ISO 9000:2000 A minőségügy rendszerének új szabványai Pappné Buzás Erika TÜV Rheinland Hungária VRF. Pécsi Iroda
Környezeti változások: a minőség szerepe a piacon a szervezetek nagyságrendi és profilbeli különbségei igény a minőségügyi rendszerek fejlesztésére más irányítási rendszerek megjelenése egymásra ható minőségkultúrák
ISO 9001:2000 Minőségirányítási rendszerek Megújuló szabványcsalád I. ISO 9001:1994 ISO 9002:1994 ISO 9003:1994 ISO 9001:2000 Minőségirányítási rendszerek Követelmények A tanúsítás alapja
Megújuló szabványcsalád II. ISO 9004 - 1:1994 ISO 9004 - 2:1991 ISO 9004 - 3:1993 ISO 9004 - 4:1993 ISO 9004 - 4/ Cor.1:1994 ISO 9004:2000 Minőségirányítási rendszerek Útmutató a teljesítés tökéletesítéséhez
Megújuló szabványcsalád III. ISO 8402:1994 ISO 9000 - 1:1994 ISO 9000:2000 Minőségirányítási rendszerek Alapok és szótár
Más szemlélet - más szerkezet Szemléleti változások: a teljes körű minőségmenedzsment (TQM) elveinek erőteljesebb érvényesülése közös rendszerirányítási alapelvek az ISO 14000-es szabványsorozattal
Minőségirányítási alapelvek az ISO 9004:2000 fejezeteiben vevőközpontúság vezetés az emberek bevonása folyamatok szerinti megközelítés rendszerszemlélet az irányításban folyamatos tökéletesítés tényeken alapuló döntéshozatal kölcsönösen előnyös kapcsolatok a beszállítókkal
Más szemlélet - más szerkezet
Az új szabványpáros fő fejezetei: A vezetés felelősségi köre Gazdálkodás az erőforrásokkal A termék előállítása Mérés, elemzés és tökéletesítés
A fejezetek közelebbről: A vezetés felelősségi köre: a vezetőség elkötelezettsége vevőközpontúság minőségpolitika tervezés szervezeti intézkedések vezetőségi átvizsgálás
A fejezetek közelebbről: Gazdálkodás az erőforrásokkal: gondoskodás az erőforrásokról emberi erőforrások feltételrendszer munkakörnyezet
A fejezetek közelebbről: A termék előállítása: az előállítás folyamatainak tervezése a vevővel kapcsolatos folyamatok műszaki tervezés és/vagy fejlesztés beszerzés gyártási és szolgáltatási műveletek a mérő- és megfigyelőeszközök kezelése
A fejezetek közelebbről: Mérés, elemzés és tökéletesítés: tervezés mérés és felügyelet az eltérések kezelése az adatok elemzése tökéletesítés
A rendszert működtetők fő kérdései
Az új szabvány is segít...
Lehet, hogy többre is szükség lesz...