A Veszprém megyei Kormányhivatal működésének tapasztalatai

Az előadások a következő témára: "A Veszprém megyei Kormányhivatal működésének tapasztalatai"— Előadás másolata:

1 A Veszprém megyei Kormányhivatal működésének tapasztalatai
dr. Nagylaki Csilla főigazgató

2 veszprém megyei kormányhivatal
Területi integráció Hivatali szervezet felállítása (költséghatékony működés a szakmai színvonal megtartásával) Törzshivatali struktúra kialakítása (funkcionális feladatok ellátása) Szakigazgatási szervek Optimális létszám kialakítása Vezetői szintek csökkentése Feladatok összevonása, racionalizálása Illetményszintek összehangolása Működési mechanizmusok kialakítása, működtetése Feszített költségvetési gazdálkodás Takarékossági intézkedések Szerződésállomány felülvizsgálata, racionalizálása Gépjármű kilométerkeretek csökkentése Mobiltelefon költségkeretek egységesítése Létszámcsökkentés végrehajtása

3 veszprém megyei kormányhivatal
Szakmai feladatellátás Együttműködés társhatóságokkal Rendőrség Katasztrófavédelem Közös ellenőrzések megszervezése

4 A Veszprémi kormányablak szerepe és működése

5 Kormányablak A Kormányablakok elhelyezkedése (29)

6 Kormányablak 2011. január 3-án az ország 29 pontján megnyíltak a kormányhivatalok integrált ügyfélszolgálati irodái, a úgynevezett Kormányablakok 2011. januárjától 29 ügykör 2011. márciusától egyszerűsített honosítási eljárás indítása valamint tájékoztatás az Új Széchenyi Tervről 2011. szeptemberétől Alaptörvény igénylése iránti kérelmek 2011. októberétől 27 új ügykör

7 Kormányablak SZERVEZET
Veszprém Megyei Kormányhivatal Hatósági Főosztálya Kormányablak osztályvezető ügyfélszolgálati munkatársak (10 fő) A Kormányablakban idegen nyelvet beszélő munkatársak dolgoznak, így az idegenforgalmi főszezonban sem jelenthet gondot, ha turisták, külföldi állampolgárok fordulnak hozzánk segítségért

8 Kormányablak A Kormányablak munkatársai minden hétköznap 8-20 óra között várják az ügyfeleket Veszprémben, az Óvári Ferenc u. 7. szám alatt Az indulás óta közel ügyfél fordult meg a Kormányablaknál A legtöbben családtámogatási, utazási költségtérítési, ügyfélkapu regisztrációval kapcsolatos ügyeket, TAJ kártya igénylést intéztek a veszprémi Kormányablaknál.

9 Kormányablak Látogatást tettek a veszprémi Kormányablakban:
Dr. Navracsics Tibor közigazgatási és igazságügyi miniszter Dr. Szabó Erika területi közigazgatásért és választásokért felelős államtitkár Dr. Zöld-Nagy Viktória helyettes-államtitkár Kerényi Imre miniszterelnöki megbízott Két alkalommal vietnámi delegáció tanulmányozta a Kormányablak működését, az eddigi tapasztalatokat az egyablakos ügyintézés bevezetéséhez

10 A Kormányablakok jövője
Minden járási székhelyen és okmányirodát működtető településen Kormányablak „Kormányablak ügyintéző” képesítés (egyetemi képzés – felsőfokú végzettségre épülő szakirányú továbbképzés) Ügykörök számának fokozatos bővítése 2013. végére épül ki a teljes rendszer

11 Kormányablak Kormányablakok tervezett elhelyezkedése (okmányirodákhoz kapcsolódva, kb. 300 Kormányablak)

12 KÖSZÖNÖM MEGTISZTELŐ FIGYELMÜKET!
Veszprém Megyei Kormányhivatal 8200 Veszprém, Megyeház tér 1.