Mérjük, ne mérjük? Merjük, ne merjük? n Elektronikus források használatának mérése. Európai tapasztalatok és tervek. n Gödöllő, 2003. Október 15. n Billédiné.

Az előadások a következő témára: "Mérjük, ne mérjük? Merjük, ne merjük? n Elektronikus források használatának mérése. Európai tapasztalatok és tervek. n Gödöllő, 2003. Október 15. n Billédiné."— Előadás másolata:

1 Mérjük, ne mérjük? Merjük, ne merjük? n Elektronikus források használatának mérése. Európai tapasztalatok és tervek. n Gödöllő, 2003. Október 15. n Billédiné dr. Holló Ibolya n 7603bil@ella.hu

2 téma indoklása. n Az IT követelményei n Elektronikus eszközök elterjedése n e-szolgáltatások a közkönyvtárakban

3 EU projektek n EQLIPSE n CAMILE n DECIDE n DECIMAL n MINSTREL

4 EU projektek n Pulman www.ki.oszk.hu/pulman n Szélesebb nemzetközi kooperáció kialakítása n Az ismeretátadás elősegítése a könyvtárpolitika gyakorlati megvalósításához n A közkönyvtári szolgáltatások minőségének javítása, hozzáférhetőség kiterjesztése

5 Teljesítménymérés adatforrásai n Helyileg gyűjtött adatok n távoli adatforrásokból gyűjtött adatok n mások által gyűjtött adatok felhasználása összehasonlításra

6 Keresés adatbázisokban n Keresési alkalmak/szolgáltatás/hó n Keresési alkalmak/szolgáltatás/nap n A használók megelégedettsége a szolgáltatás eredményeivel

7 Eredeti dokumentum szolgáltatás n Letöltött tételek száma/ szolgáltatás/hó n Találatok száma/szolgáltatás/hó

8 Információs erőforrások hasznosítása n Használók megelégedettsége az IE eszközökkel n A felhasználók % os megoszlása egyes eszközök használata szerint n Sorban állási idő a munkaállomásokhoz n Rendelkezésre állás(% megkísérelt hozzáférés)/hó n Hozzáférés szüneteltetési ideje(% az összes idő)/hó n Print oldalszám/hó

9 IT infrastruktúra n Használók megelégedettsége: – PC -vel (adekvát specifikáció) – Softverrel (kereső rendelkezésre állás) – Network teljesítménnyel (válaszadási idő)

10 Referensz n Kérések terjedelme n Kérések tipusa n Válaszadási idő n Válasz pontossága n Személyzet udvariassága

11 Mérjük, ne mérjük? Merjük, ne merjük? n Elektronikus források használatának mérése. Európai tapasztalatok és tervek. n Gödöllő, 2003. Október 15. n Billédiné dr. Holló Ibolya n 7603bil@ella.hu