I. HELYZETFELMÉRÉSI SZINT FOLYAMATA 3. FEJLESZTÉSI FÁZIS 10. előadás

Az előadások a következő témára: "I. HELYZETFELMÉRÉSI SZINT FOLYAMATA 3. FEJLESZTÉSI FÁZIS 10. előadás"— Előadás másolata:

1 I. HELYZETFELMÉRÉSI SZINT FOLYAMATA 3. FEJLESZTÉSI FÁZIS 10. előadás

2 Hogyan tovább? 2

3 Az ÖNÉRTÉKELÉS ciklusa
F E J L S Z T É Folyamatszabályozás TQM módszerek alkalmazása (problémamegoldás) TEAM munka Partneri elégedettség mérési módszerek Munkatársi elégedettség mérési módszerek Adatgyűjtési rendszer átgondolása V I S Z A M É R SZÖM I. SZÖM II.

4 3. Fejlesztési fázis 4

5 SZÖM I. FOLYAMAT 3.1. LÉPÉS CÉLOK MEGHATÁROZÁSA (OK-ELEMZÉS)
5

6 3.1. Célok meghatározása (ok-elemzés)
3-6 fejlesztendő területet választottunk ki Ismertek, vagy nem ismertek az okok? Ok-elemzés elvégzése Célok megfogalmazása (3-6) 6

7 3.1. Célok meghatározása (ok-elemzés)
Válasszuk ki a megfelelő módszertant Járjuk körül a problémát, azaz gyűjtsünk információt, adatot Vizsgáljuk az intézményi gyakorlatot, azonban csak a problémás területeken Válasszuk ki a legvalószínűbb kiváltó oko(ka)t 7

8 3.1. Célok meghatározása (ok-elemzés)
A célok megfogalmazása: Igyekezzünk a megfelelő szintig lebontani a problémát Kerüljük a meghatározásnál az ok megjelölést Ne sugalljon megoldást a megfogalmazás CÉL 8

9 3.1 Célok meghatározása (ok-elemzés)
Milyen a jó cél? Mérhető, ellenőrizhető Konkrét A problémák valódi okaival összhangban álljon Kapcsolatban van az önértékeléssel ≠ feladattal INTÉZKEDÉSI TERVEK 9

10 SZÖM I. FOLYAMAT 3.2. LÉPÉS INTÉZKEDÉSI TERVEK KÉSZÍTÉSE, MEGISMERTETÉSE
10

11 3.2. Intézkedési tervek készítése, megismertetése
Valamennyi célhoz 1-1 intézkedési terv készítése Időtartam szerint: Hosszú távú (4-5 éves) Középtávú (2-3 éves részletezettebb ) Rövid távú (hónapok, esetleg 1 év) Kérjünk segítséget a szakértőtől 11

12 3.2. Intézkedési tervek készítése, megismertetése
A cél meghatározása (elvárt eredmények); Az elvégzendő feladatok; A feladatok megvalósításának sorrendje, időigénye; Mérföldkövei, ellenőrzési pontok, az érintettek tájékoztatásának ideje és módja; A feladatok megvalósításához szükséges erőforrások: emberi erőforrások, - infrastrukturális erőforrások, - egyéb költségek. A projekt és az intézkedési tervek kapcsolata 12

13 3.2. Intézkedési tervek alapelemei
Intézkedési terv azonosítója Intézkedés végrehajtása által elvárt eredmény meghatározása Intézkedési projekt vezetője Intézkedési projektben résztvevők (nevük és beosztásuk) Intézkedési terv indításának dátuma Fejlesztési projekt befejezésének várható dátuma 13

14 3.2 Intézkedési tervek készítése, megismertetése
Munkatársak tájékoztatása: Beszámoló az önértékelés eredményeiről, Kitűzött célok ismertetése, Meghatározott feladatok ismertetése, Elkötelezettség és bevonás fokozása. 14

15 SZÖM I. FOLYAMAT 3.3. LÉPÉS INTÉZKEDÉSI TERVEK MEGVALÓSÍTÁSA ÉS ÉRTÉKELÉSE
15

16 3.3. Intézkedési tervek megvalósítása és értékelése
Az intézkedési tervek megvalósítása időtáv szerint; Megvalósulás értékelése Tapasztalatok meghatározása Az eredeti cél megvalósulásának értékelése Megvalósításban résztvevők munkájának elismerése 16

17 Az ÖNÉRTÉKELÉS Fejlődési Spirálja
Fejlesztések értékelése 2. Önértékelés Fejlesztések megvalósítása Fejlesztések értékelése 1. Önértékelés Fejlesztések megvalósítása

18 SZÖM I. FOLYAMAT 4. LÉPÉS ÖSSZEGZÉS AZ ÖNÉRTÉKELÉS MEGVALÓSÍTÁSÁNAK TAPASZTALATAIRÓL
18

19 4. Összegzés Az önértékelési folyamat áttekintése, értékelése
Információk gyűjtése az önértékelési módszertan fejlesztéséhez Pozitív és negatív tapasztalatok Írásbeli rögzítése 19

20 Önértékelési dokumentumok beküldése
Önértékelési projektterv (kb. 5-6 oldal) Helyzetfelmérés (kb. 5-6 oldal) Eredmény oldali adatok (kb oldal) Értékelő könyv (kb. 8 oldal) Erősségek és fejlesztendő területek összesített listája (kb. 2-3 oldal) Fejlesztendő területek szűkített listája (kb. 1-2 oldal) Intézkedési tervek 20

21 Kérdések 21

22 KÖSZÖNÖM A FIGYELMET! 22