Az előadás letöltése folymat van. Kérjük, várjon

Az előadás letöltése folymat van. Kérjük, várjon

Vásárolj úgy, ahogy tetszik!

KiadtaZsigmond Mészáros Megváltozta több, mint 6 éve

Hasonló előadás

Az előadások a következő témára: "Vásárolj úgy, ahogy tetszik!"— Előadás másolata:

1 Vásárolj úgy, ahogy tetszik!
változó vásárlási csatornahasználatok dr. Orosz András marketing működési igazgató Tesco Globál Áruházak Zrt.

2 Mit szeret a vásárló? Mi változott?
Megközelíthetőség Minőség Választék Gyorsaság Akciók

3 Jó ez a vásárlónak? Prosumers Kényelem & Idő Tudatosság
Value for money Value for time Tudatosság Prosumers Digitális Világ Vélemény vezérek

4 Ha fontos a közelség és a kényelem…

5 Vásárlásra alkalmas website
Milyen a jó multichannel? Kényelmes bolt Vásárlásra alkalmas website Mobil site vagy app

6 Mi számít? Vásárlói elvárások?
60% az online vásárlóknak az elmúlt 4 évben veszítette el az e-commerce szüzességét 59%-át a közösségi média inspirálta Brand > 15%: 1 kereskedő/12 hó, 43% 2-5 Adatvédelem (személyes adatok és fogyasztói szokások) > 43% aggódik Személyesség Konzisztens vásárlási élmény minden eszközön > 43% mobil Transzparencia, real-time > 46% össze akarja tudni hasonlítani Appok, mobil site-ok

7

8 Vásárlói visszajelzések kezelése
Miért fontos? WoM Reklamáció kezelés Lojalitást befolyásoló Negatívból pozitív élmény

9 Milyen a jövő vásárlója?
Mit hoz a jövő? gondolkodás Milyen a jövő vásárlója? Multichannel fogyasztás visszajelzés Loyalty 2.0

10 Köszönöm a figyelmet!

Letölteni ppt "Vásárolj úgy, ahogy tetszik!"

Hasonló előadás

1 Sajtótájékoztató Kis Gergely Ügyvezető igazgató Madar Norbert Tanácsadó Palocsay Géza COO

1 Sajtótájékoztató Kis Gergely Ügyvezető igazgató Madar Norbert Tanácsadó Palocsay Géza COO
PUBLIC RELATIONS Wekerle Sándor Üzleti Főiskola 2015/16-os tanév, II. félév Tóth Attiláné dr. harmadik foglalkozás.

PUBLIC RELATIONS Wekerle Sándor Üzleti Főiskola 2015/16-os tanév, II. félév Tóth Attiláné dr. harmadik foglalkozás.
A Nagy Átalakitás 2009-2010 televiziós trendek Várdy Zoltán TV2, vezérigazgató ProSiebenSat.1, Kelet-közép európai ügyvezető 2010. m á rcius 18. M é diapiac.

A Nagy Átalakitás televiziós trendek Várdy Zoltán TV2, vezérigazgató ProSiebenSat.1, Kelet-közép európai ügyvezető m á rcius 18. M é diapiac.
Étrend-kiegészítő vagy gyógyszer? Határterületi termékek elhatárolásának szempontjai Medical Tribune konferencia 2013. október 1. Dr.

Étrend-kiegészítő vagy gyógyszer? Határterületi termékek elhatárolásának szempontjai Medical Tribune konferencia október 1. Dr.
PÁLFFY MIKLÓS KERESKEDELMI SZAKKÖZÉPISKOLA ÉS SZAKISKOLA.

PÁLFFY MIKLÓS KERESKEDELMI SZAKKÖZÉPISKOLA ÉS SZAKISKOLA.
FIATALOK LENDÜLETBEN PROGRAM 2007-2013 Ruska Mónika – Mobilitás Országos Ifjúsági Szolgálat - Fiatalok Lendületben Programiroda.

FIATALOK LENDÜLETBEN PROGRAM Ruska Mónika – Mobilitás Országos Ifjúsági Szolgálat - Fiatalok Lendületben Programiroda.
Ady Endre Német Nemzetiségi Nyelvoktató Általános Iskola és Alapfokú Művészeti Iskola - Berhida Környezeti nevelés.

Ady Endre Német Nemzetiségi Nyelvoktató Általános Iskola és Alapfokú Művészeti Iskola - Berhida Környezeti nevelés.
NEMZETI ÉS EURÓPAI KOMPETENCIÁK A CSALÁDPOLITIKÁBAN Frivaldszky Edit Emberi Méltóság Központ Meltosag.hu.

NEMZETI ÉS EURÓPAI KOMPETENCIÁK A CSALÁDPOLITIKÁBAN Frivaldszky Edit Emberi Méltóság Központ Meltosag.hu.
A tartalommarketingről röviden Tartalom generálás és megosztás Először látogatók, olvasók, majd belőlük vásárlók lesznek. Bárhol, bármikor és bármilyen.

A tartalommarketingről röviden Tartalom generálás és megosztás Először látogatók, olvasók, majd belőlük vásárlók lesznek. Bárhol, bármikor és bármilyen.
Készítette: Gondos Borbála

Készítette: Gondos Borbála
A PIACBEFOLYÁSOLÁS TERVEZÉSE Az 5M rendszere 1. A Brief.

A PIACBEFOLYÁSOLÁS TERVEZÉSE Az 5M rendszere 1. A Brief.
PUBLIC RELATIONS Wekerle Sándor Üzleti Főiskola 2015/16-os tanév, II. félév Tóth Attiláné dr. második foglalkozás.

PUBLIC RELATIONS Wekerle Sándor Üzleti Főiskola 2015/16-os tanév, II. félév Tóth Attiláné dr. második foglalkozás.
A Műszaki menedzserek elégedettségének a szintje a Dunaújvárosi Főiskolán! Készítette: Németh Nóra Nikoletta Konzulens: Dr. Keszi-Szeremlei Andrea.

A Műszaki menedzserek elégedettségének a szintje a Dunaújvárosi Főiskolán! Készítette: Németh Nóra Nikoletta Konzulens: Dr. Keszi-Szeremlei Andrea.
TÁMOP 2.2.2. - A pályaorientáció rendszerének tartalmi és módszertani fejlesztése.

TÁMOP A pályaorientáció rendszerének tartalmi és módszertani fejlesztése.
Tízből 8 magyar netező használ közösségépítő szájtot.

Tízből 8 magyar netező használ közösségépítő szájtot.
Marketing és szerződéskötés digitális platformokon - vonzások és változások? Marketing és m-commerce - QR kód, ÁSZF megjelenítése, fogyasztói tájékoztatás,

Marketing és szerződéskötés digitális platformokon - vonzások és változások? Marketing és m-commerce - QR kód, ÁSZF megjelenítése, fogyasztói tájékoztatás,
„Internetes kommunikáció” pótkurzus Készítette: Tóth Tímea Szak: Tantárgykódja: Tanár neve:

„Internetes kommunikáció” pótkurzus Készítette: Tóth Tímea Szak: Tantárgykódja: Tanár neve:
Oktatói elvárások, oktatói vélemények a hallgatókról Cserné dr. Adermann Gizella egyetemi docens DUE.

Oktatói elvárások, oktatói vélemények a hallgatókról Cserné dr. Adermann Gizella egyetemi docens DUE.
1. 2 káros tartalmak típusai és előfordulásuk a gyerekek védelmét biztosító szabályok, a felelősség kérdése a korhatár-kategóriák megítélése, a besorolás.

1. 2 káros tartalmak típusai és előfordulásuk a gyerekek védelmét biztosító szabályok, a felelősség kérdése a korhatár-kategóriák megítélése, a besorolás.
KISMAMÁK FIGYELEM – SEGÍTSÉG A ZSEBBEN! Anya leszek – mobilapplikáció esettanulmány.

KISMAMÁK FIGYELEM – SEGÍTSÉG A ZSEBBEN! Anya leszek – mobilapplikáció esettanulmány.

Hasonló előadás

Google Hirdetések