Előadást letölteni
Az előadás letöltése folymat van. Kérjük, várjon
KiadtaViktor Kovács Megváltozta több, mint 8 éve
1
Szakmai tanácskozás Szakmai továbbképzési rendszer fejlesztése Salgótarján, 2008 december 16.
2
Szakmai továbbképzési rendszer fejlesztése Minőségbiztosítás jelentősége a továbbképzéseknél Készítette : Dr. Mikli Éva PTE Szociális és Egészségügy Szakképző Iskola
3
Minőségbiztosítás jelentősége a továbbképzéseknél Minőségbiztosítás A minőség általános kérdései az oktatásban A minőségfejlesztés helyzete az oktatásban A minőségfejlesztési rendszerek megvalósítása A minőségfejlesztés várható eredményei az oktatási intézményben
4
Minőségbiztosítás jelentősége a továbbképzéseknél Továbbképzés képzés-felnőttképzés továbbképzés alkalmazható módszerek
5
Minőségbiztosítás jelentősége a továbbképzéseknél A minőség általános kérdései az oktatásban - oktatás és minőség - minőséggel kapcsolatos néhány alapfogalom - minőségirányítási rendszerek bevezetésének, működésének és fejlesztésének alapelvei
6
Minőségbiztosítás jelentősége a továbbképzéseknél oktatás a leghatékonyabb eszköz Az oktatás a leghatékonyabb eszköz a társadalom kezében a jövő kihívásaira adott válaszadáshoz. Új szemlélet Új szemlélet: minden korosztályt képessé tenni arra, hogy felelősséget vállaljon egy fenntartható jövő kialakításáért. kiváló minőségű oktatás A kiváló minőségű oktatás elsősorban nem a megtanított anyaggal, hanem a - kifejlesztett tanulási képességgel, motiváltsággal, - alkalmazható és továbbfejleszthető tudással jellemezhető.
7
Minőségbiztosítás jelentősége a továbbképzéseknél Az oktatás feladata: - olyan további tanulásra alkalmas gyerekeket, majd szakembereket képezni, akik nem végrehajtók, hanem autonóm, gondolkodó, kompetens, kreatív, motivált felelős polgárok lesznek, aki képesek a saját életük irányítására, egyéni és kollektív felelősség viselésére. Felértékelődik a minőség az intézmények számára vagyis a - partnerek igényeinek és elvárásainak kielégítése, - a vezetési és működési folyamatok szabályozása, - az intézmény teljesítményének önértékelése, - folyamatos fejlesztés, - válaszadási képesség a környezet kihívásaira.
8
Minőségbiztosítás jelentősége a továbbképzéseknél Tanítás-tanulás terén paradigmaváltás szükséges. (A szokásos tanítási-tanulási elképzelések és módszerek egy változatlan, vagy lassan változó környezetben állják meg a helyüket). A folyton változó világban az oktatás célja a tanulás facilitálása kell hogy legyen. A pedagógusnak képesnek kell lenni a fenntarthatóság, a minőség megvalósítására való nevelésre. A tanárok a tanulók mentorai, a tanulás segítői, feladatuk a tanulási környezet megteremtése,a vezetőknek a költséghatékony és kreatív oktatási módszereket kell kidolgozni, az intézményük új, professzionális szerepkörének kialakítására.
9
Minőségbiztosítás jelentősége a továbbképzéseknél Minőségpolitika: az intézmény minőséggel kapcsolatos céljainak és a minőség iránti elkötelezettségének kinyilatkoztatása. A minőségpolitika struktúrája: Elvárások: - jogi; - szakmai, - fenntartói; -partneri Jövőkép, küldetés „Mit?” Minőségcélok: - helyzetkép (eredményesség:mennyiség, minőség) (hatékonyság: eredmények/ráfordítás - nem feladat! Minőségfejlesztési rendszer: a megvalósítás feladatai Hogyan?
10
Minőségbiztosítás jelentősége a továbbképzéseknél A minőséggel kapcsolat alapfogalmak értelmezése az oktatásra: Minőség: a követelményeknek való megfelelés, vevői megelégedettség, termék használhatósága Vevő-partner: tanuló,intézményi munkatárs, következő vagy előző szintű oktatás, alkalmazó intézmény, fenntartó Igények:az oktatási időszak során legyenek világosan megfogalmazott, érthető, jegyzetelhető – érdekes, számonkérés korrekt, tartalom, eladhatóság Termék: készségek, képességek, ismeretanyag alkalmazni tudása Folyamat: egymással kapcsolatban álló tevékenységek olyan sorozata, amely a bemeneteket kimenetekké alakítja Tevékenység: az a legkisebb cselekvési egység (lépés), amit ha nem bontunk tovább, mert bontható vagy nincs értelme tovább bontani, és amelynek a szabályozásáról gondoskodni kívánunk.
11
Minőségbiztosítás jelentősége a továbbképzéseknél Eljárás: egy tevékenység vagy egy folyamat elvégzésének előírt módja Folyamatos fejlesztés: folyamatok folyamatos fejlesztése, amelynek eredménye a jobb minőségű termék és szolgáltatás PDCA ciklus: bármely tevékenység lebontható négy lépésre P - tervezés D - cselekvés C - ellenőrzés A – beavatkozás Folyamatszabályozás: adott tevékenységsorozat megvalósítási feltételeinek a megtervezése (eljárás, intézkedési terv, folyamatábra, intézkedési terv) Szervezeti kultúra: szokások, normák, szabályok, értékrend, elvárt magatartásmód, légkör, kommunikáció, kapcsolattartási forma
12
Minőségbiztosítás jelentősége a továbbképzéseknél Megvalósítás feltételei: - partneri igényeknek megfelelő versenyképes oktatás, - dinamikus vezetés - munkatársi kapcsolatok újragondolása - források és eszközök eredményesebb és hatékonyabb felhasználása - szolgáltató folyamatok hatékonyabb működtetése - folyamatközpontú működés - önértékelés képessége
13
Minőségbiztosítás jelentősége a továbbképzéseknél Minőségfejlesztés helyzete az oktatásban szakképzés terén való fokozott európai együttműködésről szóló tanácsi állásfoglalás – Koppenhágai folyamat(2002) meghatározza a szakképzés számára a prioritásokat: - egységes átláthatóságot biztosító keretrendszer - szakképzési kreditek átszámítása - minőségbiztosítás munkaerő jobb foglakoztathatósága képzési kínálat és kereslet közötti nagyobb összhang szakképzéshez való jobb hozzáférés
14
Minőségbiztosítás jelentősége a továbbképzéseknél Továbbképzés folyamatának lépései: A folyamat céljának meghatározása – figyelembe kell venni a partneri elvárásokat, igényeket, beleértve a munkatársak elvárásait, igényeit is, a jogszabályi követelményeket, a munkahelyek, fenntartó elvárásait A vonatkozó követelmények- jogszabályi, partneri – értelmezése A jelenleg használt dokumentumok összegyűjtése, elemzése, különös tekintettel az ellentmondások, hiányosságok feltárására
15
Minőségbiztosítás jelentősége a továbbképzéseknél Továbbképzés folyamatának lépései: Jelenlegi gyakorlat részletes vizsgálata Folyamat határainak meghatározása A folyamat legfontosabb lépéseinek meghatározása, bemenetek, kimenetek, lépések erőforrások Felelősségek, hatáskörök meghatározása, és az egyes lépésekhez rendelése Lépések végrehajtási módjának rögzítése a szükséges részletességgel
16
Minőségbiztosítás jelentősége a továbbképzéseknél Elérhető eredmények: Nő a célok megvalósulásának tudatossága A partnerek jobban elismerik az intézmény munkáját a döntések gyakrabban születnek tényekre alapozva A fejlesztések átgondoltabbak, a döntések célirányosabbak Javulnak a partneri kapcsolatok Csökkennek a működési zavarok
17
Minőségbiztosítás jelentősége a továbbképzéseknél Elérhető eredmények: Átláthatóbbá válnak a folyamatok Csökken az egyes feladatok, tevékenységek személyektől való függése Nő az egyének felelősségtudata Teljesítményértékelés objektív szempontrendszer alapján Kommunikáció és az együttműködés javul az egyes területek között Nő az intézmény sikeressége, elismertsége és az összes partner elégedettsége
18
Minőségbiztosítás jelentősége a továbbképzéseknél Megvalósítás nehézségei: Változástól, ismeretlentől való félelem Formális vezetői elkötelezettség Csodavárás Feladat és felelősség és az ehhez szükséges információ hiányos megosztása
19
Minőségbiztosítás jelentősége a továbbképzéseknél Megvalósítás nehézségei: Vezetői tapasztalatlanság Motiválatlan munkatársak, Team munka hiánya, Szemléletváltás hiánya
20
Minőségbiztosítás jelentősége a továbbképzéseknél Akkreditált továbbképzés minőségbiztosítás körében a segítő szakmában dolgozók számára. „A minőségfejlesztés alapjai a szociális szektorban” Továbbképzés pontértéke: 50 pont Időtartam: 30 óra A továbbképzés a PTE Szociális és Egészségügyi Szakképző Iskola szervezésében történik. Időpont megegyezés szerint, intézményekben is szervezhető az ország egész területén Érdeklődni lehet: miklieva@szoceu-pecs.sulinet.hu e-mail címenmiklieva@szoceu-pecs.sulinet.hu
21
Köszönöm a figyelmet!
Hasonló előadás
© 2024 SlidePlayer.hu Inc.
All rights reserved.