A technikai eszközök reinkarnációja HWSW - Big Screen 2012 Konferencia 2012.02.29. 16:10 SZABÓ GYÖRGY

TÉMAKÖRÖK Piaci körkép Mit érdemes javítani, felújítani? Hol kezdődik az „újrahasznosítás”? – a teljes folyamat Felújítás típusai / tartalma – miből állhat? Mire érdemes odafigyelni!

PIACI KÖRKÉP Magyarországon, jellemzően a telekommunikációs cégek, biztosítják a szolgáltatásuk igénybevételéhez szükséges technikai eszközöket Ezeket az eszközök egy része soha nem kerül vissza a szolgáltatóhoz, de egy jelentős részük újra felhasználható (vagy az lenne) Bizonyos területeken folyamatosan csökkennek az árak, míg más területeken egyre drágább (pl. PVR) eszközökkel lehet az ügyfeleket megfelelő szinten kiszolgálni

MIT ÉRDEMES FELÚJÍTANI, JAVÍTANI? Mi legyen a szelekciós szempont? A technikai berendezés ára? (hol a határ?) A felhasználási terület? (adat, hang, video) Az eszköz funkciója? (STB, kábel, távvezérlő, …) Az eszköz elavulási ideje? Az eszköz pótolhatósága?

HOL KEZDŐDIK…? Beszerzés Ügyfél Lemondás vagy meghibásodás Stratégiai kérdések új eszköz vásárlása esetén - Garanciális szerviz vagy +3% eszköz? - Javító szoftver (I/N) A használt eszközök újrahasznosításának fontos feltételei: - Stratégia (ügyfélnél marad, vagy begyűjtésre kerül)? ASZF – mit tesz lehetővé? Beszerzés Ügyfél Lemondás vagy meghibásodás Összegyűjtés és raktározás Raktározás, szállítás Eszköz javítás,felújítás

FELÚJÍTÁS TÍPUSAI (HW + SW) Esztétikai felújítás Külső burkolat felületének kezelése Plexi felületek karc mentesítése Külső és belső tisztítás Szitanyomat készítése Elektronikai felújítás Gyári beállítások visszaállítása Szoftver frissítés Készülék típushibáinak feltárása Hardware komponens javítása, cseréje Csomagolás: kitting, védőfólia, Gift box

MIRE ÉRDEMES ODAFIGYELNI? ASZF és sales stratégia – az ügyfél, ha lemondja a szolgáltatást, hozza vissza a technikai berendezést a szolgáltatóhoz! Olyan berendezéseket vegyünk meg, amiknek a felújítása egyszerűen megoldható, a javító és reset szoftvereket a gyártó biztosítja Ne csak a szolgáltatási funkciókat lássa el az eszköz, hanem a „hétköznapi” igénybevételeket is bírja! (pl. nem horpad be a ház, ha valamit rátesznek, szállítható és tárolható csomagolás nélkül is)

A felújítás gazdasági előnyei - példák 50 Euros beltéri egység komplett felújítása javítással: 20 EUR Megtakarítás 1 év alatt 100.000 db eszköz esetében: 3.000.000 EUR 60 Euro cent értékű scart kábel felújítása: 30 Euro cent Megtakarítás 1 év alatt 100.000 db kábel esetében: 30.000 EUR

…ÉS MÉG EGY FONTOS DOLOG! Az újrahasznosított eszközökkel, sokkal kevésbé szennyezzük a környezetet, mintha újabb és újabb berendezéseket veszünk és dobunk (vagy dobatunk) ki!

KÉRDÉSEK