Előadást letölteni
Az előadás letöltése folymat van. Kérjük, várjon
KiadtaDomokos Borbély Megváltozta több, mint 10 éve
1
E-LEARNING ÁLTAL TÁMOGATOTT KÖNYVTÁRI MUNKAFOLYAMATOK
Virág Fruzsina Szent István Egyetem Kosáry Domokos Könyvtár és Levéltár
2
Könyvtári kommunikáció I.
Külső külvilág felé fenntartó felé Belső vertikális horizontális
3
Megváltozott körülmények
Megnövekedett információmennyiség Az információhoz való hozzájutás vált prioritássá megváltozott igények, megváltozott munkafolyamatok megváltozott eszközök, módszerek, megváltozott rendelkezésre állási idő (24 óra) Megjelennek a tértől független kommunikációs formák A virtuális, kommunikációs csatornák szerepe növekszik (pl.: Facebook, iWiW, hírlevelek) ezek az új eszközök megjelennek a könyvtárnak mind a belső, mind a külső kommunikációjában (kihasználva ezt a technológiát) új könyvtári szolgáltatások, elektronikus anyagok, tananyagok
4
Könyvtári kommunikáció II.
Külső különböző kiadványok (Könyvtárhasználat és szakirodalmi információkeresés, Kosáry Domokos, a tudományszervező könyvtárigazgató) cikkek (SZIE újság, Könyv, könyvtár, könyvtáros) TV-adások (Gazdakör, Élni tudni kell - m1) Közvetlenül a könyvtárhoz kötődő modern szolgáltatások könyvtári portál ticketing rendszer hírlevelek (jelenleg egyirányú, fejlesztés után kétirányú) Könyvtár modern szolgáltatásai = hitelesség, korszerűség, elsődleges információforrás e-learning e-portfólió
5
Könyvtári kommunikáció III.
Belső folyosói beszélgetések (non-formális) szervezeti hierarchiát megtartó sorrend (fel és le is) vezetői értekezletek részlegvezetők tájékoztatója telefon fax könyvtári Wiki ticketing rendszer (pl. hibabejelentő, vezetői információs rendszer - TQM)
6
E-learning szolgáltatásaink
A felhasználó saját kurzusai egy helyen Felhasználói segítség, támogatás E-tananyagok Kutatás-támogatás ePortfólió Könyvtári kurzusok
7
Jelenlegi rendszer Moodle Kurzus Hírfórum Munkafolyamatonkénti bontás
Adatbázis Wiki Fogalomtár Weblap Galéria Állományok…stb.
8
Könyvtári Wiki előnyei
Folyamatos információellátás Áttekinthetőség Minden dolgozó által látható, véleményezhető, módosítható Kényelmes felület Minőségbiztosítás előfeltételeinek eleget tesz munkatársak aktivitásának figyelése rögzített tartalom ellenőrizhetőség hivatkozási alapot biztosít
9
Tervek A Könyvtári Wiki kiterjesztése
A tagkönyvtárak is sajátot építsenek (önálló aloldalak) egymás munkájának megismerése szorosabb együttműködés, egymás segítése
10
Libportál bemutatása A weboldalba épített keresés
e-learning bejelentkezés Hírek, hírlevelek, események Könyvajánló Videószolgáltatás (opció, videotórium)
11
Ticketing rendszer – felhasználók
LDAP, vagy regisztráció E-szolgáltatások Hosszabbítás Könyv/folyóirat kérése Könyvtáros kérése Könyvtárközi kölcsönzés Beszerzési javaslatok Hibabejelentő
12
Ticketing rendszer – könyvtárosok
Állandó jelenlét Üzenetek kezelése Állapot, prioritás, felelős beállítása Nyomon követés (workflow menedzsment)
13
A ticketing rendszer előnyei
24 órás elérhetőség Kényelmes az olvasóinknak Bármikor megtekinthető Ellenőrizhető Követhető, áttekinthető Áttekinthető, egységes felület Olvasókkal való írásos kommunikáció egy helyen Segítségével objektíven megítélhető a szolgáltatás színvonala
14
Néhány példa: kommunikáció
15
Köszönöm a megtisztelő figyelmet!
Kapcsolat: Virág Fruzsina, informatikus könyvtáros, SZIE Kosáry Domokos Könyvtár és Levéltár 2103 Gödöllő, Páter Károly utca 1. Tel.: / 1043 WEB:
Hasonló előadás
© 2025 SlidePlayer.hu Inc.
All rights reserved.