Vállalatirányítási rendszer bevezetésének gyakorlati alkalmazása Előadó: Horváth László

Bevezetés Célok Feladatok Feladat megvalósítás Tapasztalatok

Célok (Miért vezetünk be egy vállalatirányítási rendszert?) Gazdálkodás átlátható gyors bemutatása Elemzés, ellenőrzés hatékonyságának növelése Ügyvitel magas szintű megvalósítása Adatfeldolgozás korszerűsítése Külső elvárások (tulajdonos, gazdálkodási környezet) (Folyamat-és szervezetfejlesztési elképzelések) (Költséghatékonyság növelése) (Technikai kényszerűségből)

Feladatok Feladat definiálása Szállító és megoldás kiválasztása Szervezet felkészítése Rendszerbevezetés Kapcsolódó szervezeti –és ügyviteli változások megvalósítása Eredmények számbavétele Üzemeltetés megszervezése ELŐKÉSZÍTÉS MEGVALÓSÍTÁS LEZÁRÁS ÜZEMELTETÉS

Esettanulmány A projekt főbb jellemzői: Több fázisban valósult meg (III. fázis -4 év) Háromszáz felhasználó 6 Oracle Applications modul bevezetése Egy fővállalkozó - több alvállalkozó Központi hardver is a leszállítandók részét képezi projektmódszertan a gyakorlatban

Feladat definiálása Érintett funkciók azonosítása (Célszerű külső-és belső munkatársak bevonásával végezni) Üzleti folyamatok, informatikai infrastruktúra helyzetfelmérése (Dokumentáció szakszerűsége rendkívűl fontos) Erőforrások számbavétele (kikre számíthatunk) Igénymeghatározás (mely szakterületek melyfunkciói, elvárások, lehetőségek – referencia látogatások) (Ajánlati dokumentáció elkészítése)

Szállító/Megoldás kiválasztása I. Ajánlattevővel szemben támasztott kritériumrendszer meghatározása (előminősítés): Jártasság, referenciák Gazdasági megfelelés Műszaki/technikai feltételrendszer (Gyártói támogatottság)

Szállító/Megoldás kiválasztása II. Ajánlat kiválasztása (több körös, előminősítéses tárgyalás sorozat) Ajánlatok szakmai tartalmának összehasonlítása (célszerű külső szakértők bevonása) Általános elvárásoknak való megfelelés Szakmai követelményeknek való megfelelés Ajánlati feltételek megvizsgálása Licensz lefedettség vizsgálata (műszaki specifikációnak való megfelelés) Ajánlatok kereskedelmi részének tárgyalása Árak összehasonlítása Fizetési feltételek, kedvezmények Szerződés kötés (terjedelem, kereskedelmi feltételek, probléma kezelés ….) célszerű külső jogászok, szakértők bevonása

I. fázis II. fázis III. fázis Az integrált vállalatirányítási rendszer bevezetési modellje az FKF Rt-nél I. fázis II. fázis III. fázis Oracle HR, PO, INV Hulladékt. edényzet nyilv./ Oracle SC Oracle Financials GL, AP, AR, CM, VE CITY VE KARB VE ESZKÖZ Oracle Pénzügyi Elemző Oracle Express szerver Oracle Adatbázis kezelő Oracle Applications server AIX IBM RS6000

Rendszerbevezetés Megvalósítási terv elkészítése Tervezett erőforrás szükséglet meghatározása Kommunikációs feltételrendszer definiálása Leszállítandók megnevezése Ütemterv készítése Változás kezelés Projekt szervezet, működés egyéb kérdéseinek (pl. változáskezelés) meghatározása

Projekt szervezeti struktúra Megrendelő Szponzor Projekt Irányító Bizottság Projektigazgató Fővállalkozó Minőségbizt. menedzser Minőségbizt. menedzser Projekt Operatív Bizottság Projekt vezető Projekt vezető Szakmai döntéshozó Funkcionális integrátor Projekt adminisztrátor FKF informatika Funkcionális szakértő Szakterületi vezető Szakterületi vezető Funkcionális szakértő Funkcionális szakértő Kulcsfelhasználó Tanácsadók Kulcsfelhasználó Kulcsfelhasználó Tanácsadók Tanácsadók

Rendszerbevezetés Helyzetfelmérés Célja elsősorban a jelenlegi helyzet pontos megismertetése a bevezetővel Folyamatok definálása rendszerbevezetés szemszögéből Projektkommunikáció „gyakorlata” Igénymeghatározás előkészítés Végtermék a helyzetfelmérési dokumentum és az Alaparchitektúra dokumentum

Rendszerbevezetés Igénymeghatározás Célja a kialakítandó rendszerrel kapcsolatos követelményrendszer megfogalmazása Rendszerspecifikus szemléletmód jellemzi Szerződéses követelményrendszer részletes kidolgozása Lehet a helyzetfelméréssel együtt, de külön szempontként Végterméke az üzleti igények dokumentum

Rendszerbevezetés Megoldási javaslat (rendszerterv) A megoldás rendszer specifikus kidolgozása, amely alapján a rendszer elkészül Az egyik leglényegesebb projektdokumentum Nagyfokú tapasztalatot igényel elkészítése (mindkét fél részéről) Az első jelentős feszültségpont a projekt szereplők között Termékek GAP analízis eredményeinek Dokumentuma Jövőbeni Architektúra Dokumentum Jövőbeni Üzleti folyamatok Dokumentum Megoldási Javaslat Dokumentum

Rendszerkiépítés Több fázison áthúzódik. A rendszer megvalósítás a célja. Nagyfokú együttműködést igényel a kulcsfelhasználók és a tanácsadók között Jellemző az iterációs tevékenység Tesztelésbe általában belenyúlik, ami problémát okozhat Dokumentumai : Beállítási Dokumentum, Teszt forgatókönyvek

Rendszerbevezetés Teszt megnevezés Cél Megjegyzés Funkcionális teszt Egyes funkciókűködésének/megfelelőléségének tesztelése kulcsfelhasználó végzi teszt forgatókönyvek alapján Integrációs teszt A rész modulok (funkciók) együttműködésének tesztelése kulcsfelhasználók és tanácsadók végzik teszt adatok alapján Terhelés teszt A rendszer (hardver és szoftver) teljesítményének tesztelése Valamennyi felhasználói végzi. Nem az adatok milyensége, hanem a mennyiség a fontos Migrációs teszt A régi rendszerekből érkező adatok áttöltésének tesztelése kulcsfelhasználók és tanácsadók végzik valós adatokból Párhuzamos teszt Célja az új folyamatok gyakorlása, a rendszer üzemi körülmények közötti működésének ellenőrzése mérhető módon. Valamennyi felhasználói végzi nagyszámú adaton. Az adatok milyensége és mennyisége is fontos

Rendszerbevezetés Oktatás Cél Megjegyzés Kulcsfelhasználói oktatás Valamennyi funkció ismertetése a rendszer gyakorlati üzemeltetőinek funkcionális teszt elött a tanácsadók tartják Végfelhasználói oktatás Valamennyi felhasználónak testreszabott, munkakörönkénti oktatás kulcsfelhasználók és tanácsadók közösen tartják (fontos a számonkérés) Vezetői oktatás A rendszer megfelelőségének bizonyítása. A támogatottság növelése Tanácsadók és kulcsfelhasználók tartják.

Rendszerbevezetés Átállás.Rendszerindítás/Éles teszt Csak a sikeres tesztelést, migrálást,oktatást követően lehetséges A rendszer indítása tanácsadói támogatással történjen (valamennyi üzleti folyamaton végig kell menni) Vészforgatókönyvvel rendelkezni kell Siker kritériumok pontos definálása

Változáskezelés Célja a megoldási javaslattól eltérő gyakorlati megoldások, problémák kezelése Legtöbbször erőforrás kérdéseket vet fel A projekt ütemtervben, (és költségtervben) is külön figyelni kell Megfelelő dokumentáltsága rendkívül fontos (számos esetben nem vezetőtnek át az alapdokumentumokon a változások)

Rendszer átvétel feladatai Rendszerkörnyezet átvétele Támogatási feltételek definiálása Dokumentációk átvétele Teljesítés igazolások Üzemeltetés megszervezése

Rendszerátvétel dokumentumai Felhasználói kézikönyvek Üzemeltetési dokumentáció Setup dokumentáció Rendszerüzemeltetéshez kapcsolódó dokumentumok (fejlesztési dokumentációk, rendszer leírások) Hardver környezet, architektúra dokumentumok Mentések dokumentációi Nyilatkozatok

KÖSZÖNÖM A FIGYELMET Elérhetőség HorvathL@fkf.hu