SKAWA technologies 2010 OTTHONROL.HU Benedek Balázs Kempelen Farkas XXI. Századi elosztott távmunka automatája, 9000+

Az előadások a következő témára: "SKAWA technologies 2010 OTTHONROL.HU Benedek Balázs Kempelen Farkas XXI. Századi elosztott távmunka automatája, 9000+"— Előadás másolata:

1 SKAWA technologies 2010 OTTHONROL.HU Benedek Balázs bbenedek@skawa.hu bbenedek@skawa.hu Kempelen Farkas XXI. Századi elosztott távmunka automatája, 9000+ API-val elérhető munkatárssal

2 SKAWA technologies 2010 1.A munkanélküliség aktuális és sokakat érintő probléma, rengeteg hasznos és hatékony munkavégzésre képes ember egyszerűen nem talál munkát a munkaerő piacon 2.Sok - egyébként teljesértékű – munkát vállalni akaró ember számára kifejezetten korlátozott a munkához való hozzáférés – pl. mozgáskorlátozottak, hátrányos helyen, helyzetben élők, részmunkaidőt vállaló gyesen, gyeden lévő kismamák 3.Mindeközben a piacon nagyon sok olyan munka kínálkozik, amely megfelelő technológiával otthonról is könnyedén és hatékonyan, kontrollált módon elvégezhető 1.Bizonyos feladatok mindig igényelni fogják a nem mesterséges intelligenciát, és az IT osztályok nem szeretnek 9000+ ember HR gondjaival, bérszámfejtésével foglalkozni Probléma felvetés

3 SKAWA technologies 2010 Az otthonrol.hu olyan távmunka menedzsment rendszer, amely Összegyűjti és kvalifikálja az otthoni munkavégzésre jelentkező munkavállalókat Összegyűjti és folyamatában kezeli a beérkező megbízásokat Szükség esetén a megbízásokat kisebb, pár perc alatt elvégezhető részekre bontja A munkavállalók tömege párhuzamosan dolgozza fel ezen apró részeket Az elvégzett részfeladatokat a rendszer szükség esetén automatikusan összefűzi Az összefűzött, elkészült feladat eredményét elküldi a Megbízónak Otthonrol.hu A folyamat teljesen automatizált a munkavállalók regisztrációjától és kvalifikációjától kezdve a megbízások befogadásán és kezelésén át, az elektronikus számla kiállításáig és a munkavállalók kifizetéséig.

4 SKAWA technologies 2010 Otthonrol.hu regisztrált távmunkásainak száma 9000+ fő Eddigi sikeres távmunkában végzett feladatok: audió és videó anyagokból szöveges leiratok készítése scannelt, írott szövegek, kérdőívek, faxok legépelése tömeges telefonos adategyeztetés, kérdőív, időpontegyeztetés (1) 999 0688 telefonos diktafon és automata gépelő További, technológiai lehetőségek: Képfeldolgozás (beyond OCR) Fórum moderálás képek címkézése videókhoz összefoglaló írása CAPTCHA farm :) Működik

5 SKAWA technologies 2010 A legfőbb probléma, mint minden IT rendszerben az ember Vékonykliens technológia Régi böngészők, letiltott JavaScriptek, flash böngészők Hibás hangkártyák, visszhangok (loopback / stereo mix) Távsupport (Remote Access / TeamViewer) Löketszerű terhelés kezelése SMS-ben értesítünk mindenkit, egyszerre lépnek be sokan Dokumentum (folyamat) kezelés mindenféle folyamatra egyszerre felkészülni különböző BE rendszerekhez integrálódni iFRAME 3rd party whatever Konklúzió: API Jelentés a gépházból - technikai nehézségek

6 SKAWA technologies 2010 KÉPZÉS Különböző munkatípusokra külön-külön levizsgázni Gépelés, telefonálás Speciális esetek Gépelés, de idegen nyelven Telefonálás, de spéci készségeket igényel (adategyeztetés vs sales vs követelés-kezelés) MINŐSÉGI ELLENŐRZÉS Belső karrier (MLM) Ellenőrzés: szúrópróba + statisztikailag kiugrókat Humán problémák

7 SKAWA technologies 2010 Megbízások hiánya Nincs igény videó- és hanganyagok legépelésére Negatív lejárató kampányok Munkavállalók hiánya Távmunka kultúra terjedésének nehézségei Negatív lejárató kampányok Konkurencia Magyar piac: erős tőke és marketing erővel másik piaci szereplő jelenik meg Nemzetközi piac: mturk.amazon.com, Kockázatok

8 SKAWA technologies 2010 Kreatív Fejlesztés Munkatársak Faragó Péter Benedek Balázs, Keszi Attila Szabó Gabriella Kállóné Brechler Anna Király Diána Fazekas Mária Koppány István Zentané Szabó Nikoletta Kiss Annamária Némethné Papp Anita Tomborné Kenyeres Dóra Erdős Zsuzsanna Szabó Lipótné Fenyves Anna … 8988 további munkatárs … Csapat

9 SKAWA technologies 2010 Kontakt info@otthonrol.hu +36 (1) 999 0682 www.skawa.hu/freecall/bbenedek www.otthonrol.hu www.gepelo.hu email tel free call web web2