Red Alert Összehangolt külső-belső kommunikáció krízishelyzetben Kreatív Pr Nap, 2014.11.20.

Slides:



Advertisements
Hasonló előadás
A Freesoft által generált megjelenések száma május 26. és szeptember 24. között 214 megjelenés  62 a nyomtatott sajtóban  137 az online médiában.
Advertisements

Mintacím szerkesztése • Mintaszöveg szerkesztése – Második szint • Harmadik szint – Negyedik szint » Ötödik szint Tartalom- és módszerfejlesztés a Műegyetem.
REGIONÁLIS ÉS HELYI EGYÜTTMŰKÖDÉSI STRATÉGIÁK TUDOMÁNYOS KONFERENCIA REGIONÁLIS ÉS HELYI EGYÜTTMŰKÖDÉSI STRATÉGIÁK TUDOMÁNYOS KONFERENCIA SZÉKESFEHÉRVÁR.
Készítette: Fülöp Szabina Veres Anita
Dr. Golopencza Pál szolgálatvezető főorvos
„EU-s tartalmak az oktatásban" Pedagógustovábbképzési program Budapest, 2008 április 1 DISSZEMINÁCIÓ.
A B2B e-kereskedelem sajátosságai Előadó: Dimitrova Dessislava Cégvezető, Alphasonic Kft Április 17.
Lobbizás az egészségügyben
7. A PR (Public Relations) tevékenység (Propaganda / Nyilvánosság)
Miért kell a néző? … azért, mert belőle élünk. Nem kell… •A nézővel csak probléma van –Ülni akar –Állni akar –Meccset akar nézni –Enni, inni, pisilni.
Belső, külső PR, a PR eszközei, céljai
KRÍZISKOMMUNIKÁCIÓ A GYAKORLATBAN
A kritikus infrastruktúra biztonsági aspektusai a MOL-nál
Bemutatkozik a Premier Kommunikációs Iroda A kommunikáció világában minden nap egy új Premier!
Kommunikációs Főosztály
DPR kommunikáció alapelvei
Alternatív oktatási finanszírozási lehetőségek Beiskolázást (is) növelő marketing koncepciók és PR tevékenységek módszertana.
Gyümölcsöző társadalmi vállalkozások - a Fruit of Care, mint társadalmi márka - ajándék, amivel kétszer ad.
Fejlesztések, többlettudás és forrásközpont az EGYMI-kben
A társadalmi kohéziót erősítő bűnmegelőzési és reintegrációs programok módszertani megalapozása-kiemelt projekt (TÁMOP 5.6.2/10-1),
Tananyagbeosztás 8.Hírnév, imázs 9.Sajtókapcsolatok (Media Relations)
A környezetjog elvei.
Válságkezelés. Mi a célja? A válság negatív hatásainak csökkentése vagy kiküszöbölése A szervezet (imázsa) és az érintettek védelme.
A válság definíciója, jellemzői lezajlása
X. Magyar Vezérigazgató Találkozó Röjtökmuzsaj, szeptember Szükség van-e PR-ra? És ha igen, miért nem? EUROLEX Consulting MEDIA & PR.
A nem OEP finanszírozott bevételek szervezési rendje és megfelelősége a törvényi előírásoknak Béres György gazdasági igazgató Vezérigazgató Találkozót.
4000 körüli vállalkozás, - ennek 80%-a mikro-vállalkozás (10 főnél kevesebb foglalkoztatott), - 15%-a kisvállalkozás (10-49 fő foglalkoztatott) 100 ezer.
Public Relations eszközök az egészségügyi intézmények szolgálatában
„ Átszűrődő üzenetek'‘ Liliom programok Paplanos Péter PR Manager Lilly Hungária Kft.
Public relations/ learning community relations tevékenység az iskolai könyvtárban.
Összefoglaló feladatsorok Fehér Zsolt. A public Relations Olyan kommunikációs tevékenység, melynek célja a vállalkozás és környezete közötti bizalom kiépítése.
Gyermekeink védelme a Digitális Világban Kutas István, Vállalalti kommunikációs igazgató, Telenor.
FoglalkoztaTárs - Társ a foglalkoztatásban Október 24. Észak-alföldi regionális szakmai műhelymunka A KézenFogva Alapítvány megjegyzései a kerekasztal.
Lakosságriasztás a médiaszolgáltatók közreműködésével
KOMMUNIKÁCIÓS DILEMMÁK ÉS MEGOLDÁSOK A Sopron Régió Csatornázási és Szennyvíztisztítási Program tapasztalatai alapján március 17.
A társadalmi egyeztetés alapfogalmai Oprics Judit Társadalmi egyeztetés támogatása program vezetője február.
Intelligens közlekedési rendszerek az ÁAK zrt. hálózatán Jákli Zoltán hálózatkezelési igazgató 37. Útügyi Napok, Sopron, szeptember 9-10.
Környezetjogi alapelvek
Simon Gábor a Fogyasztóvédelmi bizottság elnöke Budapest, december 14. Együttműködés a fogyasztóvédelmi ügyek területén.
Viszlay Anita Kommunikációs szakember Eger, HKIK augusztus 25.
Avagy mire is emlékezem…
Bemutatkozik a Premier Kommunikációs Iroda A kommunikáció világában minden nap egy új Premier!
A BARANYA PAKTUM MARKETINGTERVE. Környezetelemzés – Baranya megye fős lélekszáma az ország lakosságának 4%-át teszi ki Népesség fogyó tendenciája.
A projekt általános szakmai célkitűzései
A bajba jutottak komplex támogatása Hogyan segítjük a katasztrófák áldozatait Budapest, november 13. Adányi László programvezető Magyar Máltai Szeretetszolgálat.
Az adatvédelem szabályozása
PTE INNOVÁCIÓS NAP 2015 A PTE marketing eszköztára KKV-k részére felsőoktatási marketing | üzlet vagy sem? Deliné dr. Győrmárton Rita PTE Marketing Osztály.
A Dél-borsodi Akciócsoport LEADER programja Értékelési szempontok Tiszaújváros szeptember 30.
DIGITÁLIS KOMMUNIKÁCIÓ ÜGYFÉLSZEMMEL
A szerkezetfejlesztés résztvevői körének létrehozása – márkaépítés és városkommunikáció a vonzó városrészekért XX. Országos Főépítészi Konferencia Miskolc,
VARGA RÓBERT ONLINE MARKETING SZAKÉRTŐ MARKETINGOKOSAN.HU BUDAPEST, JÚNIUS 9. Generációs hidak építése az online világban.
BKIK – VI. Országos Tanácsadói Konferencia LEAN COACHING Bárány Péter, CMC üzletág-vezető Projektverzum Kft Budapest, március 21.
Dr. Fülöp Zsuzsanna szóvivő, osztályvezető Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság Békéscsaba, szeptember 10. Változások, célkitűzések,tervek - a fogyasztóvédelem.
A Tourism4C project bemutatása Nagy András Ügyvezető igazgató ZMVA Kick-off találkozó Zalaegerszeg, május
2015 | 05 | 28 VÁROSOK KÜLSŐ-BELSŐ KOMMUNIKÁCIÓJA.
K&H gyógyvarázs mesedoktorok a weben. egyszer volt, hol nem volt… 10 év 492 millió forint 134 kórház 136 mentőállomás.
WKING PARTNERSÉG BEMUTATÓ. WKing Kereskedőház az Ön cége szolgálatában Tapasztalatunk: 10+ év e-commerce 20+ év kereskedelem 10+ év online marketing tapasztalat.
Hálózatok Támogató, segítő szerepek az ifjúsági munkában.
PÁRBESZÉD 2.0. Pécsi Ferenc Közösségi kommunikáció a falakon belül.
7. fejezet Fogyasztóvédelem az élelmiszergazdaságban
GP Consulting Pénzügyi Tanácsadó Kft.
Lear Corporation Magyarország Kft.
A babiloni fogság.
A családsegítő szolgálatok beilleszkedési programjai, a RÁT-ban részesülő személyek számára felajánlható szolgáltatásai:
Balogh Andrea Johanna MKSZ, Siófok április 27.
Nyilvánosság biztosítása a TIE projektben
Minőségirányítási szakértő
Fejlesztő mérnök A MOM Zrt. 140 éve működő magyar vállalkozás, több, mint 100 évnyi vízmérő gyártásban szerzett tapasztalattal. Cégünk piacvezető a vízmérés.
Magyar Projektmenedzsment Szövetség
A családsegítő szolgálatok beilleszkedési programjai, a RÁT-ban részesülő személyek számára felajánlható szolgáltatásai:
Előadás másolata:

Red Alert Összehangolt külső-belső kommunikáció krízishelyzetben Kreatív Pr Nap,

Auchan Magyarországon és a világban ITTHON 19 áruház, 14 benzinkút Közel munkatárs 1500 beszállító Napi több mint vásárló ÉS A VILÁGBAN 16 országban 302 ezer munkatárs 1657 hiper- és szupermarket 5 üzletág A NAGY SZÁMOK TÖRVÉNYE

Napi működés és felmerülő krízishelyzetek Természeti katasztrófa Termékkel kapcsolatos probléma Baleset az áruházban (munkatárs/vásárló/beszállító) Külső, vagy belső társadalmi válság Hatósági ellenőrzés Bűncselekmény MI OKOZHAT VÁLSÁGOT?

A főszereplők a kulisszák mögött KIKKEL ÉS MIRŐL? Információ: Áruházi, v. szolgáltatási igazgató, részlegvezető Információ: Szakmai vezető Döntéshozatal: Válságkommunikációs stáb Tájékoztatás - Belső kommunikációTájékoztatás - Külső kommunikáció

Tudnunk kell, kihez beszélünk - célcsoportok Károsultak, sérültek, valamint az áldozatok hozzátartozói Belső munkatársak Hatóságok, szakemberek Partnerek, beszállítók, társvállalatok Média, közvélemény tájékoztatása HOGYAN?

Tájékoztatás eszközei Belső kommunikáció: Egységes üzenet - leghatékonyabb eszközökkel Írásban o Intranet, o Plakát o Belső tv Személyesen, szóban: o Közvetlenül: értekezleten, megbeszéléseken o Közvetve: videoüzenet Külső kommunikáció: Írásban közlemény / szóban nyilatkozat / sajtótájékoztató Előtte holding statement Közösségi médián keresztül MIVEL?

Fóti eset Aug. 19. kedd, 18:00, másnap állami ünnep Helyzetfelmérés, hivatalos szervek tájékoztatása Azonnali belső tájékoztatás Hatóságokkal együttműködés (kiürítés) Termékek egy része selejt Utókommunikáció házon belül Reaktív külső kommunikáció esti rövidhírek, másnap híradó Értékelés ELŐVIGYÁZATOSSÁG A HÍRNÉV VÉDELMÉBEN

Köszönöm a figyelmet! Gál Judit kommunikációs igazgató Auchan Magyarország Kft