Stratégiai kontrolling az egészségügyben Kontrolling = felkészülni a nem vártra Miért foglalkozik a GN a kontrollinggal? Költségek növekednek, pénzelvonás történik, partnereink számára hatékony támogatást nyújtani Többen megkerestek bennünket, igény fogalm,azódott meg. Túl mutat a jelenlegi medikai-, gazdasági statisztikákon. Kb másfél éve kezdődtek meg a tervezési munkálatok Dudás Dezső fejlesztési és üzemeltetési igazgató GlobeNet Zrt. Zell am See - 2009. április 21.

Stratégiai kontrolling Ezt az előadást Temesfői Zsolt tervezte előadni, azonban péntek éjjel megszületett kislánya és így nem vállalta az utazást. Most terveket sző, elemez végrahajt és ha kell beavatkozik. Vagyis kontrollingot végez. Mit a legfontosabb egy szülőnek? A gyereke jövője, ehhez folyamatosan terveznie, elemeznie, alternativákat keres és végrehajt. Vagyis stratégiai kontrollingot végez. -> Örömteli esemény, Zsolt gyereke született, új kontrolling feladatok előtt áll

Stratégiai kontrolling Kontrolling áttekintése A jelen informatikai problémái GlobeNet szemlélet Rendszer felépítése Fogalomtár, folyamatok Kontrolling Funkciók A mai előadásban beszélni fogok az informatikai problémákról, a kontrolling megosztottságáról, Bemutatom a GlobeNet stratégiai kontrolling szemléletét és a rendszer felépítését.

Stratégiai kontrolling Lehetőségeket és a kockázatokat vizsgálja, a vállalat hosszú távú működését biztosítja, információt gyűjt a gazdasági, technológiai környezetből. Jövő orientált Döntések alapját a kontrolling rendszer adja Rövid időtávon operatív, hosszabb időtávon stratégiai kontrolling. Mit jelent ez? Kérdésre válasz Másfél évvel ezelőtt, amikro megfogalmaztuk a stratégiai kontrolling fejlesztését, hatékony, támogató eszköt kivántunk kifejleszteni, a meglevő medikai rendszer stratégiai kimutatásain túl. A pénzügyi-, gazdasági válság egy a törekvésünket sajnálaots módon felértékelei és egyben igazolja is és megítéslésünk szeriunt a jövőben a kontrollingnak stratégiai döntés előkészítő szerepe előtérbe kerül. A mindennapi gazdasági környezetben sokszor már kis döntések is stratégiaik lehetnek, egy egész szervezet működését tudják ellehetetleníteni.

Kontrolling lépései Tervezés Terv-tény összehasonlítás Elemzés (Beavatkozási) Alternatíva szimuláció Stratégia kialakítása Beavatkozás Ebben a vonatkpozásban Tervadatok (például jelentési állomány) Tényadat (Visszaigazolás) Összehasonlítás alapján elemezés, kiértékelés Ez alatt azt értem, hogy nem azt vizsgálom meg, hogy mennyi bevételt kell eléjek, hogy a kötlségek fedezete előáljjon, hanem azt vizsgálom meg, hogyen kell átalakítani a működést, hogy eredményesen működhessek. Lehetséges beavatkozások döntések meghozatala

Stratégiaalkotás szintje: Vállalati (pl: Portfolió elemzések, Stratégiai klaszter elemzés, Piacszegmentálás) Üzleti (pl: Vevői elégedettségmérés, SWOT) Funkcionális (Dolgozói elégedettség mérés, Teljesítményértékelés) Vállalati szinten alkalmazott eszközök : Portfolió elemzések Stratégiai klaszter elemzés Piacszegmentálás

Informatikai kitekintés …

Mindennapi tapasztalatok Heterogén háttér rendszerek Fogalmak szervezeten belüli értelmezési problémája A kontrolling definíciója, gyakorlati használata minden intézményben más és más, akárcsak az ügyviteli folyamatok (pl.: Költség felosztás ki végzi mikor, hol, melyik program…) Leendő partnereink által jelzett: kimutatások közötti eltérések Azonos tartalmú lekérdezések az egyes rész rendszerekben különböző eredményre vezetnek

Informatikai problémák Hiányosak a meglévő kontrolling rendszerek Manuális kontrolling folyamatok Felosztó táblák táblázatkezelő szoftverben szerepelnek (pl: Excel munkafüzet) Ágazati különbségek a kontrolling értelmezésében „Mi lenne, ha?” elemzések hiányoznak Heterogenitás helyett sokszínűség, a Stretégiai kontrolling kezeli ezt a sokszínűséget. Az intézmények értenek hozzá, mi csak az eszközt adjuk.

GlobeNet megoldása … A gn a problémák átfogó megoldására törekszik úgy, hogy messzemenőkig figyelmbe vehessük az intézményi sajátosságokat. A hiánmyosságokat felszámolja és a sokszínűséget megtartja.

Rendszer szemlélet Felhasználói rétegek szétválasztása Szakértő (Vállalat specifikus modelleket állít elő) Felhasználó (Irattárból kér ki kimutatásokat) Felsővezető („reggelre az asztalomon”, vagy azonnal) Fogalomtár definiálása Adatkockák értelmezése Lépcsőzetes modell kialakítás Testreszabbható kontrolling modell, alternativ stratégia-mátrix Lépcsőzetes modell kialakítás Fogalomtár definiálása, eü folyamatok (részfeladatok, ) Fogalmak összekapcsolása Kimutatások kombinálása Kimutatások irattárba szervezése

Felépítés Osztályok akár portál rendszeren keresztül rögzíthetnek be adatokat. OFF-Line, On-Line kapcsolat. Jövőkép: beteg ügyfélkapun keresztül adatokat kérhet le. Oracle legkorszerűbb technológiája xml-type adattípus, xsd fogalom leírsához

Fogalomtár, kialakítása Kialakítás főbb lépései Név definiálása, Tulajdonságai megadása, Kapcsolódási tulajdonságok megadása Jellemzői Munkatér Időtér Fogalomtár, kimutatások elemi egységes. Fogalom az eredmény, vagy bármely részfolyamat

Főbb funkciók Fogalomtár lefektetése Adatok importálása Fogalmakból folyamatábrák definiálása Kimutatások készítése Irattárba szervezése Miért ennyi? (adatlefúrás), Mi lenne ha? - Kérdések válaszolása Ütemező ügynök (döntés előkészítés) Irattár mappa struktúra szerűen szervezett kimutatások gyűjteménye. Ütemező ügynök: Kimutatások időre elkészítése „reggel legyen az asztalomon…” Általános adat importáló (XML, XLS, DBF, CSV, TXT, ) Fogalomtár, kimutatások elemi egységes. Ütemező ügynök: tervtől való eltérés esetén riasztás lehetősége

Képek a programból… Intelligens felhasználói felület, testre szabható Fogd és vidd módszerrel szűrések összeállítása Átlátható Folyamatábra a fogalmak összekapcsolásáról (Szakértő) 2009. Nyár közepére bemutatjuk a partnereinknek

Biztos jövő Kiegyensúlyozott, hatékony működés Gyors reagálás nem várt eseményekre Alternativ lehetőségek elemzése Következetesség, pontosság

Köszönöm a figyelmet!