Projektmenedzsment Dr. Sebestyén Zoltán Oldalszám Projektmenedzsment Dr. Sebestyén Zoltán egyetemi adjunktus Budapesti Műszaki és Gazdaságtudományi Egyetem Üzleti Tudományok Intézet Menedzsment és Vállalatgazdaságtan Tanszék

Bevezetés hálótervezés – projektmenedzsment szintézis hat előadás (notebook) szakirodalom Papp O., Görög M., Nemeslaki A. Lockyer, K. – Gordon, J. Hajdu M. – Klafszky E. Műegyetemi Távoktatási Központ PRINCE2, PMBOK (2006) Verzuh, E. (2006) jegyzet vizsga

Tematika bevezetés hálótervezés definíció, Project menedzsment ? fázisok, szerepek hálótervezés lebontási szerkezet projektábrázolás hálók (tevékenység-esemény, többszörös függőség) időelemzés ütemtervek TPT csökkentés (ütemezéstömörítés - crashing)

Tematika bizonytalanság, kockázat egyéb fontos kérdések kockázatmenedzsment egyéb fontos kérdések szervezeti formák felelős hozzárendelés, feladatkiosztás szerződéstípusok, elszámolási módok versenyeztetés kontrollálás, erőforrás elemzés idő- és készpénz kontroll erőforráselemzés I-II.

Projektmenedzsment megjelenése piramisok 1940-es évek: over-the-fence hidegháború: B-52, Minuteman, Polaris 1950-es évek: kormányzati beszállítók, alvállalkozók, túlmenedzselés? 1960-as évek: más szektorok dinamikus környezet; komplex, integrált tevékenységek szűk korlátok, funkcionális határok átlépése 1980-as évek: nem választási lehetőség 1990-től Human Genome Project, Neo Project, Mars Climate Orbiter (APPL)

Projektek ismérvei, tulajdonságai 3. Projektek ismérvei, tulajdonságai termék, megvalósítandó cél (minőségi elvárások, követelmények) - céltévesztés megvalósítást leíró projektterv (időkeret) és költségterv (költségkeret) = idő- és erőforráskorlátok bizonytalan, kockázatos ideiglenes szervezet funkcionális határokat átlép projektcélkitűzések és termékjellemzők folyamatos meghatározása és elérése a projekt időtartama alatt termék lehet egy vagy több termék egységének megteremtése (nagyobb projektstruktúra része)

Definíció ISO szerinti definíció hosszútávú tervezet ? 2. Definíció ISO szerinti definíció egyedi folyamat, amely kezdési és befejezési dátumokkal megjelölt (terv szerint), specifikus követelményeknek – beleértve a minőségi, költség- és erőforráskorlátokat – megfelelő, célkitűzés elérése érdekében vállalt, koordinált és kontrollált tevékenységek csoportja hosszútávú tervezet ? …emberek valósítanak meg… ? …egyértelmű felelősségvállalás… ?

Tehát mi a projekt? projekt definíciójának aspektusai 2. Tehát mi a projekt? projekt definíciójának aspektusai mitől lesz projekt a projekt? ideiglenes és egyedi Management by Projects? projektmenedzsment hol a projektmenedzsment?

Jövedelem- és tőkeprojektek 3. Jövedelem- és tőkeprojektek komplexitás méret beruházás/jövedelem mértéke szervezeti felépítés időszak

Projektek négy fázisa I. Definiálás (koncepcióalkotás) 3. Projektek négy fázisa I. Definiálás (koncepcióalkotás) II. Tervezés, szervezés III. Végrehajtás (megvalósítás) IV. Befejezés

Projektek négy fázisa (I) 3. Projektek négy fázisa (I) cél (vevő?) vevői igények - végtermék funkcionális alternatívák döntéshozatali prioritások vevői igények - kommunikáció sikeres teljesítés mérőszámai vevői elégedettség belső hatékonyság tanulás gazdasági haszon

Projektek négy fázisa elkötelezettség „játéktér” - stakeholder 3. Projektek négy fázisa idő specifikáció költség gazdasági sz. finanszírozás földrajzi kérdések szerződéses feltételek elkötelezettség „játéktér” - stakeholder tanulmányterv (kapacitás, szellemiség) projektmenedzser kommunikációs csatornák felelősségek kockázati tényezők háttér információk

Definiálási fázis vevő, felhasználó általi elfogadottság 3. Definiálási fázis vevő, felhasználó általi elfogadottság minimális hatókör (scope) változás szervezet alaptevékenysége vállalati kultúra

Definiáló dokumentum célkitűzés várható eredmények 4. Definiáló dokumentum célkitűzés várható eredmények befejezés követelményei, leszállítandók (deliverables) erőforrásigények és korlátok stb.

Kudarc – siker? A projektek nem szerepelnek jól. 50% - törölve szállítás előtt 25% - leszállítva, de nincs alkalmazva 20% - alkalmazva nagy változtatásokkal 5% - leszállítva és alkalmazva Standish Group 2006. (2004.) informatikai projektek 31,1% (18%) - teljes sikertelenség 57,2% (53%) - nagy költség vagy időtúllépés 16,2% (29%) - sikeres

Okok nincsen megfelelően definiálva személyi változások túl komplikált, hosszú vagy nagy váratlan események gazdasági prioritások változása vállalati menedzsment politika vevő bevonásának hiánya igazgatói támogatottság tervezés stb.

Projektek négy fázisa (II) 4. Projektek négy fázisa (II) részletezettség (WBS) : tevékenység = munkacsomag? projektterv kontingenciák ütemezés erőforrástervezés költségtervezés projektmenedzser (rangidős tagok) kockázatmenedzsment minőség, szervezet, kommunikáció

Projektek négy fázisa (III-IV) 5. Projektek négy fázisa (III-IV) végrehajtás jelentési rendszer elhárítás, nyilvántartás befejezés jelentések elemzése fázisok átfedése, befejező esemény

Életciklus szerinti elemzés 7. Életciklus szerinti elemzés

Életgörbe gazdasági háttere CF t

Életciklus elve szerinti elemzések 8. Életciklus elve szerinti elemzések CF t forrás: Kerzner, 2003. Project Management, John Wiley & Sons, Inc.

Létesítménymegvalósítási ciklusok 6. Létesítménymegvalósítási ciklusok előkészítés odaítélés fizikai megvalósítás utóelemzés elképzelések előzetes tanulmányok műszaki környezeti és ökológiai marketingtanulmány gazdasági finanszírozás társadalmi-politikai szervezési-vezetési konkrétum mely szervezetek és milyen formában projektstratégia előzetes minősítés ajánlati felhívás ajánlatok értékelése szerződéskötés fizikai megvalósítás utóelemzés

Visszatekintés 1. bevezetés projekt, projektmenedzsment projektek közös tulajdonságai jövedelem- és tőkeprojektek projektfázisok (definiáló dokumentum) életciklus szerinti elemzés

Szereplők Belbin? példa: szponzor műszaki szponzor külső auditor Steering Committee (Board) projektmenedzser projektvezető teamvezető teamtag projekttámogató projektiroda stakeholder külső auditor IT menedzser minőségmenedzser assurance LAN adminisztrátor Linux adminisztrátor web adminisztrátor hálózati technikus adatelemző DCE képviselő beszerzési kapcsolat

Szereplők szponzor támogató megbízó felhasználó tulajdonos érdekeltek 9. Szereplők szponzor erőforrások, finanszírozás, üzleti siker támogató szószóló, előmozdít, figyel megbízó szerződéskötés révén szolgáltatást vásárol felhasználó tulajdonos érdekeltek külső, belső

Létesítménymegvalósítás szereplői 9. Létesítménymegvalósítás szereplői beruházó (projektstratégia, fázisok lezárhatósága, specifikumok, korlátok) vállalkozó (építés-szerelés) tervező (műszaki tervezés) mérnök-tanácsadó (technológiai-működési folyamatok) beszállító mérnök (információszolgáltatás, változtatás, felfüggesztés-elfogadás, döntőbíró) műszaki ellenőr

Projektmenedzser szerep: projekt végtermékére szerződött 10. Projektmenedzser szerep: projekt végtermékére szerződött tudás: általános és projektmenedzsment készség: vezetés (útmutatás, felsorakoztatás, motiválás, döntés, problémamegoldás) interperszonális (tárgyalás, konfliktuskezelés) kommunikáció (prezentáció, írott anyagok, tanácsadás) hatáskör: de jure de facto stílus minősítésének dimenziói

β Hálótervezés hálótervezés főbb lépései MPM-PDM CPM PERT 25. Hálótervezés megnövekedett igény a hatékony projektmenedzsmentre hálótervezés története hálótervezés főbb lépései tevékenységek definiálása (WBS) sorrend kialakítása háló ábrázolása idő- és erőforrásbecslés ütemezés alapszámítások összetett számítások kontroll, elemzés x β MPM-PDM CPM PERT f(x)

25. Hálótervezés Mennyi ideig tart a terv megvalósítása a kezdettől a végéig? Melyik tevékenységet mikor lehet elkezdeni és az mikor fejeződik be? Melyek azok a tevékenységek, amelyek kezdésével és befejezésével nem lehet késni, ha a terv átfutási idejét be kell tartani? Melyek azok a tevékenységek, amelyek az időben csúszhatnak, anélkül, hogy a terv befejezésének időpontja megváltozna, és mekkora lehet ez a csúszás?

Munkalebontási szerkezet (WBS) 26. Munkalebontási szerkezet (WBS) lebontás módja elemi tevékenység méret (méret, mélység-kinek?) feladatgazda (azonosít, becsül, tervez, végrehajt, jelent) munkakimutatás (teljesítmény, minőség, kockázat stb.) de mi van először? elemei hogyan készül? precizitás elkötelezettség

Munkalebontási szerkezet 27. Munkalebontási szerkezet 1 1-1 1-1-2 1-2 1-1-1 1-1-2-1 1-1-2-2 1-1-2-2-1 Munkacsomag? Munkacsomag +

Tevékenység-élű hálók felrajzolása 31. Tevékenység-élű hálók felrajzolása két elem tevékenység esemény AoA hálók ábrázolása Az idő balról jobbra áramlik. A tevékenység kezdeténél lévő eseménynek mindig kisebb száma van, mint a tevékenység végpontjánál levőnek.

32. Ábrázolási szabályok

32. Ábrázolási szabályok B tevékenység A-tól függ (alapvető függőségi szabály) B tevékenység függ A-tól, C tevékenység függ A-tól, de nem függ B-től

Ábrázolási szabályok események és tevékenységek ábrázolási szabályai 32. Ábrázolási szabályok események és tevékenységek ábrázolási szabályai „egyesítő” és „szétrobbanó” csomópontok 45 50 40

Ábrázolási szabályok (hibák) 32. Ábrázolási szabályok (hibák) hurok dangler tevékenység (lógó) több kezdő- és végpont

Speciális események, tevékenységek 33. Speciális események, tevékenységek mérföldkövek vezetői értekezlet, beszámolók leadása, szerződéskötés hammock tevékenységek (függőágy) befüggesztett látszattevékenységek

Látszattevékenységek 33. Látszattevékenységek alkalmazás azonosítási szempont logikai okok idővel rendelkező látszattevékenységek megoldási mód

Látszattevékenységek 33. Látszattevékenységek

Közös csomópont K tevékenység az A-tól függ L tevékenység az A-tól és B-től függ

Teljes és közvetlen megelőzési listák 27. Teljes és közvetlen megelőzési listák i:=1, az i. tevékenység címkéje "-" az i. tevékenység megelőzési listájában szerepelő tevékenységek címkéje legyen azon "-„ az i. tevékenység címkéje legyen "+„ i. tevékenység megelőzési listájából ki kell azokat a tevékenységeket törölni, amelyek a vizsgált tevékenység megelőzési listájában szerepelnek a vizsgált "-" címkéjű tevékenység címkéjét "+"-ra kell változtatni; ismételni, amíg csak "+" vagy címke nélküli tevékenység található a megelőzési listában i:=i+1, fentieket ismételni, míg i>n

59. Példa az algoritmusra - - A A C C D, E B

Előző előadás 2. szereplők (projektmenedzser) hálótervezés története WBS tevékenységélű háló szabályok hibák speciális elemek címkézési technika

59. Példa az algoritmusra B,C D E -

28 és 59. Példa az algoritmusra

28 és 59. Példa az algoritmusra

Hálók felrajzolása C E B B,D D A Tevékenység Közvetlen megelőzési

Hálók felrajzolási szabályai 28. Hálók felrajzolási szabályai A tevékenységeket egymástól különállóan kell felrajzolni egy papírra. A tevékenység megelőzési (követési) lista alapján össze kell kötni azokat a tevékenységeket látszattevékenység segítségével, amelyek egymással kapcsolatban állnak. Több kezdő vagy befejező csomópont esetén el kell végezni azok összevonását. A látszattevékenységek lehető legnagyobb számban történő megszüntetése.

60. Hálók felrajzolása Ábrázolja a közvetlen megelőzési lista alapján a látszattevékenységek számának minimalizálásával a legáttekinthetőbb, lehetőleg kereszteződés nélküli hálót!

60. Hálók felrajzolása Ábrázolja a közvetlen megelőzési lista alapján a látszattevékenységek számának minimalizálásával a legáttekinthetőbb, lehetőleg kereszteződés nélküli hálót!

A háló dinamizálása becslés meghatározásuk időbecslések fajtái 29. A háló dinamizálása becslés végrehajtási idő munkaráfordítás meghatározásuk intuitív becslés részvételen alapuló becslés tapasztalaton alapuló becslés előírásokon, számításokon alapuló becslések időbecslések fajtái determinisztikus sztochasztikus

sztochasztikus (PERT) 46. sztochasztikus (PERT) tevékenységek béta eloszlás E(Di) V(Di) teljes lánc normál eloszlás E(TPT) V(TPT) példa mire kell vigyázni?

A háló dinamizálása megfontolások, tanácsok specifikáció referencia 30. A háló dinamizálása megfontolások, tanácsok specifikáció referencia mások megfigyelése munkafeladok lebontása munkatársak becslése naptári dátumok reális kapacitás korlátok

CPM tevékenység-élű hálók elemzése két elem számítási elv ábrázolás 36. CPM tevékenység-élű hálók elemzése két elem számítási elv ábrázolás

Afrikai munka repülőjegy (3 hét) munkavállalói vízum (min. 10 nap - 2 hét) erkölcsi bizonyítvány (max. 8 nap postázva- 10 nap) védőoltások (min. 10 nap – 2 hét) Hepatitis A Tetanus Typhus Malária, Sárgaláz Hepatitis B (1 hónap) stb.

Esemény korai bekövetkezte Mikor mondhatom, hogy készen állok? 2 hét 3 hét 2 hét 10 nap

Esemény korai bekövetkezte 37. Esemény korai bekövetkezte 48

Esemény késői bekövetkezte Mikor kell elkezdenem felkészülni? 2 hét 3 hét 2 hét 10 nap

Esemény késői bekövetkezte 37. Esemény késői bekövetkezte 40

CPM/cost CPM/time A B

61. CPM háló időelemzése 16 24 20 35 38 51 20 35 39 51

Kritikus út, kritikus tevékenység 38. Kritikus út, kritikus tevékenység Lehetne C kritikus tevékenység?

Kritikus út jellemzői első csomópontnál kezdődik folyamatos 39. Kritikus út jellemzői első csomópontnál kezdődik folyamatos utolsó csomópontnál végződik nincs tartalékideje

40. Teljes tartalékidő

40. Szabad tartalékidő

Általános szabályok legkorábbi kezdési idő (EST) = EETi 40. Általános szabályok legkorábbi kezdési idő (EST) = EETi legkésőbbi kezdési idő (LST) = LETj - D legkorábbi befejezési idő (EFT) = EETi + D legkésőbbi befejezési idő (LFT) = LETj teljes tartalékidő (TF) = LETj- EETi - D szabad tartalékidő (FF) = EETj - EETi - D esemény tartalékidő az n. eseményre = LETn - EETn

Ellenőrző példa TF16,25=23 hét FF16,25=11 hét IF16,25=2 hét 40. Ellenőrző példa TF16,25=23 hét FF16,25=11 hét IF16,25=2 hét CF16,25=14 hét EIFij=TFij-FFij=Sj LIFij=TFij-CFij=Si

30. Sávos ütemterv

Allokációs utasítások A tevékenységet olyan korán kell kezdeni, amennyire csak lehet olyan későn kell kezdeni, amennyire csak lehet olyan későn kell kezdeni, hogy az nem zavarhatja a következő tevékenységek korai kezdetét olyan későn kell kezdeni, hogy a megelőző tevékenységek a legkésőbb fejeződhessenek be egy adott időpontban kezdődjék egy adott időpontban, vagy annál később kell kezdeni egy adott időpontban, vagy annál előbb kezdeni két időpont között kell megvalósítani

Mi történt? 3. tevékenység-élű hálók elemzése (CPM időelemzés) TPT, tartalékidők kritikus út, kritikus tevékenység sávos ütemterv

30. Sávos ütemterv

Példa a Gantt-diagramra 3 B 4 C D 8 E 2 1 5 3 8 4 8 11 11 8 8

30. Ciklogram

Csatornaépítés 1km hosszan A: földkiemelés (40 nap) B: csatornafektetés (40 nap) C: földvisszatöltés (40 nap) minimális követési idő 4 nap, tehát MIN Cr (4nap) megszakítás nélkül kell a tevékenységeket végezni

Csatornaépítés 1km hosszan A: humusz leszedés (10 nap) B: földkiemelés (40 nap) C: dúcolás (20 nap) D: előregyártott csatornaelemek megrendelése (35 nap) E: előregyártott csatornaelemek leszállítása (5 nap) F: csatornafektetés (40 nap) G: vízzárósági próba, kidúcolás, földvisszatöltés (40 nap)

Tevékenység-csomópontú hálók 35. Tevékenység-csomópontú hálók két elem ábrázolás

Ábrázolási szabályok K tevékenység az A-tól függ 35. Ábrázolási szabályok K tevékenység az A-tól függ L tevékenység az A-tól és B-től függ

Ábrázolási szabályok K tevékenység az A-tól függ L tevékenység az A-tól és B-től függ M tevékenység a B tevékenységtől függ

Ábrázolási szabályok negatív korlát beépítése 35. Ábrázolási szabályok negatív korlát beépítése tevékenyég elvégzéséhez 16 időegységre van szükség

35. Ábrázolási szabályok megoldási módozatok

36. Ábrázolási szabályok mérföldkő A 14 Befejezett A,B,C C 12 B 8

41. Csomópont ábrázolás

Egyszerű MPM háló időelemzése 8 16 24 8 20 29 8 9 20 20 35 36 38 39 51 51 1 1 35 35 21 21

Többszörös függőségi ábrázolás 43. Többszörös függőségi ábrázolás befejezés-kezdés (normális) kezdés-kezdés (késedelem-kezdés )

Többszörös függőségi ábrázolás 43. Többszörös függőségi ábrázolás befejezés-befejezés (késedelem-befejezés ) kezdés-befejezés

44. Általános eset

Többszörös kapcsolatú csomópont 44. Többszörös kapcsolatú csomópont

44. és 62. Befejezés-kezdés 100 15 62 67 22 43 63 60 70 80 29 51 66

46. és 62. Kezdés-befejezés 15 87 92 22 8 28 90 100 80 29 86 101

45. és 62. Kezdés-kezdés 15 67 72 22 28 48 70 80 80 29 66 81

45. és 62. Befejezés-befejezés 15 82 87 22 23 43 80 90 80 29 61 76 65

62. Vegyes helyzet 15 65 70 30 50 22 80 62 72

62. Többszörös kapcsolat 35 10 5 A B BB10 BK5 15 20 30 15 5 20 25 5

Előző óra 4-5. Gantt-diagram ciklogram tevékenység-csomópontú hálók elemzése szoftveres támogatás sokféle terve ugyanannak a projektnek normál, fordított, bi- és neutrál kritikus kapcsolatok lassítási paradoxon (megszakítható tevékenység) naptárak

TPT csökkentése “cselekvő”-tevékenységek vizsgálata 48. TPT csökkentése “cselekvő”-tevékenységek vizsgálata átlapoló tevékenységek megnövelt kockázat erőforrások átadása megnövelt költségek (ütemezéstömörítés - crashing)

48. és 62. Crashing 1 3 2 1 3 1 2 3 4 5 A B C D E 10 12 10 12 22 32 22 32 10 10

Kockázatmenedzsment Kockázati források időzítés technológia 12. Kockázatmenedzsment Kockázati források időzítés technológia emberi erőforrások képzés feladatok világos meghatározása kommunikáció pénzügy vezetőség politika hálóból eredő kockázat túl lineáris háló túl mély háló mérföldkövek hiánya

Kockázatmenedzsment Kockázat-azonosítás Kockázatértékelés 13. Kockázatmenedzsment Kockázatértékelés Kockázat-azonosítás Kockázatra való reagálás Kockázatenyhítés

Kockázatenyhítés formái 14. Kockázatenyhítés formái kockázat áthárítása kockázat elhalasztása kockázat csökkentése kockázat elfogadása (hamis biztonságérzet) kockázat elkerülése

Alapvető szervezeti formák 14. Alapvető szervezeti formák lineáris, törzskari, divizionális lineáris-funkcionális projekt-orientált mátrix

Lineáris-funkcionális 14. Lineáris-funkcionális

Projekt-orientált szervezet 15. Projekt-orientált szervezet

Mátrix szervezeti struktúra 16. Mátrix szervezeti struktúra

Felelős hozzárendelés, team kiválasztás 17. Felelős hozzárendelés, team kiválasztás szervezet tervezése hozzárendelések készség-szaktudás adatbázis tevékenység-felelős hozzárendelési mátrix szervezet fejlesztése

Készség-szaktudás adatbázis 17. Készség-szaktudás adatbázis

Tevékenység-felelős mátrix 17. Tevékenység-felelős mátrix

Szerződéstípusok tradicionális szerződés kulcsrakész szerződés 18. Szerződéstípusok tradicionális szerződés kulcsrakész szerződés klasszikus modell, félig kulcsrakész modell, termék a kézben modell, profit a kézben modell menedzsment-szerződés egyszerű menedzsment modell, tervezés plusz építés-szerelés modell, projektmenedzsment modell

Tradicionális szerződés 18. Tradicionális szerződés

Kulcsrakész szerződés 18. Kulcsrakész szerződés

Menedzsment-szerződés 19. Menedzsment-szerződés

PPP cél pl. beruházás, eszközök üzemeltetése, szolgáltatások nyújtása ok szakértelem, hatékonyság, gyorsaság kockázatenyhítés pénz modellek mennyit vállal a vállalkozó?

Pénzügyi elszámolás módja 21. Pénzügyi elszámolás módja Elszámolási módok: árbázisú költségbázisú célbázisú

Árbázis átalányár egységár hátrány előny fizikai egységnyi mennyiségek 21. Árbázis átalányár egységár fizikai egységnyi mennyiségek tevékenységek és szolgáltatások egységnyi mennyiségei hátrány bizonytalanság túlértékelése kiküszöbölési módok (vegyes, csúszóár klauzula) előny pontos pénzáramlási terv

Költségbázis költség plusz díj költség plusz százalék hátrány előny 22. Költségbázis költség plusz díj költség plusz százalék hátrány vállalkozó nem érdekelt az ésszerű költséggazdálkodásban összköltség nem ismert előre nagy adminisztrációs apparátus előny pontos érvényesíthető többletköltségek (nincs rejtett tartalék) változásokat jól követi

Célbázis költségcélhoz kötött elszámolás 23. Célbázis költségcélhoz kötött elszámolás határidőcélhoz kötött elszámolás teljesítményparaméter-célhoz kötött elszámolás kombinációk költségcél + teljesítményparaméter-cél határidőcél + teljesítményparaméter-cél

Versenyeztetés nyílt versenyeztetés szelektív versenyeztetés 24. Versenyeztetés nyílt versenyeztetés szelektív versenyeztetés kétszintű versenyeztetés kétborítékos (minősítési, vállalkozói) kétlépéses (műszaki, kereskedelmi) kétlépcsős (egységárak) közvetlen felkérésen alapuló vagy meghívásos versenyeztetés

KÖSZÖNÖM A FIGYELMET !!! Utolsó gondolatok vizsga web 90 perc 50%; 90% 7 feladat web vetíthető fóliák tájékoztató a vizsgára témakörök (nem tételsor) 2 mintavizsga ütemezéstömörítés (crashing) példa példatár konzultáció KÖSZÖNÖM A FIGYELMET !!! KÖSZÖNÖM A FIGYELMET !!!