Gazdálkodási modul Gazdaságtudományi ismeretek II. Vezetés és kommunikációs ismeretek KÖRNYEZETGAZDÁLKODÁSI MÉRNÖKI MSc TERMÉSZETVÉDELMI MÉRNÖKI MSc

Döntési típusok 80. lecke

Vezetői döntések „Navigare necesse est” = dönteni mindenkinek kell A döntés nem vezetői privilégium: de! vezetői kompetencia a vezetői döntések hatása

Vezetői döntések A döntés = választás A döntéshozatal feltételei: a döntési helyzet, alternatívák, kritériumok, kompetencia, felelősség.

Vezetői döntések Döntési bizonytalanság = információ hiány bizonyosság, - bizonytalanság, teljes informáltság, - teljes információhiány, nincs kockázat, - abszolút kockázat,

Vezetői döntések Kockázat: negatív alternatívák, a bekövetkezés, valószínűsége, a hatodik tojás kérdése, a kockázat és a bizonytalanság összefüggései.

Vezetői döntések Filozófiai, etikai, erkölcsi megközelítés Dilemma Feltételezés: az alternatívák ismertek XX. század: kockázat, bizonytalanság, változás A „jó” döntés = a döntéshozó érdeke A jó és rossz = filozófiai, teológiai, szubjektív probléma

Közgazdasági modell: alapja a hasznosság (utility), „homo oeconomicus”, a hasznosság maximalizálása, feltételezések: - teljes informáltság, - a hasznosság különbségek jól megállapíthatóak, - az eredmények maximalizálhatóak. gondok: - az emberi tényezők, - megszokás (hagyományok), - verseny, - véletlen meglepetés.

Optimális döntések operáció kutatás, objektív racionalitás, a kritériumok állandóak, minden alternatíva megismerhető, minden alternatíva értékelhető, a legjobb alternatíva kiválasztható, Emberi tényezők hatása! A ló és a szamár esete!

Humanisztikus modell: „nem a valóság a lényeges, hanem az, hogy mi van a döntéshozó fejében”, az alternatívákat meg kell alkotni (változatképzés), az információk hiányosak (információszerzés), az információ szerzés drága (költségkorlátok), az információ pontatlan (bizonytalanság). Ezért: csak a kvantifikálható információkra figyel, csak a rövidtávú eredményekre összpontosít.

Korlátozott racionalitás Herbert Simon a kritériumok állandóan változnak, az összes alternatíva nem ismerhető meg, a probléma rosszul strukturál, a legjobb alternatíva nem választható ki, A kielégítő döntések problémája.

A DÖNTÉS STATIKUS ÉS DINAKIMUS MEGKÖZELÍTÉSE A döntés folyamata: döntési helyzet felismerése, (probléma felismerés), döntés előkészítés, (probléma elemzés), döntési változatok, (alternatívák kidolgozása), döntés = választás, döntésvégrehajtás, (rendelkezés, szervezés), Ellenőrzés, (visszacsatolás).

Egyéni döntések Negatív alternatívák ismertek = kockázat Fogoly dilemma

Csoportos döntések Demokrácia - egyszerű többség - abszolút többség Pozitívum - a csoport ismeretanyaga nagyobb - több alternatíva felmerül - szélesebb körű az elfogadottság - több szempontú az értékelés Negatívum - a vezetők manipulálják a csoportot - alkalmazkodás az átlaghoz - rivalizálás a csoporton belül - kompromisszumra törekvés - döntési felelősség hiánya - csoportok érdekérvényesítése könnyebb

Konszenzuson alapuló döntések a demokrácia, A többség diktatúrája! mi a többség, meddig többség a többség, KONSZENZUS = KOMPROMISSZUM = IDŐ Jó-e a kompromisszumos döntés? a „vezetés nem más, mint a kompromisszumok sorozata” kényelmes

Vezetői döntési taktikák fontosság érzés keltése, krízis szituációk, döntés – halogatás, irányított információ adás, döntés – kerülés, egyszemélyi döntéshozatal – autokratikus végrehajtás. Scott Adams: „Soha, semmi jó nem származott a vezetők döntéséből”.

Köszönöm a figyelmet!