ÉRTÉKTEREMTŐ FOLYAMATOK MENEDZSMENTJE

Az előadások a következő témára: "ÉRTÉKTEREMTŐ FOLYAMATOK MENEDZSMENTJE"— Előadás másolata:

1 ÉRTÉKTEREMTŐ FOLYAMATOK MENEDZSMENTJE
Előadó: Németh Nikoletta Nyugat-magyarországi Egyetem Közgazdaságtudományi Kar Vállalatgazdasági Intézet Tel.: 99/

2 I. előadás - ÉFM Németh Nikoletta
A tantárgy bemutatása érték piac – kereslet - stratégia tervezés – erőforrások - termelés értékteremtő folyamatok (beszerzés –készletezés – ütemezés – értékesítés) teljesítmény I. előadás - ÉFM Németh Nikoletta

3 I. előadás - ÉFM Németh Nikoletta
Alapok Input-output (tartós javak - készlet) Összehangolt döntés – szükséges képességek, technológiák Termelés – stratégiai választás, folyamatok, minőség, kapacitás, elhelyezkedés, működés Példa: Merlin Fémipari Vállalat Dillard Üzletek I. előadás - ÉFM Németh Nikoletta

4 I. előadás - ÉFM Németh Nikoletta
Gondolatmenet ÉFM tartalma Hatékonyság, gazdaságosság, érték Értékteremtő folyamatok összetevői I. előadás - ÉFM Németh Nikoletta

5 I. előadás - ÉFM Németh Nikoletta
ÉFM= a szükséglet-kielégítés megvalósítása az üzleti életben „A vállalat alapvető célja fogyasztói igénykielégítés nyereség elérése mellett” Értékteremtő folyamatok: Erőforrások beszerzése, kezelése és felhasználása abból a célból, hogy a fogyasztó számára értéket állítsunk elő. ÉFM: ezek irányítása I. előadás - ÉFM Németh Nikoletta

6 ÉRTÉKTEREMTŐ FOLYAMATOK A VÁLLALATI MŰKÖDÉSBEN
Vállalat küldetése fogyasztói igénykielégítés nyereség Értékteremtő folyamatok Vállalati képességek I. előadás - ÉFM Németh Nikoletta

7 Fogyasztói igény – fogyasztói érték
Fogyasztó-specifikus Változó Folyamatos ellenőrzés alatt áll Befolyásolja a termék jelenlegi és jövőbeli keresletét Fogyasztói érték dimenziói: használati hely idő (tulajdon) Létrehozása: termelés/szolgáltatás – logisztika – fogyasztó „útvonalon” I. előadás - ÉFM Németh Nikoletta

8 A fogyasztói értékelés tényezői
Személyes tulajdonságok Jövedelem, képzettség, társadalmi helyzet Versenytársak akciói Gazdaság jellemzői Informáltság Választást befolyásolják: vállalati képességek I. előadás - ÉFM Németh Nikoletta

9 I. előadás - ÉFM Németh Nikoletta
Vállalati képességek Hatékonyság - fogyasztói igénykielégítés szintje vállalat nyereségességének segítése output oldali, kívülről meghatározódó Gazdaságosság mennyi erőforrást használunk fel egységnyi termék előállításához input oldali, belülről meghatározódó I. előadás - ÉFM Németh Nikoletta

10 Értékteremtő folyamatok összetevői
Vállalati képességek Fogyasztói igények Folyamatok 2. Mit? Hogyan? Kinek? I. előadás - ÉFM Németh Nikoletta

11 Értékteremtő folyamatok
Anyagi és információs folyamatok Pénzen vehető: -munkaerő -termelőberendezések -anyag -információ Értékesítés Termelés Szolgáltatás Szállító Vállalat Vevő I. előadás - ÉFM Németh Nikoletta

12 2. PIAC – VERSENY - STRATÉGIA
Vállalati stratégia – versenyelőny-források: Ár Rugalmasság Minőség Megbízhatóság Szolgáltatás Vállalati képességek: Erőforrások Szaktudás Termékek Gépek Eljárások Külső környezet: Gazdaság állapota Iparági sajátosságok Versenyhelyzet Technológia Képesítő és rendeléselnyerési kritériumok I. előadás - ÉFM Németh Nikoletta

13 Versenyelőny forrásai 1. - ÁR
Minimumszint – költségek függvénye Méretgazdaságosság hatása: „Több – gazdaságosabb” Teljes költség koncepció – vállalati teljes költség csökkentése a cél I. előadás - ÉFM Németh Nikoletta

14 Versenyelőny forrásai 2. - RUGALMASSÁG
= változásokra való reagálás képessége Termékrugalmasság (termékterv változtatás – új termék) Mennyiségi rugalmasság (termékmix-változtatás; termékválaszték –vált.) Szezonális rugalmasság, egyedi igények kielégítése Időbeli rugalmasság (Vásárlói változtatásra való reagálás) I. előadás - ÉFM Németh Nikoletta

15 Versenyelőny forrásai 3. – MINŐSÉG
Teljesítmény (terméktervezés függvénye) Konformitás (termelés határozza meg) Megjelenés (termékfejlesztéskor dől el) Megbízhatóság (termékfejlesztés meghatározza) Javíthatóság (kapcsolat a termékfejlesztéssel) Élettartam (terméktervezés és beszerzés befolyásolja) Karbantarthatóság (termékfejlesztéssel áll kapcsolatban) I. előadás - ÉFM Németh Nikoletta

16 Versenyelőny forrásai 4. - SZÁLLÍTÁSI MEGBÍZHATÓSÁG
Ígért minőség Mennyiség Csomagolás Számlázás betartása Befolyásolja: Készlet Információáramlás Elosztási rendszer I. előadás - ÉFM Németh Nikoletta

17 Versenyelőny forrásai 5. - VEVŐSZOLGÁLAT
Vásárlás előtti – fogyasztó-orientáltság Vásárlás alatti – pontosság, kényelmes rendelésfelvétel Vásárlást követő – csere, jótállás, panaszkezelés I. előadás - ÉFM Németh Nikoletta

18 Versenyelőnyforrások kapcsolata
HOLMOKKÚP MODELL – Ferdows – De Meyer 1990 költséghatékonyság rugalmasság megbízhatóság minőség I. előadás - ÉFM Németh Nikoletta

19 TERMELÉSI ÉS LOGISZTIKAI STRATÉGIA
Vállalati stratégia Termelési és logisztikai stratégia Marketingstratégia Innovációs stratégia Egyéb részstratégiák Infrastrukturális döntések: Terméktervezés és a termelési-logisztikai rendszer összehangolás Információs rsz. kialakítása Termeléstervezési és irányítási rsz. kiválasztása Szervezeti és munkaügyi feltételek biztosítása Minőségügyi szabályok rögzítése Teljesítménymérés Strukturális döntések: Gyártani vagy vásárolni Folyamatválasztás Létesítményelhelyezés Létesítményberendezés Technológiaválasztás I. előadás - ÉFM Németh Nikoletta

20 Strukturális döntések 1. – „GYÁRTANI VAGY VÁSÁROLNI”
(insourcing vagy outsourcing) – Lényegi képességek - vertikális integráció? Költségek: működési k., koordinációs k., elmaradt haszon Befolyásolja: Üzleti célok – terjeszkedés verso profitnövelés Versenyelőnyforrások Alkatrész stratégiai jelentősége I. előadás - ÉFM Németh Nikoletta

21 I. előadás - ÉFM Németh Nikoletta
Gyártás vagy vásárlás? 2. Gyártás Vásárlás Termék élettartama Méretgazdaságosság Erőforrások Más termékek Beszállító hatalma Beszállító versenyképessége Beszállítás biztonsága, ellenőrzés foka I. előadás - ÉFM Németh Nikoletta

22 Strukturális döntések 2. - FOLYAMATVÁLASZTÁS
Folyamatrendszer – Kis választék, nagy mennyiség Magas tárgyi eszközáll. – alacsony forgóeszközáll. Alacsony egységköltség – gyors szállítás – állandó minőség Műhelyrendszer Nagyobb termékválaszték – kisebb mennyiség Képzett munkaerő – magasabb készlet Magasabb egységköltség – jobb rugalmasság – minőség változó – lassúbb szállítás Sorozatgyártás, egyedi gyártás, projektrendszer I. előadás - ÉFM Németh Nikoletta

23 Sorozatgyártás, egyedi és projektrendszerű gyártás
I. előadás - ÉFM Németh Nikoletta

24 Strukturális döntések 3. - TECHNOLÓGIAVÁLASZTÁS
Befolyásolja: Kezdeti beruházás, kibocsátás, minőség, működési jellemzők, munkaerőigény, rugalmasság, átépítési jellemzők, karbantartás, elavulás, termelésközi készlet, rendszerszintű hatás ?: magasabb igénykielégítés ?: költségek ?: vállalati megfelelés I. előadás - ÉFM Németh Nikoletta

25 Strukturális döntések 4. - LÉTESÍTMÉNYELHELYEZÉS
Befolyásoló tényezők: Kapacitásigény Meglévő kapacitás Új és a régi telephely kapcsolata Létesítményelhelyezés= kapacitásbővítés Lehetőségek: Meglévő kapacitások növelése Új üzletág létrehozása - ? Koncentrált gyár Meglévő kapacitások áttelepítése I. előadás - ÉFM Németh Nikoletta

26 Strukturális döntések 5. - LÉTESÍTMÉNYBERENDEZÉS
Fajtái: Termékelvű Munkaállomások – ciklusidő Kibocsátás az alapja Gépelvű Cél: az anyagmozgatás minimalizálása Csoportelvű: a kettő kombinációja I. előadás - ÉFM Németh Nikoletta

27 I. előadás - ÉFM Németh Nikoletta
Információs rendszer Ellátási láncok – kiszolgálási színvonal és termelékenység növelése Információs rendszerek integrációja Egységes adathalmaz EDI I. előadás - ÉFM Németh Nikoletta

28 I. előadás - ÉFM Németh Nikoletta
Szervezeti fejlődés Termékfókuszú szervezet -decentralizált szervezeti forma -menedzseri képességek dominánsak - egyszerűbb folyamatok, alacsony tőkeigény -rugalmasság és innováció fontos Folyamatfókuszú szervezet -centralizált szervezeti forma -technológiai képességek dominánsak -bonyolult folyamatok, nagy tőkeigény I. előadás - ÉFM Németh Nikoletta

29 Logisztikai tevékenység szervezeti típusai
Funkcionális – tevékenység alapú munkamegosztás; decentralizált, megosztott Projekt jellegű – decentralizált, csoportosított Folyamat elvű – centralizált, megosztott Folyamat alapú – centralizált, csoportosított I. előadás - ÉFM Németh Nikoletta

30 TERMELÉSI ÉS LOGISZTIKAI STRATÉGIA
Feladata: az értékteremtő rendszer struktúrájának kialakítása, szabályainak, normáinak meghatározása és a rendszer összvállalati célok szolgálatába állítása. Termelési stratégia szerepének szakaszai (Wheelwright és Hayes, 1985): Befelé semleges Kifelé semleges Befelé támogató Kifelé támogató I. előadás - ÉFM Németh Nikoletta

31 Termelési és logisztikai stratégia 2.
Részfunkciók összehangolása: Termelés – pénzügy – logisztika Igénykielégítés és stratégia Megkülönböztető és költségvezető stratégia I. előadás - ÉFM Németh Nikoletta

32 I. előadás - ÉFM Németh Nikoletta
KÖSZÖNÖM A FIGYELMET! I. előadás - ÉFM Németh Nikoletta