John Sheridan BVetMed CVPM DMS MRCVS Hogyan válhatsz szuperhőssé a praxisban?

Az előadások a következő témára: "John Sheridan BVetMed CVPM DMS MRCVS Hogyan válhatsz szuperhőssé a praxisban?"— Előadás másolata:

1 http://veterinarybusiness.org John Sheridan BVetMed CVPM DMS MRCVS Hogyan válhatsz szuperhőssé a praxisban?

2 http://veterinarybusiness.org Nem ilyen mesebeli karakterekről beszélek, akiknek emberfeletti képessége vagy ereje van

3 http://veterinarybusiness.org Normális emberekről beszélek, akik rendkívüli dolgokat tesznek vagy másokat segítenek Tehát a szuperhős állatorvos valaki, aki a tökéletes praxist viszi, amelyben a szakmáját tudja gyakorolni akit „szétszednek” az állattartók a tanácsaiért, aki lelkesíti a főnökét és kollegáit, aki megduplázza az elvárt profitot, és teszi mindezt anélkül, hogy kompromisszumot kellene kötnie a szakmai elvárásokkal és értékekkel.

4 http://veterinarybusiness.org És Te szuperhőssé tudnál válni? – hát persze!! Hogyan? - tanuld meg a ‚hat tikot’

5 http://veterinarybusiness.org Első titok – a szuperhős állatorvosok sikeres praxisokban dolgoznak

6 http://veterinarybusiness.org Tehát, ha az első munkahelyedet keresed – vagy a következő állásodat – az praxis vezető – ki lehet és ki nem lehet állatorvos – ki lehet és ki nem lehet tulajdonos – kritikus lesz a sikered tekintetében A praxis szuperhősök karriert akarnak egy olyan praxisban, amelyik sikeres és profitábilis, mert egy jó vezető áll a kormányrúdnál Hogy tudod meg? Úgy, hogy megtanulod a szakmai szolgáltatások üzletmenetét egy igényes és versenyképes piacon Úgy, hogy felfedezed a Te üzletedet

7 http://veterinarybusiness.org Második titok – Csak az a megfelelő munka a számodra, amelyik megfelelő a főnöködnek és a munkatársaidnak

8 http://veterinarybusiness.org A baj az, hogy mindenki és Te is – valószínűleg a siker fogalmát másként határozzátok meg és méritek Tehát fordítsatok időt arra, hogy meghatározzátok, hogy a praxis valamennyi résztvevője hogyan méri a sikert – beleértve a társállat tulajdonosokat, a kereskedelmi célra tartott állatok tulajdonosait, a munkatársaidat és a főnöködet Figyeljetek arra, hogy úgy csináljátok meg, hogy jó legyen mindenkinek, és máris a jó úton jársz, hogy elérd a személyes és szakmai céljaidat Mivel ők, ahogy Te is – mind egy olyan praxishoz akartok tartozni, amelyik sikeres

9 http://veterinarybusiness.org Harmadik titok – Értsd meg az üzleti, a tudományos oldalát és a gyönyörűségét az állatorvosi munkának

10 http://veterinarybusiness.org Egy kérdés – Mit csinálnak az állatorvosi praxisok? Hát ez könnyű – olyan vállalkozások, amelyek állatorvosi szakmai szolgáltatásokat és termékeket biztosítanak az állattartók számára Rendben – no de miért? Az állatok jólléte miatt? Olyan környezetet akarnak biztosítani, amelyben a szakmájukat gyakorló klinikusok jól érzik magukat? Olyanok, amelyek a legjobb állatorvosi szolgáltatást kínálják a tulajdonosoknak? Olyanok, amelyek a tulajdonosokról adatbázist vezetnek? Olyanok, amelyek a boldog munkakörülményt nyújtanak a dolgozóknak? Vagy olyanok, amelyek profitot csinálnak a tulajdonosnak?

11 http://veterinarybusiness.org A rövid válasz az, hogy az állatorvosi praxisnak mindezeket meg kell tennie: de különösen fontos, hogy bevételt kell generálnia, amely meghaladja a kiadásokat, hogy visszaforgathasson, hogy a legmagasabb minőségű standardoknak és szakmai szintnek megfelelően láthassa el a pácienseket … és hogy képes legyen fizetni azért, ami megéri

12 http://veterinarybusiness.org Milyen tényezők befolyásolják a praxisod értékét, így a fizetésedet? Talán a következő nagy lecke az, hogy kapcsolat lesz a között, hogy hogyan tudod megnyerni a klienseket, megtartani a klienseket és bevételt termelni a praxisodnak – és a fizetésed értéke között és más előnyök között, melyeket viszont kaphatsz

13 http://veterinarybusiness.org A praxisban betöltött értéked, ahol dolgozol, nagy mértékben a számoktól függ, különösen azon Kulcs Teljesítmény Mérőkben, amelyeket a Te személyes munkád befolyásol és a Te sikered, mint klinikus, sokkal inkább attól függ, hogy Te mennyire érted meg a szépségét és üzleti oldalát a praxisnak, mint a klinikai gyakorlattól (még ha méred is a sikert valahogy) Talán nem érdekel az üzlet és a praxismenedzsment – talán soha nem akarsz saját praxisba pénzt fektetni, de:

14 http://veterinarybusiness.org Negyedik titok – munka a kliensekkel és más állattartókkal – ki lehet jövőbeli kliens

15 http://veterinarybusiness.org Mindenki kiváló állatorvosi szolgáltatást keres, magas szintű kliens és páciens ellátással, értelmes embereket és értéket a pénzéért De mindez az elvárás – az alap – a norma – és abszolút semmit nem tesz hozzá a Te praxisodhoz, melyben dolgozol, hogy kitűnj a tömegből

16 http://veterinarybusiness.org Mi adja a különbséget – egyszerű, e három felelősségi körnek a felismerése és megértése és gyakorlatba helyezése : Tételezzük fel, hogy én vagyok az ügyfeled: Először – akármikor megkeresem vagy felkeresem a praxisodat, hadd érezzek különleges fogadtatást Másodszor – akármikor hozzád vagy veled beszélek, tedd világossá abban a pillanatban, hogy a figyelmed csak az enyém, az állatomé és az észrevételeimé, és Harmadszor – emlékezz, hogy amikor hozzám szólsz vagy kezeled az állatomat, a Te szereped kizárólagosan arra irányul, hogy oldj meg az állatom egészségével vagy jóllétével kapcsolatosan egy problémát

17 http://veterinarybusiness.org Tedd meg mindezt, és olyan emberekkel lesz dolgod, akik örömmel veszik mindazt, amit értük teszel. Hovatovább, vissza fognak jönni, és ami még fontosabb, ajánlani fognak téged és a praxisodat a barátaiknak, kollegáiknak, ismerőseiknek E három felelősségi kör egyikének sincs semmi köze a Te klinikai, szakmai vagy üzleti felkészültségedhez. A dolog lényege egyszerűen az, hogy az emberek, akik a tanácsodat kérik, különlegesnek érzik magukat, nagyon különlegesnek.

18 http://veterinarybusiness.org Ötödik titok – erős munkakapcsolatok kiépítése a kollegákkal a praxisban – és különösen a főnökkel, azzal a személlyel, aki a fizetésedet adja

19 http://veterinarybusiness.org A sikered nagyon nagy mértékben a csapatod többi tagjától függ. Ismerj meg valamit a csapatod minden tagjáról – nem csak mint egyéniségekről – hanem a munkájukról és annak jelentőségéről a praxis sikerében Te is alapvető vagy az ő sikerükben – és ők is alapvetőek a tiedben

20 http://veterinarybusiness.org Ne feledkezz meg a főnökről. Íme néhány dolog, amit ő szeretne tudatni A főnök kap utoljára fizetést Ha többet akarsz, tegyél többet Gondolkozz az ügyfél fejével Az otthoni gondjaidat hagyd otthon Viseld a felelősséget – ami a Te hibád, az a Te hibád Tedd meg az extra kilométert Ne gondokat hozz, hanem megoldásokat Bár nem Te fizeted a számlákat, cselekedj úgy, mintha neked kellene Töltsd a megfelelő időt bent – érkezz kicsit előbb, menj el kicsit később és ne nézegesd az órádat folyton Ne élj azzal, hogy minél kevesebbet teszel amilyen gyakran csak lehet. Előbb utóbb úgyis a főnöknek lesz igaza

21 http://veterinarybusiness.org Hatodik titok – Tervezz előre, hogy elérd a karrier céljaidat

22 http://veterinarybusiness.org Tekintsünk hát a jövőbe Tételezzük fel – és remélem ez igaz – hogy klinikai praxist tervezel de több felelősséget akarsz, nagyobb ismertséget és több jövedelmet Mostanra tudnod kell, hogy az egyetlen mód, hogy munkavállalóként elérd a céljaidat az – hogy növeld az értékedet a főnököd szemében és a praxisban, amelyben dolgozol

23 http://veterinarybusiness.org Dióhéjban – itt van hogyan Legyél erős problémamegoldó Tanulj, hogy vezetővé válj Segíts másokat a sikerre Mozdítsd előre az üzletet Légy elkötelezett tanuló – klinikai és azon túl is Lehessen rád számítani, légy mindig megbízható Kerüld a bizonytalanság látszatát (még ha bizonytalannak érzed is magad) Bízz magadban de kerüld a nagyképűséget vagy arroganciát Viseld a felelősséget a karrieredért

24 http://veterinarybusiness.org Tedd meg mindezt és én garantálom, hogy a jövőben Állatorvosi Praxis Szuperhős leszel

25 http://veterinarybusiness.org John Sheridan BVetMed CVPM DMS MRCVS Köszönöm