Az előadás letöltése folymat van. Kérjük, várjon

Az előadás letöltése folymat van. Kérjük, várjon

Disney ITIL Journey. The Walt Disney Company • 5 fő szegmens – Stúdió – Fogyasztói termékek – Médiahálózat – Interaktív média – Élménypark • Glen Taylor.

Hasonló előadás


Az előadások a következő témára: "Disney ITIL Journey. The Walt Disney Company • 5 fő szegmens – Stúdió – Fogyasztói termékek – Médiahálózat – Interaktív média – Élménypark • Glen Taylor."— Előadás másolata:

1 Disney ITIL Journey

2 The Walt Disney Company • 5 fő szegmens – Stúdió – Fogyasztói termékek – Médiahálózat – Interaktív média – Élménypark • Glen Taylor – TP & R – 10.7 milliárd $ bevétel 2009 – 11 park, 2 vízi park, 42 üdülőhely-36 ezer szoba, 2 üdülőhajó – 118 millió látogató, 18 óra, 100 ezer alkalmazott – Vendégekkel közvetlenül érintkezik

3 The Walt Disney Company • IT részleg – 1000 alkalmazott – Adatközpont menedzsment – IBM – Szolgáltatástámogatás – ACS – 45%-a TP & R – 800 alkalmazás és 1800 szerver • Elvárások – Megbízhatóság – Elérhetőség – Vendégközpontú vállalat • Cél – Szolgáltatásmenedzsment, hatékonyság tökéletesítése – Költségek csökkentése – Technikai színvonal fejlődése – Sztori-élmény


Letölteni ppt "Disney ITIL Journey. The Walt Disney Company • 5 fő szegmens – Stúdió – Fogyasztói termékek – Médiahálózat – Interaktív média – Élménypark • Glen Taylor."

Hasonló előadás


Google Hirdetések