Europapier Hungária A logisztika szerepe a versenyképességben Laskai István - Kócsó Tamás

Europapier Hungária Tartalom  Logisztika és a vevőelégedettség  Mi a szerepe a papír nagykereskedőknek?  Szolgáltatási környezet  Készletgazdálkodás

Europapier Hungária Logisztika és a vevőelégedettség „A logisztika: a termék, valamint a hozzá kapcsolódó információk, hatékony és gazdaságos eljuttatásának és tárolásának tervezési, megvalósítási és irányítási folyamatát jelenti a kiindulóponttól a fogyasztás végpontjáig, a vevői elvárásoknak való megfelelés szándékával.” Council of Logistics Management, 1986 A kiszolgálási színvonal értéket hozhat létre a vevő számára.

Europapier Hungária Logisztika és a vevőelégedettség Levitt: ‘A vevők nem terméket vásárolnak, hanem előnyöket vesznek” A termék: Termék Szolgáltatás környezet Forrás: Christofpher, 1998 Papír nagykereskedők

Europapier Hungária Mi a szerepe a papír nagykereskedőknek?

Europapier Hungária Termék tanácsadás Gyárak választékának, lehetőségeinek ismerete. (termékek felkutatása) Gyártás műszaki paramétereinek ismerete. (célméret korlátok, felárak, minimális rendelési mennyiségek, határidők) Termékek felhasználhatósági tulajdonságának ismerete. (nyomtatási tulajdonságok:grammsúly-vastagság, kétoldalas nyomtatás, kötészeti tulajdonságok: szálirány, kitörés) A felhasználás során felmerült problémák kezelése (papír kezelés, aklimatizálás) Szolgáltatási környezet

Europapier Hungária Információs csatorna Vevői igények, kérdések továbbítása a gyárak felé. (+ grammsúlyok, méretek) Piaci információk elemzése, továbbítása ( árak, piaci részesedés) A gyári információk továbbítása a vevők felé ( új termékek, kifutó termékek, gépkarbantartás, minőség változás) Esetleges reklamációk kezelése Minta szolgáltatás Szolgáltatási környezet

Europapier Hungária Makro környezet Készletgazdálkodás Papír gyár Min. rendelési mennyiség/cikk: 1 raklap Min szállítási mennyiség 20 tonna Szállítási határidő 3 hét Papír nagykereskedő Pl.: Europapier 3000 cikkszám, Átlag készlet tonna Digitális nyomda Min. rendelési mennyiség/cikk: 1 csomag Min szállítási mennyiség 50 kg Szállítási határidő 24 óra

Europapier Hungária Mit jelent ez egy digitális nyomda esetén A digitális nyomda gyors, képes kis széria elkészítésére! Persze ha van papír! Egy stabil, beszállító képes raktározni pl Color Copy-ból: 10 grammsúlyt 4 méretben 3 felülettel …és 24 órán belül szállítani! Készletgazdálkodás

Europapier Hungária ‘A vevők nem terméket vásárolnak, hanem előnyöket vesznek” Elérhetőség, további információ Kócsó Tamás Digitális papír specialista