése