A kereskedelmi vállalkozás erőforrásai

Az előadások a következő témára: "A kereskedelmi vállalkozás erőforrásai"— Előadás másolata:

1 A kereskedelmi vállalkozás erőforrásai
Munkaerő Árukészlet Tárgyi eszközök Immateriális javak Pénzügyi erőforrások Információ, mint erőforrás

2 AZ EMBERI ERŐFORRÁS GAZDÁLKODÁS
Munkavállaló: a munkavégzéshez szükséges képességekkel, szakismerettel rendelkező természetes személy, aki a vállalattal díjazás ellenében megállapodást kötött egy munkakör ellátására. (Önkéntesség, elvárások)

3 Fontos tulajdonsága: képes saját teljesítményének szabályozására, nagyobb teljesítményre erősebb motiváció készteti. Munkavállalói célok: Jövedelem, önérvényesítés, munkaidő beosztás (szabadidő), önállóság, felelősség, egyéb

4 MUNKAERŐGAZDÁLKODÁS FŐ TERÜLETEI
I. Munkaerő szükséglet és munkaerő kereslet meghatározása források feltárása szükséges létszám biztosítása II. Munkakapcsolatok kezelése döntésekbe való bevonás szociális kérdések kezelése III. Bér- és jövedelemgazdálkodás, érdekeltségi rendszer kialakítása IV. Munka megszervezése, emberi erőforrás fejlesztése hatékony foglalkoztatás munkafeltételek humánus kialakítása

5 A MUNKAERŐGAZDÁLKODÁS KÖRNYEZETI TÉNYEZŐI
Munkaerőpiaci helyzet Jogi szabályozás területei

6 MUNKAERŐ SZÜKSÉGLET KIELÉGÍTÉSE,
LÉTSZÁMGAZDÁLKODÁS

7 MUNKAERŐ TERVEZÉS Munkaerő szükséglet meghatározása
a kereskedelmi vállalkozás létszámszükségletét meghatározó tényezők (forgalom nagysága, munka igényesség, technikai felszereltség, értékesítési mód, szakképzettség, felkészültség, munkaszervezés, nyitvatartási idő) munkakör definiálása

8 Munkaerő kereslet kielégítése
új munkaerő alkalmazása (álláshirdetés, meghirdetés, felvétel, kiválasztás módszerei fontossága, új munkavállaló bevezetése)

9 Létszámgazdálkodás hatékonyságának vizsgálata
a létszám változásai, a fluktuáció fajtái, oka váltás mutatószáma a munkaerő hullámzás intenzitása a munka termelékenysége a kereskedelemben, mutatószámai

10 A TERMELÉKENYSÉG MUTATÓI
Egy főre jutó forgalom Egy ledolgozott órára jutó forgalom értéke

11 VEVŐKISZOLGÁLÁS, MUNKA INTENZITÁSÁNAK MUTATÓI
Leterheltségi mutató = a dolgozó által egy óra alatt kiszolgált vevők száma Minőségi mutató = egy vevőre jutó vásárlás értéke Egy órára jutó forgalom = leterheltségi mutató x minőségi mutató

12 A TERMELÉKENYSÉG BEFOLYÁSOLÓ TÉNYEZŐI
áruforgalom nagysága áruforgalom összetétele üzlet technikai felszereltsége értékesítési mód munkaszervezés dolgozói érdekeltség

13 MOTIVÁCIÓ, BÉREZÉS, ÖSZTÖNZÉS
Motiváció: szükséglet kielégítésére irányuló ösztönzés, melynek hatására az ember, a cél érdekében kifejtett tevékenységet hajlandó végezni.

14 A motiváció jellemzői A munkavállaló számára a belső motivációs tényezők a nagyobb hatásúak (önmagával a munkájával való elégedettség, teljesítményérzete) – e mellett a vállalat csak külső eszközökkel élhet (bér, juttatások, előléptetés, kitüntetés) Szubjektív a ráfordítás és a teljesítmény viszonyának megítélése A jutalom sokszor nem ösztönöz a további nagyobb teljesítményre – az elégettség lustává tesz Különböző csoportoknál ugyanaz az eszköz eltérő hatásfokú

15 MUNKABÉR Fogalma Alakulását meghatározó tényezők:
Ráfordítás-szakképzettség Piaci megítélés Állami befolyásolás Vállalkozás számára: költség, dolgozó számára jövedelem

16 A BÉR TÍPUSAI időbér: jellemzői teljesítménybér: jellemzői
kombinált bér: jellemzői

17 A bér részei a kereskedelemben
Alapbér jellemzői, nagyságát befolyásoló tényezők Jutalék jellemzői, fogalma Prémium Jutalom Pótlék

18 Jutalékfelosztási rendszerek
Alapbérrel kombinált Csökkentett alapbérrel kombinált Tiszta jutalékos bér Jutalékátalány