Előadást letölteni
Az előadás letöltése folymat van. Kérjük, várjon
KiadtaLídia Szekeresné Megváltozta több, mint 10 éve
2
2008-ban kezdődött a munka Fogyasztóvédelmi szabályok kódex szerű összefogása Harmonizáció kérdései Még nincs vége 2011. 06. 20. Dr. Morvay György Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület
3
Terv: Szinte minden fogyasztói szerződést szabályozott volna Tisztességtelen szerződési feltételek Távolevők között kötött szerződések Üzleten kívül kötött szerződések A két utolsó + egy kicsi maradt 2011. 06. 20. Dr. Morvay György Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület
4
A Tanács még nem fogadta el. Még nem kihirdették a Hivatalos Lapban. Ennek várható időpontja 2011. november vagy december. Ezt követően kell majd átültetni a nemzeti jogba. 2011. 06. 20. Dr. Morvay György Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület
5
A tagállamok nem tarthatnak fenn vagy nem vezethetnek be a nemzeti jogukba az ebben az irányelvben megállapított rendelkezésektől eltérő rendelkezéseket, ideértve az eltérő szintű fogyasztóvédelmet biztosító szigorúbb vagy kevésbé szigorú előírásokat = maximum harmonizáció A kereskedő és a fogyasztó között megkötött szerződésekre kell alkalmazni 2011. 06. 20. Dr. Morvay György Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület
6
Nem alkalmazható: Szociális szolgáltatások Egészségügyi szolgáltatások Szerencsejáték Pénzügyi szolgáltatások Ingatlan értékesítése, bérbeadás Szervezett utazások Timeshare, üdülési jog Élelmiszer, ital házhozszállítás Személyszállítás Automata értékesítés 2011. 06. 20. Dr. Morvay György Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület
7
Újdonság: tagállamok határozhatnak úgy, hogy nem alkalmazzák ezt az irányelvet és az irányelvnek megfelelő nemzeti rendelkezéseket sem tartanak fenn vagy vezetnek be az üzlethelyiségen kívül kötött olyan szerződésekre, amelyek esetében a fogyasztó által fizetendő összeg nem haladja meg a 50 eurót. A tagállamok nemzeti jogszabály keretében alacsonyabb értékhatárt is meghatározhatnak. 2011. 06. 20. Dr. Morvay György Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület
8
A fogyasztót ajánlat mindaddig nem köti, amíg a kereskedő világosan és érthető módon nem tájékoztatja a fogyasztót az alábbi információkról, ha ezek az információk a körülmények alapján nem nyilvánvalóak: áru vagy szolgáltatás lényeges tulajdonságai kereskedő azonosítási adatai adóval növelt teljes ár a fizetés, a szállítás és a teljesítés feltételei (ha értelmezhető) Jótállás megléte (ha értelmezhető) Szerződés időtartalma (ha értelmezhető) Digitális tartalom működése (ha értelmezhető) Kompatibilitás (ha értelmezhető) 2011. 06. 20. Dr. Morvay György Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület
9
Tagállamok további, szerződéskötést megelőző tájékoztatási kötelezettségeket fogadhatnak el vagy tarthatnak fenn. Itt nincs maximum harmonizáció! A tájékoztatás bizonyítási terhe a kereskedőre hárul. 2011. 06. 20. Dr. Morvay György Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület
10
Távollévők között vagy az üzlethelyiségen kívül kötött szerződés esetén: Kereskedő földrajzi címe Elállás lehetősége, melyhez formanyomtatvány van Visszaküldés költsége Jogorvoslati mechanizmus A tájékoztatás bizonyítási terhe a kereskedőre hárul. 2011. 06. 20. Dr. Morvay György Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület
11
Távollévők között vagy az üzlethelyiségen kívül kötött szerződés esetén: 14 nap (indokolás nélkül) Ha nem tájékoztatják 12 hónap Van rá formanyomtatvány, de nem kötelező ezen lemondani Írásban kell Az elállási jog bizonyítási terhe a fogyasztóra hárul. A hitelszerződés automatikusan megszűnik. 2011. 06. 20. Dr. Morvay György Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület
12
Hatásai: 14 napon belül vissza kell küldeni a vételárat (szállítás költségeit is) Visszatarthatja a vételárat, amíg nem kapja meg a terméket, vagy a feladást nem igazolják 14 napon belül fogyasztónak vissza kell küldeni a terméket (ennek költségét akkor állja a fogyasztó, ha ezt a kereskedő kikötötte) A fogyasztó csak az áruk természetének, jellemzőinek és működésének megállapításához szükséges kezelésből adódó értékcsökkenést meghaladó értékcsökkenésért felel. 2011. 06. 20. Dr. Morvay György Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület
13
Elállási jog alóli kivételek: Teljesített szolgáltatás Termék/szolgáltatás ára a piaci ingadozástól függ Egyedi (rendelt) termék Romlandó termék Higiéniai okból nem cserélhető termékek Ami felbontás után szétválaszthatatlanul keveredik fogyasztó kifejezetten megkérte a kereskedőt, hogy keresse fel abból a célból, hogy sürgős javítási vagy karbantartási munkálatokat végezzen lezárt csomagolásban lévő hang-, illetve képfelvétel, szoftver, ha felbontják Hírlap Nyilvános árverés szállás, árufuvarozás, autókölcsönzés digitális tartalom szállítása 2011. 06. 20. Dr. Morvay György Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület
14
Szinte minden szerződésre Eltérő megállapodás hiányában a kereskedő a szerződés megkötését követően indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 30 napon belül Felszólításra nem teljesít, fogyasztó jogosult felmondani a szerződést Ha a fogyasztó a szerződés megkötése előtt tájékoztatja kereskedőt annak alapvető fontosságáról, hogy a leszállítás legkésőbb a megadott időpontig vagy időpontban megtörténjen, és a kereskedő elmulasztja a fogyasztó jogosult a szerződés azonnali felmondására. A szerződés felmondása esetén teljes összeg visszatérítése + egyéb jogorvoslat is lehet (pl kártérítés.) 2011. 06. 20. Dr. Morvay György Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület
15
Ha a kereskedő elküldi az árukat a fogyasztónak, a termékek elveszésének vagy sérülésének kockázata akkor száll át a fogyasztóra, amikor a fogyasztó (képviselője) fizikailag birtokba vette a termékeket Kivéve, ha a szállítót a fogyasztó bízta meg a szállítással, és nem a kereskedő ajánlotta ezt a lehetőséget 2011. 06. 20. Dr. Morvay György Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület
16
A tagállamok gondoskodnak az irányelv betartását biztosító megfelelő és hatékony eszközökről. A szankcióknak hatékonynak, arányosnak és visszatartó erejűnek kell lennie. 2011. 06. 20. Dr. Morvay György Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület
17
2011. 06. 20. Dr. Morvay György Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület
Hasonló előadás
© 2024 SlidePlayer.hu Inc.
All rights reserved.